Cách khắc phục sự cố phần mềm và hệ thống Samsung Galaxy S7 Edge

Tìm hiểu cách kéo dài âm báo Đa tần số kép (DTMF) trên #Samsung Galaxy S7 Edge của bạn (# GalaxyS7Edge, # S7Edge).
Khắc phục sự cố hệ thống do ứng dụng bị sập.
Phải làm gì nếu điện thoại hoặc một khu vực nhất định nóng lên, điều này gây ra tình trạng đóng băng và các vấn đề về hiệu suất khác.
Một trong những độc giả của chúng tôi đã báo cáo rằng họ đã nhắc nhở với nhị phân tùy chỉnh của mật mã bị chặn bởi khóa FRP sau khi từ chối cuộc gọi, tìm hiểu cách xử lý.
Tìm hiểu những gì bạn cần làm nếu nước xâm nhập vào điện thoại của bạn, loại chống nước.

Samsung Galaxy S7 Edge mới của bạn đi kèm với phiên bản Android mới nhất (6.0 Marshmallow). So với các phiên bản trước, phiên bản này cao cấp hơn và có nhiều tính năng hơn mà nhiều nhà sản xuất đã tận dụng. Nhưng nó không hoàn hảo. Nấc cụt xảy ra ở đây và ở đó theo thời gian.

Một số độc giả của chúng tôi, những người sớm chấp nhận điện thoại hàng đầu mới nhất của Samsung đã phàn nàn về các vấn đề họ gặp phải. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề về phần sụn và hệ thống mà chúng tôi đã nhận được. Đọc tiếp để biết thêm về họ cũng như tìm hiểu cách khắc phục từng vấn đề vì có khả năng bạn sẽ gặp bất kỳ ai trong số họ trong tương lai.

Trước khi đi xa hơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ thêm. Chỉ cần điền chính xác câu hỏi này và nhấn Gửi. Chúng tôi sẽ nghiên cứu về vấn đề của bạn và cung cấp cho bạn các giải pháp miễn là chúng tôi có tất cả thông tin cần thiết. Bạn cũng có thể truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi để xem chúng tôi đã giải quyết mối quan tâm của bạn trước đó chưa.

Hỏi : Vấn đề của tôi có vẻ đủ đơn giản, nhưng quan trọng đối với tôi và bất cứ ai sống trong một tòa nhà chung cư / căn hộ có hệ thống an ninh. Hệ thống an ninh tòa nhà của tôi được kết nối với số di động của tôi. Khi mọi người (giao hàng hoặc khách) đến tòa nhà của tôi, họ quay số của tôi trên hệ thống an ninh. Hệ thống gọi điện thoại di động của tôi và để gọi chúng vào, tôi phải bấm và giữ 9 trên điện thoại. Hệ thống an ninh cần nghe 9 âm trong vài giây để mở khóa cửa. Vấn đề là khi tôi nhấn và giữ phím 9, âm chỉ tồn tại trong một phần của giây, quá ngắn để hệ thống bảo mật có thể làm phiền ai đó. Làm cách nào tôi có thể sửa nó để khi tôi nhấn giữ số Bàn phím điện thoại mà âm số sẽ phát ra âm thanh trong một khoảng thời gian dài? HÃY GIÚP TÔI!!! Cảm ơn bạn! Giáo dục

Trả lời : Tôi hiểu mối quan tâm của bạn nhưng đừng lo lắng, bạn thực sự có thể đặt âm chạm dài hơn mặc định. Vui lòng làm theo các bước sau:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và chạm vào Cài đặt.
Chạm vào Ứng dụng và chạm vào Điện thoại.
Chạm vào Cài đặt khác và nhấn âm DTMF.
Bây giờ đặt độ dài của âm chạm.

Hỏi : Trước tiên, điện thoại ngừng dán và khi tôi khởi động lại ở Chế độ an toàn thì tôi không thể làm được. Bây giờ một ứng dụng gặp sự cố cứ sau 10 phút. Giáo dục

Trả lời : Chúng tôi có thể dễ dàng hơn trong việc xác định vấn đề ở đây nếu bạn cung cấp thêm thông tin như khi nào và nó bắt đầu như thế nào hoặc ứng dụng nào bạn đang sử dụng khi sự cố xảy ra lần đầu tiên. Chúng tôi không thể xác định chính xác vấn đề chính xác là gì, hãy để bạn cung cấp cho bạn một giải pháp chính xác. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một quy trình mà chúng tôi biết sẽ khắc phục sự cố này. Nhưng trước khi bạn làm điều đó, hãy sao lưu dữ liệu của bạn, xóa tài khoản Google của bạn và mở khóa màn hình.

