Cách khắc phục sự cố về nguồn và khởi động trên thiết bị Galaxy S6, các sự cố khác

Một trong những vấn đề phổ biến nhất mà chúng tôi gặp phải trong các thiết bị # GalaxyS6 có liên quan đến nguồn điện và khởi động. Trong bài đăng này, chúng tôi mang đến cho bạn một vài vấn đề tương tự để giải quyết vấn đề này một lần và mãi mãi. Đừng quên ghé thăm trang xử lý sự cố Galaxy S6 chính của chúng tôi nếu bạn có thời gian.

Đây là những chủ đề chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn hôm nay:

1. Galaxy S6 sẽ không khởi động về chế độ bình thường | Galaxy S6 bị kẹt trong màn hình logo Samsung
2. Galaxy S6 không thể gửi SMS đến một số liên lạc bằng ứng dụng Verizon Messages
3. Galaxy S6 bị đóng băng sau đó từ chối bật lại sau đó
4. Galaxy S6 edge sẽ không tính phí
5. Làm cách nào để hoàn nguyên ứng dụng Galaxy S6 Gmail về phiên bản trước?
6. Verizon Galaxy S6 không hoạt động trên mạng AT & T

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 sẽ không khởi động sang chế độ bình thường | Galaxy S6 bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Điện thoại của tôi đã chết hoàn toàn đêm qua trong khi mang nó trong túi ví của tôi. Tôi đã sử dụng nó trước khi đặt nó vào ví của tôi và khi tôi lấy nó ra thì nó đã hoàn toàn chết và sẽ không bật nhưng tôi biết rằng nó có thời lượng pin. Tôi đã thử sạc nó bằng ba bộ sạc khác nhau để tôi biết đó không phải là bộ sạc. Tôi đã bật điện thoại bằng nút tăng âm lượng và nút nguồn nhưng nó chỉ hiển thị biểu tượng sạc và đèn nhấp nháy màu xanh lam / xanh nhạt. Nó không giống như nó được thêm bất kỳ khoản phí. Tôi nhấn nút giảm âm lượng, nút nguồn và nút home và nó hiển thị màn hình Galaxy S6 nhưng chỉ thế thôi. Nó bị kẹt, có gợi ý nào không? Tôi thực sự không biết Phiên bản Android là gì, tôi đã đoán bằng Lollipop. - Nợ

Giải pháp: Chào Deb. Có một số thất bại có thể dẫn đến một vấn đề như thế này. Dưới đây là những nguyên nhân có thể:

• hết pin
• bo mạch chủ bị trục trặc
• nút nguồn bị hỏng
• trục trặc phần mềm không xác định

Như bạn chú ý, ba cái đầu tiên trong danh sách đều là nguyên nhân phần cứng. Nếu bất kỳ ai trong số họ là nguyên nhân chính, điều tốt nhất tiếp theo mà bạn có thể làm là tìm kiếm sự giúp đỡ từ một chuyên gia. Bạn có thể hỏi làm thế nào để bạn xác định nếu phần cứng là để đổ lỗi. Vâng, nó thực sự đơn giản trong trường hợp này. Bạn chỉ cần cố gắng khởi động điện thoại sang các chế độ thay thế bằng cách làm theo các bước dưới đây. Nếu điện thoại vẫn không phản hồi hoặc nếu bạn không thể, ví dụ khởi động vào bất kỳ chế độ cụ thể nào để thực hiện quy trình theo dõi, đó là bằng chứng cho thấy phần cứng sẽ bị đổ lỗi. Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn sang các chế độ khác nhau:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 không thể gửi SMS đến một số liên lạc bằng ứng dụng Verizon Messages

Sau lần cập nhật hệ thống cuối cùng, 1 trong số 100 liên hệ của tôi không nhận được tin nhắn của tôi, nhưng tôi vẫn ổn. Của tôi nói đã gửi tin nhắn nhưng không giao hàng, như phần còn lại. Khi tôi nhắn tin cho anh ấy, thay vì micro thu âm màu xám ở bên phải tin nhắn kiểu loại, thì màu xanh da trời. Khi tôi bắt đầu gõ, nó biến thành mũi tên gửi đó và nói rằng chat chat Thay vì SMS SMS SMS như tất cả những người khác. Và nó vẫn là màu xanh, không giống như màu xám trên những cái khác. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại, gỡ cài đặt / cài đặt, xóa số liên lạc và nhập lại số liên lạc, nhưng không được. Tôi đã cập nhật văn bản và điều này không giúp được gì. Tôi đã gỡ cài đặt các bản cập nhật trên ứng dụng và bây giờ các tin nhắn của tôi cho địa chỉ liên hệ này nói rằng đã gửi không được gửi, như phần còn lại. Tôi đã tải xuống một ứng dụng khác và anh ấy nhận được tin nhắn của tôi, điều này thật tuyệt, nhưng tôi thực sự muốn sử dụng tin nhắn Verizon thay thế. - Coldnosekennels

Giải pháp: Hi Coldnosekennels. Nếu bạn có thể gửi tin nhắn SMS tốt cho liên hệ này bằng một ứng dụng khác, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy ứng dụng nhắn tin Verizon có vấn đề. Đảm bảo rằng bạn cho Verizon biết về sự cố để họ có thể cho phép nhà phát triển ứng dụng của họ giải quyết vấn đề. Một vấn đề như thế này có thể có hoặc không có giải pháp ngay lập tức, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cho Verizon biết về nó.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 bị đóng băng sau đó từ chối bật lại sau đó

Chào buổi sáng. Đêm qua điện thoại của tôi bị đóng băng và tự khởi động lại ngẫu nhiên khoảng 6 lần cho đến khi nó tự tắt hoàn toàn. Tôi đã thử sạc nó, thử cài đặt lại mềm, bật nó lên và không có cái nào hoạt động. Tôi đã tự hỏi (giống như hy vọng hơn) rằng đó là một vấn đề đơn giản để khắc phục và một số người khác mà tôi đã cố gắng yêu cầu giúp đỡ (nên được gọi là 'gurus' hoàn toàn không giúp được gì). Tôi khá lo lắng, hơn nữa về tất cả các tập tin, hình ảnh của tôi, v.v (ký ức chúng tôi sẽ gọi chúng) và mất chúng. Bởi vì tôi không chắc chắn rằng tôi có thể chuyển tất cả các tệp nếu điện thoại không thể được sửa. Tôi hy vọng bạn vẫn khỏe, và bạn sẽ có thể cung cấp một chút ánh sáng về vấn đề này. