Cách khắc phục Máy quét Iris Samsung Galaxy S9 không phản hồi

#Samsung #Gal Wax # S9 là một trong những thiết bị hàng đầu được phát hành năm ngoái đi kèm với một số tính năng nổi bật. Điện thoại này có chất lượng xây dựng chắc chắn được làm bằng khung nhôm với kính cường lực Corning Gorilla Glass ở cả mặt trước và mặt sau. Nó có màn hình Iris Super AMOLED 5, 8 inch tuyệt đẹp trong khi ở dưới nắp máy, bạn sẽ tìm thấy bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 4 GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố máy quét mống mắt Galaxy S9 không phản hồi.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Máy quét Iris Samsung Galaxy S9 không phản hồi

Vấn đề: Xin chào. Samsung Galaxy S9 của tôi gần đây đã bắt đầu chơi lên. Lần đầu tiên tôi phát hiện ra rằng máy quét mống mắt là Không phản hồi, sau đó tôi thấy rằng Độ sáng tự động cũng không hoạt động, cũng như thanh trượt độ sáng thủ công. Tôi đã kiểm tra phần còn lại của các cảm biến bằng cách quay số * # 0 * # vào trình quay số và thấy rằng Gia tốc kế, Cảm biến ánh sáng xung quanh, Con quay hồi chuyển, Máy quét Iris và Barometer không nhận được bất kỳ dữ liệu nào. Mọi thứ đã hoạt động như mong đợi. Trong nỗ lực khắc phục những sự cố này, lần đầu tiên tôi khởi động lại thiết bị, khi nó không hoạt động tôi đã xóa phân vùng bộ đệm, nó cũng không hoạt động nên tôi đã thiết lập lại cài đặt gốc. Điều đó cũng không giải quyết được vấn đề, vì vậy tôi đã flash một số phần mềm cũ hơn bằng Odin. Điều đó cũng không hiệu quả. Tôi đã kiểm tra chỉ báo thiệt hại nước trong khe cắm SIM, tuy nhiên nó chưa được kích hoạt. Đây có thể là một vấn đề vật lý? Hay là phần mềm?

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn sẽ muốn làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Vì bạn đã flash điện thoại của mình với phần sụn cũ hơn nên tôi khuyên bạn nên flash phần sụn mới nhất nếu phương pháp cập nhật OTA của điện thoại không hoạt động.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên mà bạn sẽ cần phải làm trong trường hợp cụ thể này là thiết lập lại mềm. Điều này thường sẽ khắc phục các sự cố gây ra bởi các trục trặc phần mềm nhỏ vì nó sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Điều này cũng được gọi là kéo pin mô phỏng vì nó ngắt kết nối điện thoại với pin.

Bấm và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
Đợi khi thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Xóa mọi dữ liệu Iris đã đăng ký, sau đó đăng ký lại dữ liệu Iris của bạn

Có khả năng sự cố có thể do dữ liệu Iris bị hỏng, đó là lý do tại sao bạn nên cố gắng xóa sau đó thêm lại.

Để xóa dữ liệu Iris

Trên màn hình Cài đặt, chạm vào 'Khóa màn hình và bảo mật'.
Nhấn vào 'Máy quét Iris'.
Mở khóa màn hình bằng phương pháp khóa màn hình đặt trước.
Nhấn 'Xóa dữ liệu mống mắt'.
Nhấn 'Xóa'. Khi dữ liệu mống mắt đã đăng ký đã bị xóa, tất cả các tính năng liên quan cũng sẽ bị hủy kích hoạt.

Để thêm dữ liệu Iris

Mở cài đặt'.
Nhấn 'Khóa màn hình và bảo mật'.
Nhấn 'Iris Scanner' và đặt mẫu, mã PIN hoặc mật khẩu.
Đọc từ chối trách nhiệm, nhấp vào 'OK'.
Đọc hướng dẫn trên màn hình và nhấn 'Tiếp tục'.
Giữ thiết bị của bạn cách mặt bạn 25 đến 35 cm với màn hình hướng về phía bạn và nhìn vào màn hình. Giữ mắt mở hoàn toàn và nhìn vào phía trên màn hình. Đặt mắt của bạn bên trong các vòng tròn trên màn hình và mở to mắt. Camera nhận diện mống mắt sẽ quét mống mắt của bạn.
Khi màn hình mở khóa mống mắt xuất hiện, hãy nhấn 'Bật' để sử dụng tròng đen của bạn để mở khóa màn hình.
Khi bạn vuốt theo bất kỳ hướng nào trên màn hình khóa, màn hình nhận diện mống mắt sẽ xuất hiện.
Nếu tròng mắt của bạn không được nhận dạng, hãy mở khóa thiết bị bằng mẫu, mã PIN hoặc mật khẩu, sau đó đăng ký lại tròng đen của bạn.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Một yếu tố có thể gây ra sự cố này là một ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt trong thiết bị của mình. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì đó có thể là do ứng dụng đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache mà điện thoại lưu trong phân vùng của nó có thể bị hỏng. Một khi điều này xảy ra một số vấn đề có thể xảy ra trên thiết bị. Để loại trừ khả năng sự cố này gây ra sự cố, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
Nhấn phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sau khi thực hiện thiết lập lại, sự cố vẫn xảy ra thì rất có thể là do thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.