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Q : Có một bên (gần nút nguồn) nóng lên khá thường xuyên. Đó là một chiếc điện thoại mới, khoảng 3 tuần tuổi. Nó đôi khi đóng băng, sau đó tự khởi động lại điện thoại. Điều này đã xảy ra khoảng 3 lần cho đến nay. Không thường xuyên, nhưng nó đã xảy ra và nó là một điện thoại hoàn toàn mới nên rất lo lắng về lý do tại sao nó sẽ làm như vậy. Giáo dục

Trả lời : Chúng tôi không biết chắc chắn điều gì gây ra nhưng vì nó không xảy ra kể từ ngày 1, nên có khả năng nó liên quan đến ứng dụng. Điều đó nói rằng, hãy thử khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu nó vẫn nóng lên ở chế độ an toàn, thì bạn có lựa chọn khác ngoài việc đặt lại và nếu thất bại, hãy gửi nó để kiểm tra. Tôi hiểu cảm giác của bạn ngay bây giờ nhưng nếu công nghệ phát hiện ra đó là sự cố phần cứng, nó có thể được gửi đến Samsung để kiểm tra thêm mà không cần đảm bảo rằng sự cố sẽ được khắc phục. Hoặc, bạn có thể được cung cấp một đơn vị tân trang thay thế.

HỎI : Xin chào Tôi đã đặt hàng điện thoại vào ngày 8 tháng 3 nhưng chỉ nhận được vào ngày 18 tháng 3, vào ngày 23 tháng 3, tôi đang trong một cuộc họp thì có một cuộc gọi đến, tôi vội vàng dừng lại và tắt nó đi một giờ sau đó, nó sẽ không hiển thị thông báo 'nhị phân tùy chỉnh bị khóa bởi khóa FRP'. Tôi đã thử tất cả các đề xuất được thiết lập bằng cách nhấn các phím âm lượng và phím nguồn, vẫn giữ nguyên thông báo. Tôi đã theo dõi tin nhắn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng vẫn giữ nguyên tin nhắn, điện thoại sẽ không xuất hiện. Tôi đã dành rất nhiều để mua và vận chuyển điện thoại này. Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn. Giáo dục

Trả lời : Tôi nghĩ đó là khóa FRP nghiêm trọng của FRP và không, xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện cài đặt lại sẽ không khắc phục được sự cố. Phần sụn hoặc hệ điều hành của nó cần được cài đặt lại để sửa nó. Bạn thực sự có thể tự làm điều đó nếu bạn đủ hiểu biết để tự flash chương trình cơ sở, tuy nhiên, nhà cung cấp của bạn biết về nó, bảo hành có thể trở nên không hợp lệ hoặc vô hiệu. Vì vậy, hãy để một kỹ thuật viên được ủy quyền làm điều đó cho bạn hoặc bạn chỉ có thể gửi điện thoại cho nhà cung cấp của bạn và để nó khắc phục vấn đề.

Hỏi : Từ khi phát hành Marshmallow, mỗi ngày vào buổi chiều, điện thoại của tôi quên pin của tôi và tôi phải khởi động lại điện thoại và sau đó nó lại nhớ nó. Tôi đã nhận thấy rằng một cửa sổ bật lên xuất hiện nhưng nó biến mất rất nhanh, tôi thậm chí không thể nhìn thấy những gì nó nói và sau đó là khi nó quên nó. Bạn đã nghe nói về điều này? Tôi đã thực hiện khởi động lại mềm (giảm âm lượng và nút nguồn) và tôi cũng vừa mới xóa bộ nhớ cache của mình. Giáo dục

Trả lời : Galaxy S7 Edge đi kèm với Marshmallow đã được cài đặt, vì vậy nếu bạn nhận được bản cập nhật firmware, thì đó phải là bản cập nhật bảo mật hoặc bản nhỏ để khắc phục một số vấn đề. Vì máy quét dấu vân tay là một dịch vụ gốc, nên nó bị trục trặc có thể có nghĩa là bộ đệm của nó có thể đã bị hỏng bởi bản cập nhật. Tôi hiểu rằng bạn đã xóa bộ nhớ cache nhưng tôi không biết nếu bạn đã xóa tất cả bộ đệm của hệ thống thì điện thoại sẽ bị buộc phải tạo bộ đệm mới. Vì vậy, xin vui lòng, cố gắng xóa phân vùng bộ đệm bằng cách làm theo các bước sau:

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu vấn đề vẫn còn sau đó, thì hãy sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại tổng thể. Thực hiện theo các hướng dẫn trong vấn đề đầu tiên ở trên.

Hỏi : Điện thoại đã bị chìm trong nước 1, 1M trong 5 giây. Nước vào máy ảnh bị mờ và âm thanh bị bóp nghẹt. Điện thoại bắt đầu khởi động ở chế độ an toàn. 24 giờ sau, camera ổn và âm thanh vẫn ổn. Nhưng không thể đưa điện thoại ra khỏi chế độ an toàn ngay cả sau khi khởi động lại. Giáo dục

Trả lời : S7 Edge có khả năng chống nước, không thấm nước nên nước vẫn có thể vào bên trong, đây là nguyên nhân gây ra vấn đề của bạn. May mắn thay, điện thoại của bạn không bị hư hỏng như các trường hợp khác. Theo cách tôi thấy, bạn chỉ có hai lựa chọn. Cuối cùng, bạn có thể đợi nước bay hơi, điều này vẫn khiến điện thoại của bạn bị hư hại do chất lỏng hoặc bạn mang nó đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên làm sạch nó cho bạn. Điện thoại của bạn, cuộc gọi của bạn.