Cách khắc phục sự cố và lỗi Samsung Galaxy Tab 3 7.0

Chúng tôi đã nhận được hàng trăm email từ chủ sở hữu Samsung Galaxy Tab 3 7.0 về một số vấn đề họ gặp phải. Đó là lý do tại sao tôi quyết định bắt đầu một loạt dành riêng cho máy tính bảng.

Như thường lệ, bạn có thể gửi mối quan tâm của mình qua [email được bảo vệ]. Chúng tôi có thể không trả lời được mọi email chúng tôi nhận được nhưng yên tâm tôi sẽ đọc từng email một để chúng tôi không lãng phí. Và đối với những người thích tiếp cận chúng tôi qua mạng xã hội, vui lòng đăng các vấn đề của bạn lên tường Facebook hoặc trên trang Google+ của chúng tôi.

Có thể có rất nhiều bài viết như thế này cho Galaxy Tab 3 7.0 trong những tuần tiếp theo.

Galaxy Tab 3 7.0 sẽ không bật

Tôi không chắc đó có phải là vấn đề sản xuất hay không nhưng có chủ sở hữu đã phàn nàn rằng máy tính bảng mới sẽ không bật sau khi nó cạn kiệt hoàn toàn pin. Xem xét vấn đề này thường xuyên hơn xảy ra với các đơn vị mới, thật đáng báo động khi biết rằng các vấn đề như thế này có thể xảy ra mà không có cảnh báo. Điều tồi tệ hơn là nó sẽ không sạc khi bạn cắm nó khiến chủ sở hữu nghĩ rằng máy tính bảng đã bị hỏng hoàn toàn.

Một chủ sở hữu đề nghị sạc điện thoại bằng máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay trong khoảng hai giờ trước khi cắm nó vào ổ cắm trên tường ban đầu. Tôi không chắc chắn lý do đằng sau thủ tục này là gì nhưng ông nói nó hoạt động mọi lúc. Thực hiện việc này trong trường hợp máy tính bảng không bật nguồn ngay cả khi bạn nhấn và giữ phím nguồn trong 10 đến 15 giây.

Một cách giải quyết khác cho vấn đề này là tháo nắp lưng để lộ pin. Sau đó, ngắt kết nối cáp pin khỏi bảng mạch và kết nối lại sau vài giây. Sau khi hoàn tất, cắm bộ sạc vào và bảng sẽ sạc. Khi pin chấp nhận sạc từ bộ sạc, nó sẽ hoạt động trở lại.

Tab 3 nói 'bắt đầu tải xuống' nhưng không có gì xảy ra

Đây là sự cố với Cửa hàng Play nhưng không rõ ràng như sự cố 'lỗi tải xuống'. Về cơ bản, chúng khá giống nhau, tuy nhiên, chúng được kích hoạt khác nhau. Vấn đề là bạn đã kích hoạt nút tải xuống và đã chấp nhận ToS của ứng dụng và trên thanh thông báo, bạn có thể thấy một mũi tên chỉ xuống, cho biết quá trình tải xuống sẽ bắt đầu trong giây lát nhưng vài phút sau, mũi tên vẫn còn trên thanh thông báo và tải xuống không bao giờ bắt đầu.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Play Store sẽ khắc phục vấn đề này hoặc ít nhất, đó là điều hợp lý nhất để làm trước khi bạn tiến hành các quy trình khắc phục sự cố phức tạp hơn. Trong trường hợp nó không hoạt động, sau đó tiến hành bằng cách gỡ cài đặt các bản cập nhật của Play Store. Nếu quy trình thứ hai vẫn không hoạt động, thì hãy kiểm tra kết nối internet của bạn. Có thể là nó đã bị gián đoạn ngay khi bạn bắt đầu tải xuống ứng dụng. Cũng có những lúc máy chủ của Google ngừng hoạt động và điều tốt nhất bạn có thể làm là đợi cho đến khi chúng hoạt động.

Tính năng Galaxy Tab 3 7.0 và OTG

Tôi đã nghe một câu chuyện thú vị về một người đàn ông đã mua Galaxy Tab 3 với suy nghĩ rằng anh ta chỉ có thể cắm ổ ngón tay cái của mình vào đó và mở hoặc quản lý các tệp của mình. Cùng với đơn vị chính, anh cũng mua bộ điều hợp OTG (đang di chuyển). Tuy nhiên, khi anh cắm ổ ngón tay cái vào máy tính bảng, không có bất kỳ phản ứng nào từ thiết bị. Vì vậy, anh gọi cho Samsung. Anh ta được thông báo rằng anh ta cần tải xuống trình điều khiển để ổ đĩa ngón tay cái có thể được nhận ra bởi máy tính bảng. Chà, đó là một trong những thông tin đáng buồn nhất mà bạn có thể nhận được từ nhà sản xuất thiết bị.

Tôi đã nhận được một vài email hỏi xem Samsung Galaxy Tab 3 7.0 có hỗ trợ USB OTG không. Vì vậy, tôi sẽ nói rõ cho mọi người biết điều này. Tab 3 7.0 không hỗ trợ tính năng OTG, ít nhất là chưa. Tab 3 lớn hơn như 8 và 10, 1 inch hỗ trợ nó. Tôi không hiểu tại sao Samsung không đưa nó vào một trong những tính năng nhưng tôi hy vọng rằng bản cập nhật KitKat sẽ cung cấp cho máy tính bảng.

Thư viện ảnh cho thấy hình ảnh giống hệt nhau

Tôi đã nhận được một vài email về các bức ảnh trùng lặp trong bộ sưu tập. Theo chủ sở hữu, các bức ảnh có tên tệp giống hệt nhau trong bộ sưu tập nhưng chỉ có một bản sao trong thẻ nhớ microSD. Về cơ bản, những hình ảnh trùng lặp này đã được lưu trong bộ lưu trữ riêng biệt và nó không nhất thiết có nghĩa là lưu trữ cục bộ.

Ứng dụng Thư viện quản lý các tệp đa phương tiện được tìm thấy trong các thiết bị lưu trữ cục bộ của điện thoại cũng như các thiết bị được lưu ở đâu đó trên đám mây. Đối với người dùng có thể vừa mua thẻ nhớ microSD, bạn có thể muốn kiểm tra nội bộ điện thoại của mình xem có bản sao của các tệp này không. Bạn có thể chuyển tất cả ảnh đã lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại sang bộ nhớ ngoài.

Để khắc phục sự cố này, hãy thử tắt đồng bộ hóa trong Thư viện. Bạn có thể đã bật đồng bộ hóa cho Facebook, Google+, Instagram, v.v. Sau khi hoàn tất, hãy thử kiểm tra xem bạn có còn ảnh trùng lặp hay không. Nếu vậy, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng thư viện. Đừng lo lắng, hình ảnh của bạn sẽ vẫn an toàn và nguyên vẹn khi bạn làm điều đó.

Galaxy Tab 3 7.0 gặp sự cố khi kết nối với máy tính

Có một vài email tôi đã nhận được phàn nàn về vấn đề kết nối máy tính bảng với máy tính Windows. Độc giả của chúng tôi cho biết ông đã thử cài đặt trình điều khiển nhưng máy tính vẫn gặp khó khăn trong việc nhận ra thiết bị.

Điều về kết nối có dây là một cái gì đó có thể đi sai. Có khả năng cổng USB trên máy tính bị hỏng, đứt cáp, cổng microUSB của điện thoại bị lỏng, trình điều khiển chính xác không được cài đặt, v.v.

Sự cố phần cứng có thể hiếm khi xảy ra với các thiết bị được chăm sóc đúng cách. Vì vậy, nếu bạn nghĩ rằng các thiết bị của bạn đều tốt về điều kiện phần cứng của chúng, hãy tập trung vào khắc phục sự cố ở phía phần mềm. Để đảm bảo bạn có được trình điều khiển chính xác và cập nhật cho các thiết bị Samsung của mình, tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt Samsung KIES. Đó là, cho đến nay, cách hiệu quả nhất để giải quyết các vấn đề trình điều khiển. Ngoài ra, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn sau khi bạn cài đặt KIES hoặc bất kỳ trình điều khiển nào.

Các biểu tượng không xác định trên thanh thông báo

Một số chủ sở hữu Tab 3 phàn nàn về một số biểu tượng lạ trên thanh thông báo của máy tính bảng của họ. Theo họ, họ không biết làm thế nào họ đến đó và để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, không có thông báo nào họ có thể vuốt đi khi họ kéo bảng thông báo. Vì vậy, về cơ bản, không thể xóa các biểu tượng khỏi thanh thông báo trừ khi bạn biết ứng dụng được đính kèm và gỡ cài đặt nó.

Nói cách khác, các biểu tượng bạn nhìn thấy trên thanh thông báo là quảng cáo đẩy. Mặc dù bạn có thể rất cẩn thận với các ứng dụng bạn cài đặt, những quảng cáo này thường được đính kèm với các ứng dụng, vì vậy bạn cần tìm chúng trước. Bắt đầu từ những cái gần đây nhất bạn đã cài đặt. Nếu bạn thích tải ứng dụng, hãy bắt đầu với chúng.

Bây giờ, có những lúc phần mềm độc hại hoặc quảng cáo đẩy được cài đặt trong một thư mục không thể dễ dàng truy cập bằng phương thức gỡ cài đặt thông thường. Nếu bạn đã làm những gì bạn có thể và các biểu tượng vẫn còn trên thanh thông báo, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lỗi 'Tải xuống hoàn tất' liên tục xuất hiện

Nó không chỉ xảy ra trên Galaxy Tab 3 7.0, nó thực sự phổ biến đối với các thiết bị Android khác, đặc biệt là những thiết bị được cập nhật gần đây. Nhưng đừng lo lắng, đó là một trục trặc nhỏ trong ứng dụng Trình quản lý tải xuống. Để giải quyết điều này, hãy làm theo các bước sau:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái hoặc phải để hiển thị Tất cả tab.
Nhấn Trình quản lý tải xuống.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Đôi khi bạn cần khởi động lại thiết bị của mình để mọi thứ hoạt động trở lại.

Ứng dụng chạy rất chậm trên Tab 3 7.0

Sớm hay muộn hiệu năng của máy tính bảng Android của bạn sẽ giảm đi, đặc biệt là khi bạn đã cài đặt rất nhiều ứng dụng. Tất nhiên, biện pháp khắc phục ngay lập tức là loại bỏ các ứng dụng bạn không sử dụng nữa để giải phóng dung lượng lưu trữ cũng như giảm RAM. Nhưng bạn sẽ làm gì nếu hiệu suất của thiết bị vẫn còn nhưng ứng dụng trở nên chậm?

Khôi phục cài đặt gốc là điều nên làm nhưng đó là một giải pháp tổng quát hơn; xóa phân vùng bộ nhớ cache cũng tốt như vậy nhưng bạn không phải trải qua những rắc rối khi sao lưu tất cả dữ liệu của mình. Đây là cách thực hiện:

Bấm và giữ phím Nguồn / Khóa, nhấn Tắt nguồn, sau đó nhấn OK để tắt máy tính bảng.
Bấm và giữ phím Nguồn / Khóa và phím Tăng âm lượng cùng một lúc.
Thả phím Nguồn / khóa khi logo Samsung xuất hiện.
Phát hành các phím Tăng âm lượng khi hình ảnh Android xuất hiện.
Khi menu xuất hiện, nhấn phím Giảm âm lượng để chọn Xóa phân vùng bộ đệm.
Bấm phím Nguồn / Khóa.
Sau khi có thông báo, Bộ nhớ cache xóa bộ nhớ cache hoàn thành xuất hiện trên màn hình bên dưới menu, Bấm phím Nguồn / Khóa để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

Tất nhiên, nếu điều này không hoạt động tiếp tục với khôi phục cài đặt gốc. Ít nhất bạn đã cố gắng.

Wi-Fi bị ngắt kết nối khi Tab 3 đi ngủ

Về cơ bản, nó không thực sự là một vấn đề như bất kỳ vấn đề nào khác, tuy nhiên, chủ sở hữu chưa quen với thiết bị của họ có thể coi đó là một mối quan tâm lớn. Điều gì xảy ra là, khi màn hình của máy tính bảng tắt, Wi-Fi sẽ ngắt kết nối, điều này không lý tưởng cho những người đang tải xuống video hoặc các tệp lớn khác từ internet. Bạn chỉ cần quản lý chính sách ngủ Wi-Fi của máy tính bảng. Đây là cách mà

Từ menu Home, đi đến> Ứng dụng> Cài đặt> Cài đặt WiFi
Nhấn vào nút Menu> Nâng cao
Chạm vào chính sách ngủ của Wi-Fi
Bạn có thể chọn giữa: Khi màn hình tắt (tự động tắt Wi-Fi ở chế độ chờ) và Không bao giờ được cắm (Wi-Fi sẽ bật khi thiết bị được cắm)
Hoặc đơn giản là để nó ở cài đặt mặc định (Không bao giờ)

Không thể tải xuống ứng dụng ngoài Play Store

Trong số tất cả các Ứng dụng của Google, người dùng rất có thể gặp phải sự cố với Play Store vì đây là một trong những ứng dụng phổ biến nhất trong thế giới Android. Hàng triệu người dùng tải xuống ứng dụng hàng ngày gây căng thẳng cho các máy chủ của Google nhưng thực sự đó không phải là vấn đề ở đây khi xem xét công ty đã sẵn sàng để xử lý các nhu cầu về băng thông. Vấn đề là đôi khi người dùng không thể tải xuống ứng dụng từ thị trường, điều này có thể xuất phát từ rất nhiều yếu tố.

Nếu điều này xảy ra với bạn, hãy tiếp tục cố gắng tải xuống ứng dụng vì có những lúc sự cố xảy ra. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không thể tải xuống ứng dụng sau vài lần thử, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Bạn có thể phải thiết lập tài khoản của mình sau đó nhưng nó đáng giá. Nếu thất bại, gỡ cài đặt cập nhật. Nên làm vậy.

Tab 3 7.0 tiếp tục khởi động lại

Các vòng lặp khởi động có thể là kết quả của sự cố phần mềm hoặc sự cố với phần cứng. Nhưng dù bằng cách nào, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc với hy vọng nó sẽ khắc phục được sự cố. Để đảm bảo bạn có thể thực hiện đúng quy trình, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc ở chế độ khôi phục:

Bấm và giữ phím Nguồn / Khóa, nhấn Tắt nguồn, sau đó nhấn OK để tắt máy tính bảng.
Bấm và giữ phím Nguồn / Khóa và phím Tăng âm lượng (gần nhất với phím Nguồn / Khóa) cùng một lúc.
Phát hành các phím khi hình ảnh Android xuất hiện.
Khi menu xuất hiện, nhấn phím Tăng âm lượng để chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Nhấn phím UpVolume để cuộn đến Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Nhấn phím Nguồn để chọn hệ thống khởi động lại ngay bây giờ.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không thành công, hãy mang điện thoại đến kỹ thuật viên và kiểm tra.