Cách khắc phục sự cố thường gặp Samsung Galaxy Note 10.1 (2014)

Dòng Note của Samsung là một trong những thiết bị Android thành công và phổ biến nhất nhưng cũng giống như các thiết bị khác, chúng không hoàn hảo. Đó là lý do tại sao tôi bắt đầu loạt bài này vì chúng tôi cũng đã nhận được rất nhiều email từ những độc giả sở hữu Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Các vấn đề được trích dẫn trong bài đăng này là phổ biến vì vậy nếu bạn sở hữu một máy tính bảng như thế này và hiện đang gặp một số vấn đề, vui lòng duyệt qua bài đăng này để xem tôi đã giải quyết chúng chưa. Nếu không, vui lòng cho chúng tôi biết về các vấn đề của bạn thông qua email tại [email được bảo vệ]. Tôi đảm bảo với bạn, chúng tôi sẽ giúp tìm giải pháp cho các vấn đề của bạn. Chúng tôi cũng có các trang Facebook và Google+ nơi bạn có thể đăng các mối quan tâm của mình.

# 1. Chuyển phim đã tải xuống sang thẻ nhớ microSD

Q : Xin chào các bạn, mối quan tâm của tôi không thực sự là một vấn đề nghiêm trọng nhưng vì tôi không phải là dân công nghệ, tôi phải hỏi bạn một câu hỏi có thể rất dễ trả lời. Tôi có thể di chuyển phim tôi đã tải xuống từ Samsung Hub sang thẻ SD không? Tôi đang chuẩn bị cho một chuyến đi đến vùng ngoại ô của Ý, nơi kết nối internet có thể là một vấn đề. Vì vậy, tôi đã tải phim xuống để tôi có thứ gì đó để giải trí khi đi du lịch. Nhưng bây giờ, tôi có vấn đề về bộ nhớ. Nhân tiện, tôi sở hữu một chiếc Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition. - Lyra

Trả lời : Lyra, bạn có thể không thích câu trả lời của tôi nhưng không, bạn không thể sao chép chúng vào thẻ nhớ microSD. Nội dung được tải xuống từ Samsung Hub có bản quyền hoặc được cấp phép rằng việc chuyển chúng sang thiết bị lưu trữ bên ngoài nơi chúng có thể được chia sẻ với người khác là bất hợp pháp.

Những gì người khác làm là mua một bản sao DVD hoặc Blu Ray và trích xuất nội dung để họ có thể chuyển đổi chúng thành định dạng có thể đọc được cho điện thoại. Bằng cách đó, họ có thể mang chúng qua và chuyển theo ý muốn. Nhưng về mặt pháp lý có liên quan, tốt, họ không thực sự hợp pháp. Tôi chắc rằng bạn hiểu chúng ta đang đứng ở đâu khi nói đến những điều này. Nhưng tôi hy vọng tôi đã trả lời câu hỏi của bạn bằng cách nào đó.

# 2. Cách tắt khóa PIN khi bị quản trị viên vô hiệu hóa

H : Tôi có Wi-Fi riêng ở nhà nhưng khi đến văn phòng, tôi phải kết nối với mạng của công ty nhưng khi tôi làm điều đó, tôi buộc phải sử dụng mã PIN để khóa Samsung Galaxy Note 10.1 (Phiên bản 2014 ). Tôi hiểu đó là quy trình bảo mật của công ty tôi nhưng điều buồn cười là, bất cứ khi nào tôi cố gắng kết nối với mạng đó, có vẻ như ai đó đã kiểm soát thiết bị của tôi. Khi tôi đi đến cài đặt bảo mật, tùy chọn vuốt bị mờ đi với một ghi chú cho biết, Tắt Tắt bởi quản trị viên hoặc bộ lưu trữ thông tin xác thực. Cảm ơn. -

Trả lời : Trước hết, chúng tôi không muốn dạy mọi người cách vi phạm các mạng được bảo mật; Đó không phải là lý do tại sao chúng ta làm điều này, được chứ? Bạn đã nói rõ hoặc bạn không nói khác, rằng bạn sẽ chỉ nhận được những hạn chế đó mỗi khi bạn kết nối với mạng Wi-Fi của công ty. Vì vậy, nếu bạn không muốn quyền truy cập của mình bị hạn chế, đừng sử dụng / kết nối với mạng.

Nhưng vì bạn đã hỏi cách lấy lại toàn bộ quyền truy cập vào máy tính bảng của mình, hãy thử xóa tất cả các mạng Wi-Fi và VPN (nếu có) được liên kết với công ty của bạn và bắt đầu lại tất cả. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy truy cập Wi-Fi> chạm và giữ trên mạng Wi-Fi> chọn Nâng cao> đặt Proxy thành 'Không'. Nếu điều đó cũng không hoạt động, tôi chắc chắn rằng công ty của bạn đang sử dụng một số loại 'thông tin đăng nhập' để buộc bạn sử dụng một số tùy chọn khóa màn hình nhất định, trong trường hợp này, đó là khóa PIN. Đây là những gì bạn sẽ làm để sử dụng các phương pháp khóa khác:

1. Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn Cài đặt.
3. Bây giờ cuộn đến và chạm vào Bảo mật.
4. Trong màn hình Cài đặt bảo mật, tìm tùy chọn Xóa thông tin xác thực và chạm vào nó.
5. Tại thời điểm này, bây giờ bạn có thể chọn khóa màn hình bạn muốn sử dụng trên máy tính bảng của mình.

# 3. Máy tính bảng hiển thị thẻ SD bất ngờ bị xóa

H : Tôi sở hữu một chiếc Galaxy Note 10.1 (2014) và khoảng một hoặc hai tuần trước, tôi đã ngẫu nhiên nhận được một thông báo lỗi nói rằng thẻ SD đã bị xóa một cách bất ngờ. Tôi không làm gì trên máy tính bảng khi thông báo xuất hiện. Thông báo lỗi bây giờ liên tục xuất hiện thường xuyên hơn vì vậy tôi là một kẻ yếu đuối bối rối ở đây kể từ khi tôi chăm sóc máy tính bảng của mình. Không có thiệt hại vật lý, không có thiệt hại về chất lỏng, chỉ có một vài ứng dụng được cài đặt và tôi không chơi các ứng dụng trò chơi với nó. Nói cách khác, tôi đối xử tốt với thiết bị. Xin hãy giúp tôi với vấn đề này. Cảm ơn bạn. - Miley

Trả lời : Tôi ghét phải chia sẻ nó với bạn, Miley, nhưng thẻ nhớ microSD của bạn có thể đã bị hỏng. Nhưng một khả năng khác là có thể có vấn đề với khe SD; nó có thể bị lỏng, hoặc các thụ thể bị ăn mòn. Vì vậy, điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là tháo thẻ nhớ microSD và tháo nó ra khỏi máy tính bảng của bạn một cách cẩn thận. Bây giờ, với một miếng vải mềm, sạch và khô, lau các đầu nối của nó. Làm tương tự với khe SD trên máy tính bảng. Sau đó, lắp thẻ SD vào khe cắm và đảm bảo rằng nó được gắn hoặc lắp đúng cách. Nếu nó bị lỏng theo bất kỳ cách nào, hãy chèn một mảnh giấy nhỏ để loại bỏ vở kịch.

Bật Note 10.1 của bạn và cho phép nó đọc từ thẻ. Quan sát chặt chẽ nếu nó vẫn sẽ unmount. Nếu vậy, hãy gỡ bỏ nó một lần nữa và để máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn đọc từ nó. Nếu một máy tính có thể đọc từ nó, hãy sao lưu tất cả dữ liệu được lưu trong đó và định dạng lại nó thành định dạng FAT32. Khi bạn đã làm điều đó, hãy lắp lại thẻ và để thiết bị thực hiện công việc của mình. Nếu vấn đề vẫn còn, tôi khá chắc chắn tại thời điểm này thẻ bị hỏng và bạn cần mua một cái mới để thay thế.

Tôi xin lỗi nhưng chúng tôi chỉ có thể làm rất nhiều cho một thẻ nhớ microSD bị lỗi. Tôi sẽ không khuyên bạn tiếp tục sử dụng nó vì sự an toàn của dữ liệu hoặc tệp của bạn.

#4. Galaxy Note 10.1 trở nên khá ấm áp

H : Tôi mới mua một chiếc Samsung Galaxy Note 10.1 2014 và tôi nhận thấy rằng một số khu vực đang trở nên khá ấm áp, gần như nóng. Khu vực ấm áp đáng chú ý là cổng trên bên phải của máy tính bảng. Có phải bình thường cho Note 10.1 để có được ấm này? Tôi cũng sở hữu một máy tính bảng Trung Quốc nhưng nó không ấm như Note của tôi. Nó có thể không phải là một vấn đề nhưng tôi chỉ muốn biết nó có bình thường hay không để tôi có thể trả lại thiết bị và nhận được một sự thay thế tốt hơn. Cảm ơn bạn. - Xyrel

A : Vâng, đó là bình thường. Lý do tại sao khu vực phía trên của máy tính bảng nóng là vì hầu hết tất cả các thành phần được đặt tại khu vực đó. Phần dưới dành cho pin 8220 mAh của máy tính bảng. Với bộ xử lý lõi tứ, RAM, bộ nhớ flash, bộ xử lý đồ họa 3D, bộ điều khiển màn hình cảm ứng, v.v., tất cả đều nằm trong khu vực đó, điều bình thường là bạn sẽ cảm thấy sức nóng đặc biệt là sau khi sử dụng thiết bị trong vài giờ.

Nhưng chỉ để cung cấp cho bạn một ý tưởng, khi thiết bị trở nên nóng bất thường và hiệu suất của nó bị giảm (ví dụ bạn nhận thấy độ trễ, đóng băng, v.v.), điều đó không bình thường. Bạn có thể phải mang máy tính bảng trở lại cửa hàng nơi bạn đã mua hoặc kiểm tra bởi kỹ thuật viên được ủy quyền càng sớm càng tốt.

# 5. Lưu ý 10.1 có vấn đề khi phát video sau khi cập nhật

H : Xin chào các bạn, gần đây tôi đã nhận được thông báo rằng Galaxy Note 10.1 của tôi sẽ nhận được bản cập nhật. Vì vậy, tôi đã tải về và cài đặt thành công. Tất cả mọi thứ đang hoạt động tốt, ngoại trừ trình phát video chứng khoán. Nó được sử dụng để phát các video của tôi một cách mượt mà nhưng bây giờ có vẻ như nó là bộ đệm hoặc thứ gì đó. Các video nhấp nháy và không có âm thanh phát ra. Tôi tự hỏi nếu đây là một vấn đề được biết đến với thiết bị. Nhưng điều kỳ lạ là, trình phát video được sử dụng để phát video mà không gặp sự cố trước khi cập nhật. Tôi đã nhận được một bản cập nhật xấu? - Giê-rê-mi

A : Vấn đề này không phổ biến. Nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, có thể trình phát video chỉ có một số dữ liệu bị hỏng cần được xóa. Vì vậy, điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là xóa cả bộ nhớ cache và dữ liệu của trình phát video.

1. Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Chọn tab Chung, sau đó nhấn Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc phải để chọn Tất cả tab.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng sẽ không giải quyết được vấn đề, thì hãy thử xóa phân vùng bộ đệm.

1. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn, sau đó nhấn OK.
2. Bấm và giữ phím Nguồn và phím Tăng âm lượng cùng một lúc.
3. Thả phím Nguồn khi logo Samsung xuất hiện.
4. Phát hành các phím Tăng âm lượng khi hình ảnh Android xuất hiện.
5. Bấm phím Giảm âm lượng để chọn Xóa phân vùng bộ đệm.
6. Bấm phím Nguồn.
7. Sau khi xóa bộ nhớ cache Cache hoàn tất, hãy nhấn phím Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
8. Thiết bị khởi động lại sau khi lau xong.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

# 6. Màn hình của máy tính bảng vẫn đen sau khi hết pin

H : Tôi đã đi nghỉ và tôi nhớ rằng tôi đã để máy tính bảng của mình phát nhạc với pin 20%. Sau một tuần tôi trở về nhà và phát hiện Note 10.1 (phiên bản 2014) đã chết. Vì vậy, tôi biết ngay tại đó và sau đó pin đã cạn kiệt. Tôi sạc nó và để nó trong 3 giờ. Tôi đã ngủ trong suốt thời gian đó và khi tôi thức dậy, tôi đã kiểm tra trên đó và không có gì trên màn hình nên tôi nghĩ việc sạc đã hoàn tất. Tuy nhiên, tôi không chắc mình có thấy biểu tượng sạc thông thường khi sạc không. Các nút Home và Back sáng lên và máy tính bảng phát ra tiếng bíp nhưng màn hình vẫn đen. Tôi đã đợi ít nhất 30 phút nhưng nó vẫn đen. Tôi không biết phải làm gì vì vậy tôi đang hỏi bạn nếu bạn biết điều gì đó để khắc phục vấn đề này, vui lòng đề xuất. Cảm ơn. - David

Trả lời : Thông thường, đối với loại sự cố này, bạn chỉ cần tháo pin ra trong một phút, đặt lại và điều đó sẽ hoạt động. Tuy nhiên, đối với trường hợp của bạn, nó sẽ không hoạt động vì ở nơi đầu tiên, pin không thể tháo rời. Vì vậy, tôi muốn bạn nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thiết bị tắt hoàn toàn. Bây giờ, hãy thử khởi động máy tính bảng sang chế độ phục hồi bằng cách nhấn và giữ phím nguồn và phím âm lượng cùng một lúc. Nếu thiết bị khởi động đến chế độ khôi phục, thì không có vấn đề gì với máy tính bảng của bạn, nếu không, hãy kiểm tra thiết bị.

# 7. Thiếu hồ sơ nhiều người dùng trên Galaxy Note 10.1

H : Xin chào các bạn, tôi vừa nhận được Samsung Galaxy Note 10.1 2014 và nó thiếu hồ sơ nhiều người dùng nơi bạn có thể thiết lập hồ sơ cho những người dùng khác như thể họ đã đăng nhập như những người dùng khác. Đó là một trong những lý do tại sao tôi chọn máy tính bảng này hơn các máy tính bảng khác nhưng hóa ra tính năng này không được tìm thấy. Bạn có biết làm thế nào tôi có thể có được điều đó? Cảm ơn. - Tiểu thư

Trả lời : Ban đầu, tính năng Đa người dùng được cung cấp trên biến thể Wi-Fi của Hoa Kỳ với số kiểu SM-P600. Bản cập nhật KitKat gần đây, tuy nhiên, đã đưa nó đến các biến thể khác trên toàn cầu. Vì vậy, nếu bạn chưa cập nhật máy tính bảng của mình, hãy làm điều đó. Tuy nhiên, nếu bạn đã cập nhật nó nhưng tính năng vẫn không khả dụng, tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Quy trình này sẽ đưa điện thoại trở lại cài đặt gốc của hệ điều hành hiện tại được cài đặt, vì vậy tôi khá chắc chắn rằng bạn sẽ có được tính năng đa người dùng sau khi bạn làm điều đó.

#số 8. Câu hỏi đa cửa sổ Galaxy Note 10.1

Q : Vì vậy, tôi đi du lịch rất nhiều và tôi luôn mang theo Note 10.1 bên mình. Tôi có rất nhiều sách du lịch trong tệp Kindle và tệp Nook của tôi và đó là điều cần thiết đối với tôi để có thể xem bản đồ, được lưu trong Thư viện của tôi dưới dạng tệp ảnh. Có cách nào để tôi có thể mở một trong các tệp từ Nook hoặc Kindle trong khi xem bản đồ của mình không? Tôi biết rằng các thiết bị Samsung có tính năng đa cửa sổ này nhưng nó không hoạt động theo cách tôi muốn. Bạn có thể đề nghị gì? Cảm ơn - Ted

Trả lời : Có, các thiết bị Samsung cao cấp đi kèm với tính năng đa cửa sổ trong đó bạn có thể mở hai ứng dụng và hiển thị chúng cạnh nhau trên màn hình. Nhưng sự thật là, đó là sáng kiến ​​của Samsung để đóng gói tính năng này. Điều đó nói rằng, phần lớn các ứng dụng trong Cửa hàng Play không đến từ Samsung đều không tương thích. Và về cơ bản, những gì bạn có thể thấy trên khay đa cửa sổ là những cái tương thích và chỉ có một vài trong số chúng. Vì vậy, chúng tôi không thể làm gì về điều đó trừ khi các nhà phát triển làm cho ứng dụng của họ tương thích với tính năng đó. Nhưng hãy thử dùng Mantano Reader, tôi nghĩ rằng nó hoạt động với dịch vụ Flash Bar.

# 9. Internet không hoạt động trên Galaxy Note 10.1 nữa

Q : Tôi đã mua một bộ định tuyến mới và thiết lập mọi thứ chính xác. Có ba máy tính xách tay ở nhà với 2 iPad và tất cả chúng có thể kết nối với mạng của tôi ngoại trừ phiên bản Galaxy Note 10.1 2014 cô đơn của tôi. Tôi đã khởi động lại, quên mạng của mình nhiều lần và thậm chí thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng nó không thể kết nối với internet. Tôi thậm chí không thể tải một trang web trên máy tính bảng của mình. Tôi không thực sự là một anh chàng công nghệ nhưng tôi biết một vài điều về mạng không dây cơ bản. Bây giờ tôi đang bị mất ở đây vì vậy tôi cần các bạn giúp đỡ. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này? - Felix

A : Nó có thể là một vấn đề bộ định tuyến. Các bộ định tuyến là mới và nó chỉ là thiết lập. Nếu máy tính bảng có thể kết nối với mạng nhưng không thể kết nối Internet, thì đó chỉ là sự cố cài đặt. Tôi đã dự đoán bạn sẽ bao gồm tên của bộ định tuyến để chúng tôi có thể có thêm thông tin. Nhưng bạn chưa, điều duy nhất tôi có thể khiến bạn thử là thay đổi chế độ Mạng hoặc kênh của bộ định tuyến; Điều đó thường làm việc. Nhưng đó cũng là một lựa chọn tốt để gọi cho nhà sản xuất của bộ định tuyến và yêu cầu họ hướng dẫn bạn thiết lập mạng đúng cách cho máy tính bảng và các thiết bị khác.

# 10. Màn hình Galaxy Note 10.1 màu đen sau khi rơi

Q : Tôi vô tình làm rơi Galaxy Note 10.1 trên sàn. Bề mặt không cứng vì nó được trải thảm và chiều cao của giọt nước là từ vòng eo. Tuy nhiên, bề mặt mềm mại và thấp đến mức bị rơi xuống, thiết bị hoàn toàn bị ảnh hưởng. Màn hình bây giờ màu đen và bất cứ điều gì tôi làm, nó sẽ không quay trở lại. Ý tôi là, thiết bị bật khi tôi có thể thấy các phím sáng lên cộng với có rung và âm thanh; chỉ có màn hình có một số vấn đề. Không có vết nứt nào trên màn hình nên tôi cho rằng nó không thực sự tệ đến thế. Bạn có biết làm thế nào để khắc phục vấn đề này? - Natalie P.

Trả lời : Đây rõ ràng là một vấn đề phần cứng và dựa trên những gì bạn đã nói, tôi nghĩ rằng không có thiệt hại lớn trên máy tính bảng. Nó có thể là một số kết nối có thể đã bị lỏng do tác động. Bạn có thể thử mở thiết bị nếu bạn đủ tự tin và sau đó nhấc ruy băng hoặc cáp kết nối màn hình với bo mạch chủ. Gắn nó trở lại và chắc chắn rằng nó làm cho liên lạc tốt. Nên làm vậy.

Tuy nhiên, nếu bạn không đủ tự tin để thử điều này, thì đừng vì bạn có thể sẽ làm hỏng phần cứng thiết bị của mình. Hãy để kỹ thuật viên làm điều đó cho bạn hoặc ít nhất là một người có kinh nghiệm. Tôi hi vọng cái này giúp được.