Cách khắc phục sự cố kết nối wifi chậm trên Galaxy S8 [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Wifi thường là cách ưa thích của nhiều người để có kết nối internet trên thiết bị của họ và trong khi trong hầu hết các trường hợp, trải nghiệm là đáng tin cậy, có những lúc loại kết nối này có thể trở thành nguồn gốc của vấn đề. Một trong những vấn đề này là kết nối wifi chậm. Hướng dẫn xử lý sự cố hôm nay sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý tình trạng chậm wifi trên # GalaxyS8. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Giải pháp số 1: Thiết lập lại mềm

Trước khi làm bất cứ điều gì quyết liệt trên điện thoại hoặc bộ định tuyến của bạn, bạn muốn đảm bảo rằng bạn đã thực hiện bước khắc phục sự cố cơ bản trước tiên và đó là khởi động lại S8 của bạn. Một số lỗi kết nối chỉ có thể chạy khi phiên hệ điều hành hiện tại kết thúc. Khi hệ thống được khởi động lại, những lỗi này cũng có thể chấm dứt tồn tại. Đó là lý do tại sao, đôi khi, làm những việc đơn giản nhất khi xử lý sự cố. Nếu bạn chưa có, hãy đảm bảo rằng bạn mô phỏng pin của máy kéo trên máy S8 để xóa hệ thống và RAM đúng cách. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút.
2. Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút âm lượng.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
4. Hãy để điện thoại khởi động lại.
5. Kiểm tra vấn đề.

Giải pháp số 2: Xác minh tốc độ kết nối của bạn chậm như thế nào

Nếu khởi động lại S8 của bạn sẽ không hoạt động, bước khắc phục sự cố tiếp theo là kiểm tra xem bạn có gặp sự cố kết nối internet chậm hay không, nếu sự cố nằm ở chính điện thoại. Để làm điều đó, bạn muốn tiến hành kiểm tra kết nối tốc độ. Nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng Speedtest của Ookla để kiểm tra tốc độ internet của mình, trước tiên bạn cần phải tải ứng dụng từ Cửa hàng Play. Sau đó, khi bạn đã có nó, hãy chạy thử nghiệm tốc độ ba lần. Nếu kết quả kiểm tra ít nhiều giống nhau và chúng quá thấp so với tốc độ đăng ký của bạn, điều đó có nghĩa là có vấn đề với bộ định tuyến hoặc phía Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Mặt khác, nếu kết quả kiểm tra tốc độ tốt, nghĩa là, nó nằm trong tốc độ chấp nhận được khi có liên quan đến gói thuê bao internet của bạn, thì bạn có thể gặp sự cố với điện thoại của mình. Để khắc phục, hãy tiếp tục với các giải pháp được đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Một cách khác để kiểm tra xem sự cố nằm ở bộ định tuyến hoặc ISP của bạn là kiểm tra với các thiết bị khác. Nếu họ cũng gặp sự cố kết nối chậm khi sử dụng wifi của bạn, đó là dấu hiệu rõ ràng về sự cố với bộ định tuyến hoặc ISP của bạn.

Giải pháp số 3: Quên kết nối wifi

Một trong những lựa chọn giải pháp phổ biến nhưng đôi khi hiệu quả mà bạn có thể làm trong trường hợp của mình là buộc thiết bị ngắt kết nối mạng, còn được gọi là quên mạng. Bước khắc phục sự cố này ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi bộ định tuyến để nếu lỗi phát triển chỉ xảy ra khi kết nối được bật và chạy, điều này có thể giúp ích. Để quên S8 khỏi mạng wifi của bạn thật dễ dàng. Đây là cách thực hiện:

1. Kéo thanh trạng thái từ trên xuống.
2. Nhấn và giữ wifi.
3. Bấm và giữ vào mạng wifi bạn đang kết nối ngay bây giờ.
4. Chọn Quên mạng.

Bây giờ S8 của bạn đã bị ngắt kết nối với mạng wifi, hãy khởi động lại thiết bị trước khi kết nối lại.

Giải pháp số 4: Khởi động lại thiết bị mạng của bạn

Một trong những cách dễ nhất để khắc phục sự cố chậm kết nối trong wifi là khởi động lại bộ định tuyến và các thiết bị mạng khác. Hầu hết các Nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc ISP hiện nay không còn cung cấp modem và bộ định tuyến nhưng nếu bạn vẫn có cả hai, hãy đảm bảo rằng thực hiện một mô-tơ điện liên tiếp. Đây là cách để làm điều đó:

1. Tắt modem.
2. Tắt bộ định tuyến.
3. Tắt các thiết bị bị ảnh hưởng bởi vấn đề kết nối chậm.
4. Đợi ít nhất 30 giây.
5. Sau đó, xoay modem trước và đợi cho đến khi nó được khởi tạo hoàn toàn.
6. Sau đó, bật lại bộ định tuyến và đợi cho đến khi nó cũng được khởi tạo đầy đủ.
7. Cuối cùng, khởi động lại các tiện ích bị ảnh hưởng và xem tốc độ kết nối đã được cải thiện.

Nếu bạn chỉ sử dụng bộ định tuyến, thì chỉ cần bỏ qua bước với modem.

Giải pháp số 5: Thử IP tĩnh

Nếu bạn đã sử dụng IP động hoặc DHCP cùng lúc, chúng tôi cũng khuyên bạn nên thử sử dụng IP tĩnh để xem có sự khác biệt nào không. Bước khắc phục sự cố này giả định rằng bạn biết cách định cấu hình và xử lý xung quanh với cấu hình bộ định tuyến của mình. Nếu bạn không biết làm thế nào để cấu hình bộ định tuyến của mình, thì chỉ cần bỏ qua bước này.

Nếu bạn muốn thử IP tĩnh, đây là cách thực hiện:

1. Kéo thanh trạng thái từ trên xuống.
2. Nhấn và giữ wifi.
3. Bấm và giữ vào mạng wifi bạn đang kết nối ngay bây giờ.
4. Chọn Quản lý cài đặt mạng.
5. Hãy chắc chắn rằng Hiển thị tùy chọn nâng cao được chọn .
6. Trong cài đặt IP, chọn Tĩnh.
7. Khi bạn đã thực hiện điều đó, các trường khác bên dưới sẽ có sẵn để bạn có thể định cấu hình chúng. Các trường này bao gồm địa chỉ IP, Cổng, Độ dài tiền tố mạng, DNS 1 và DNS 2.
8. Đảm bảo nhập địa chỉ IP hợp lệ và IP Gateway.

Giải pháp số 6: Sử dụng DNS của bên thứ ba

Đôi khi, bộ định tuyến của bạn thực sự có thể hoạt động tốt và tốc độ kết nối internet có thể nhanh nhưng các ứng dụng hoặc trình duyệt web vẫn có thể tải các trang quá chậm. Đôi khi, loại sự cố này là do sự cố với máy chủ DNS mà ISP của bạn đang sử dụng. DNS là viết tắt của Tên miền Máy chủ và là một thành phần Internet cơ bản. Đó là một loại máy chủ chuyển đổi URL bạn đang nhập trên thanh địa chỉ thành địa chỉ IP mà các máy tính trong web có thể hiểu được. Ví dụ: nếu bạn nhập Google.com vào thanh địa chỉ, điều này thực sự không dễ hiểu đối với máy tính hoặc máy chủ. Công việc của DNS là chuyển đổi các chữ cái thành một địa chỉ IP để yêu cầu của bạn sẽ được hiểu là muốn truy cập trang web Google.com. Đôi khi, DNS mà ISP của bạn sử dụng có thể gặp sự cố gây ra sự cố duyệt chậm. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố DNS hay không, bạn có thể thử thay đổi DNS 1 và DNS 2 trong cài đặt wifi của thiết bị, giống như khi bạn thay đổi từ DHCP sang tĩnh.

Để thay đổi máy chủ DNS:

1. Kéo thanh trạng thái từ trên xuống.
2. Nhấn và giữ wifi.
3. Bấm và giữ vào mạng wifi bạn đang kết nối ngay bây giờ.
4. Chọn Quản lý cài đặt mạng.
5. Hãy chắc chắn rằng Hiển thị tùy chọn nâng cao được chọn.
6. Trong cài đặt IP, chọn Tĩnh.
7. Khi bạn đã thực hiện điều đó, các trường khác bên dưới sẽ có sẵn để bạn có thể định cấu hình chúng. Các trường này bao gồm địa chỉ IP, Cổng, Độ dài tiền tố mạng, DNS 1 và DNS 2.
8. Nhập các máy chủ DNS mới mà bạn muốn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các máy chủ DNS của riêng Google vì chúng đáng tin cậy và nhanh hơn bất kỳ máy chủ DNS nào khác ngoài đó. Đối với DNS 1, nhập 8.8.8.8 trong khi đối với DNS 2, hãy sử dụng 8.8.4.4 .

Giải pháp số 7: Đặt lại cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng của thiết bị là một phần của bất kỳ gói khắc phục sự cố mạng nào. Vì vậy, nếu các đề xuất ở trên chưa có tác dụng với bạn tại thời điểm này, hãy đảm bảo đặt lại tất cả các cài đặt mạng theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.
6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp số 8: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Vấn đề về hiệu năng trên các thiết bị Android đôi khi là do bộ đệm hệ thống bị hỏng. Để kiểm tra xem S8 của bạn có gặp sự cố do bộ đệm hệ thống hay không, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ đệm. Phân vùng này lưu trữ bộ đệm hệ thống để xóa nó có hiệu quả xóa bộ đệm đã nói. Đừng lo lắng vì cuối cùng thiết bị của bạn sẽ xây dựng lại bộ đệm này theo thời gian.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S8 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp số 9: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Miễn là bạn cài đặt ứng dụng của bên thứ ba, bạn không bao giờ có thể loại bỏ hoàn toàn khả năng lỗi do ứng dụng gây ra. Để xem bạn đã thêm ứng dụng gây ra sự cố này chưa, bạn cần khởi động S8 của mình sang chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra vấn đề.

Đừng quên rằng khởi động lại chế độ an toàn không phải là một giải pháp. Thay vào đó, đây là một công cụ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do ứng dụng gây ra hay không. Nếu bạn không gặp phải kết nối wifi chậm khi chỉ ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng đang gây ra sự cố. Trong trường hợp đó, bạn muốn gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi bạn xác định được thủ phạm. Đây là những gì bạn cần làm chính xác:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề. Nếu wifi không chậm chút nào, hãy tiến hành các bước tiếp theo bên dưới.
3. Gỡ cài đặt một ứng dụng. Bắt đầu với những cái gần đây nhất bạn đã cài đặt hoặc cập nhật.
4. Sau khi gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường.
5. Kiểm tra vấn đề. Nếu vấn đề vẫn còn, lặp lại các bước 1-4.

Thực hiện chu trình cho đến khi bạn xác định được ứng dụng nào có vấn đề.

Giải pháp số 10: Khôi phục cài đặt gốc

Trong hầu hết các trường hợp tương tự như của bạn, không cần thiết phải thiết lập lại cài đặt gốc. Nhưng, nếu vấn đề vẫn còn tồn tại vào thời điểm này, bạn phải là một trong số ít người không may mắn gặp phải vấn đề kết nối chậm nghiêm trọng hơn. Hãy nhớ rằng, các đề xuất ở trên đã bao gồm rất nhiều góc độ có thể, vì vậy nếu không có gì hoạt động cho đến nay, thì bạn cần phải giải quyết khả năng xảy ra sự cố hệ điều hành.

Để đặt lại nhà máy S8 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp số 11: Kiểm tra bộ định tuyến của bạn

Hầu như tất cả các khuyến nghị cho đến thời điểm này cho đến nay đều xử lý các vấn đề có thể xảy ra với điện thoại của bạn. Lý tưởng nhất là vấn đề đã được khắc phục ngay bây giờ nếu sự cố là do sự cố điện thoại. Nếu không có gì hoạt động cả, ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, bước tiếp theo đối với bạn phải là xem đó có phải là sự cố của bộ định tuyến hay không. Một số vấn đề phổ biến có thể ảnh hưởng đến tốc độ wifi nhà bạn như sau:

• một cài đặt mới trên băng thông của bộ định tuyến
• kênh phát sóng không chính xác của bộ định tuyến
• thiết lập bảo mật bộ định tuyến sai như tường lửa.

Có các yếu tố có thể khác tùy thuộc vào thiết lập và loại bộ định tuyến của bạn. Nếu bạn không quen với cách khắc phục sự cố bộ định tuyến, hãy tham khảo tài liệu về bộ định tuyến của bạn hoặc liên hệ với nhà sản xuất.

Giải pháp số 12: Liên hệ với ISP của bạn

Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề tại thời điểm này, đặc biệt nếu bạn khẳng định rằng đó là sự cố bộ định tuyến, điều lý tưởng nhất cần làm là liên hệ với ISP của bạn. Trừ khi bạn mua riêng bộ định tuyến của mình, bạn nên để ISP xử lý sự cố bộ định tuyến để tránh gây ra nhiều sự cố hơn.