Cách khắc phục sự cố màn hình đen Samsung Galaxy Note 4

Samsung # GalaxyNote4 có một trong những màn hình tốt nhất trong số các điện thoại thông minh có sẵn trên thị trường hiện nay. # Note4 có màn hình cảm ứng Super AMOLED có độ phân giải 1440 x 2560 pixel với mật độ pixel 515 ppi. Điều này làm cho hình ảnh và video xuất hiện giống như thật hơn trong màn hình. Tôi phải nói rằng màn hình của điện thoại này là một trong những điểm bán hàng chính của nó.

Tuy nhiên, có những lúc hiển thị các vấn đề liên quan phát sinh. Một trong những vấn đề này là sự cố màn hình đen Note 4 mà một số độc giả của chúng tôi đang phải đối mặt. Chúng tôi đã chọn năm vấn đề thuộc về bản chất này được gửi đến cho chúng tôi bởi các độc giả của chúng tôi để khắc phục sự cố. Hy vọng chúng ta có thể đưa ra một giải pháp cho từng vấn đề này.

Nếu bạn sở hữu Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Sự cố màn hình đen nhấp nháy

Vấn đề: Có mặt tại một chương trình máy kéo cổ ngày hôm nay, khi tôi đang chụp ảnh điện thoại của tôi rất nóng. Và rồi nó tắt, tôi bật nó lên và nó bắt đầu nhấp nháy màn hình đen với logo Samsung Note 4. Tôi khởi động lại và nó tiếp tục làm điều tương tự. Khi về đến nhà, tôi lấy nó ra khỏi hộp rái cá, và lấy lại, sau đó lấy pin, thẻ sim và thẻ ATT. Tôi đợi vài phút và bật điện thoại lên, nó cũng làm điều tương tự. Pin ở mức 69%, vì vậy tôi đã sạc pin, điện thoại được nạp, nhưng khi tôi tháo dây sạc, nó sẽ quay trở lại màn hình Đen, cho đến khi tôi cắm sạc vào. Đây có phải là vấn đề về pin không? Tôi chỉ có điện thoại này trong 6 tuần. Hay nó là cái gì khác?

Giải pháp: Nếu tôi hiểu chính xác sự cố, điện thoại của bạn sẽ hiển thị màn hình đen có logo Samsung trừ khi được cắm vào bộ sạc, trong trường hợp đó, nó khởi động bình thường. Có khả năng lớn đây có thể là một vấn đề liên quan đến quyền lực. Pin của điện thoại của bạn có thể không cung cấp điện áp cần thiết cho điện thoại của bạn, trong trường hợp một mạch bên trong điện thoại của bạn phát hiện ra điều này và ngăn điện thoại của bạn khởi động đúng cách. Đó là một trường hợp khác khi cắm sạc vì điều này giúp cung cấp năng lượng ổn định cho điện thoại của bạn và một khi điện thoại của bạn phát hiện ra nó có đủ năng lượng thì nó khởi động bình thường.

Để giải quyết vấn đề này, điều tốt nhất mà bạn có thể làm là thay pin mới. Tuy nhiên, trước khi làm điều này, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước. Điều này giúp loại bỏ khả năng sự cố có thể do sự cố phần mềm gây ra. Sau đó, còn có một lý do khác là việc thiết lập lại hệ số không làm bạn tốn kém trong khi pin mới sẽ khiến bạn mất tiền.

Màn hình Note 4 có màu đen và không phản hồi

Vấn đề: Xin chào! Tôi có một vấn đề lớn với ghi chú của mình 4. Nó xảy ra vào đầu năm khi đèn thông báo hoạt động, tôi sẽ nhận được âm thanh tin nhắn văn bản, nhưng màn hình màu đen và hoàn toàn không phản hồi cho dù bạn nhấn nút nào. Tôi phải mất 5 phút để thoát khỏi hậu vệ rái cá của mình để lấy pin ra thì nó hoạt động. Nó liên tục xảy ra trong suốt một tuần và leo thang đến nhiều lần trong một ngày. Tôi đã gọi cho Verizon, họ nói rằng đó là một vấn đề đã biết và tôi phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nhưng vấn đề đã biến mất. Tuy nhiên tôi đã cập nhật phần mềm của mình như một thằng ngốc vào tuần trước và bây giờ màn hình không phản hồi nữa. Theo một cách không tốt. Các chỉ số dẫn đang làm việc nhưng không có gì khác là. Tôi phát hiện ra sáng nay thức dậy muộn 2 tiếng vì công việc vì báo thức của tôi không tắt. Tôi đã phải mất 5 phút để thoát khỏi trường hợp hậu vệ của mình, tháo pin và để nó khởi động lại. Cũng như một lưu ý phụ, tôi thực hiện khởi động lại điện thoại của mình một vài lần một tuần chỉ trong trường hợp. Dù sao, tôi đã gọi cho ông chủ của tôi sau đó gọi cho Verizon. Lần đầu tiên tôi gặp vấn đề này, họ nói rằng họ sẽ thay thế điện thoại của tôi nếu cài đặt gốc không hoạt động. Hoảng loạn và khóc tôi yêu cầu một chiếc điện thoại mới khi người đại diện trả lời. Chúng tôi đã nói trong hơn 30 phút về vấn đề của tôi. Một điện thoại mới sẽ không khắc phục được vì đó là sự cố phần mềm. Một chiếc điện thoại mới sẽ có phần mềm shitty tương tự. Đáng buồn thay, không có cách nào để xóa phần mềm mới mà tôi đã cập nhật vào tuần trước. Ngoài ra, vì đó là một vấn đề phần mềm, một thiết lập lại nhà máy khác là vô nghĩa. Tôi không biết phải làm gì. Tôi được cho biết rằng tôi có thể đến bàn Samsung với giá tốt nhất để họ kiểm tra phần mềm của tôi nhưng đó thực sự là tất cả những gì tôi có thể làm. Tôi không thể có chuyện này xảy ra. Đặc biệt là khi nó ảnh hưởng đến báo động của tôi! Tôi có thể làm gì? Đáng buồn thay, Verizon không có giải pháp nào khác ngoài việc thử mua tốt nhất, nhưng một lần nữa nếu họ không thể giúp họ thì họ cũng chỉ gọi cho Verizon, người không có giải pháp. Có lẽ có một số cách tôi có thể thiết lập lại điện thoại của mình mà không cần tháo pin vì điều đó rất tốn thời gian? Tôi biết rằng không khắc phục được sự cố màn hình không phản hồi màu đen nhưng tôi bị thua. Tôi rất thích ghi chú 4 của mình nhưng tôi không thể sống với một chiếc điện thoại không phản hồi! Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Thật không may, không có cách nào để đặt lại điện thoại của bạn nếu nó không phản hồi trừ khi bạn tháo pin ra. Trong hầu hết các trường hợp, bản cập nhật phần mềm mới nhất không gây ra loại sự cố này. Đây là những gì tôi đề nghị bạn cố gắng làm. Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này giúp loại bỏ mọi dữ liệu phần mềm cũ khỏi điện thoại của bạn có thể gây ra sự cố này. Sau khi hoàn tất khôi phục cài đặt gốc, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Cố gắng sử dụng điện thoại của bạn trong một hoặc hai ngày. Báo thức của bạn sẽ hoạt động tốt vì đây là tính năng tích hợp của thiết bị. Nếu sự cố không xảy ra trong thời gian này thì có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt. Bạn sẽ cần thực hiện một phương pháp dùng thử và lỗi trong việc xác định ứng dụng nào gây ra sự cố. Để làm điều này, bạn có thể cài đặt một ứng dụng sau đó quan sát điện thoại của bạn cho bất kỳ dấu hiệu của vấn đề. Làm điều này cho đến khi bạn nhận được một ứng dụng mà vấn đề bắt đầu lại. Ứng dụng đó là những gì bạn nên gỡ cài đặt.

Lưu ý 4 Không có ánh sáng và không phản hồi

Vấn đề: Tôi đã đọc bài viết của bạn giải quyết vấn đề này, nhưng điện thoại của tôi hoàn toàn không làm gì cả, kể cả không có đèn khi kết nối với bộ sạc. Tuy nhiên, khi tôi đi lấy điện thoại của mình lên để thử cái này, tôi khá hy vọng vì nó ấm như thế. Giống như nó đã hoạt động nhưng nó không làm gì cả. Nó đang nằm trên giường, nhưng không có gì trên đó để làm cho nó ấm lên. Xin vui lòng cho tôi biết bạn có một đề nghị. Tất cả mọi thứ là trên lịch của tôi, tôi thực sự cần nó. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Có vẻ như đây có thể là một vấn đề liên quan đến quyền lực. Hãy thử rút pin ra sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Điều này xả điện thoại của bạn và xóa RAM của nó. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại của bạn.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy lấy pin mới và lắp pin vào điện thoại của bạn. Đảm bảo sạc điện thoại của bạn bằng bộ sạc tường được biết là hoạt động ít nhất 20 phút trước khi bật điện thoại.

Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng trong trường hợp bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

Lưu ý 4 Màn hình có màu đen Một vài giây

Sự cố: Sự cố # 1 / khi nhấn Phím Home, phải mất tối đa 5 giây để màn hình mở. Tôi vừa có một chiếc điện thoại thay thế và thật ngạc nhiên là tôi vẫn gặp vấn đề tương tự với chiếc điện thoại mới (!!). Vấn đề # 2 / khi tôi muốn cúp điện thoại, ngay cả khi tôi nhìn vào nó, màn hình vẫn bị đen trong vài giây trước khi tôi có thể nhìn thấy nó một lần nữa và nhấn nút Bẻ khóa kết thúc (hầu hết thời gian của người Tôi đã nghe điện thoại khi cúp máy vào lúc tôi có thể nhìn thấy màn hình của mình một lần nữa)

Giải pháp: Để giải quyết cả hai vấn đề, tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Điều này thường giúp trong kịch bản này. Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ đệm thì bước tiếp theo tôi khuyên bạn nên làm là khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Điều này cho phép bạn kiểm tra xem một ứng dụng nào đó được cài đặt trong điện thoại của bạn có gây ra sự cố này không. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra trong Chế độ an toàn. Nếu không, rất có thể là do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Lưu ý 4 Đóng băng rồi màn hình chuyển sang màu đen

Sự cố: Điện thoại của tôi thỉnh thoảng bị đóng băng khi tôi sử dụng máy ảnh từ màn hình bị khóa. Khi tôi chụp ảnh, nó bị đóng băng và điện thoại của tôi chuyển sang màu đen. Tôi phải khởi động lại điện thoại để lấy lại.

Giải pháp: Nếu sự cố này xảy ra khi bạn đang sử dụng máy ảnh thì bạn nên làm trước tiên là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh. Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại cũng có ích nếu bước khắc phục sự cố đầu tiên không thành công.

Nếu bạn đặt điện thoại của mình để lưu ảnh máy ảnh vào thẻ nhớ microSD, hãy thử thay đổi điều này thành bộ nhớ trong. Chụp ảnh sau đó xem nếu vấn đề vẫn xảy ra. Nếu điều đó không xảy ra thì có thể có vấn đề với thẻ nhớ microSD của bạn. Tôi đề nghị bạn thay thế thẻ này bằng một thẻ mới tốt nhất là thẻ được xếp hạng ở lớp 10.

Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.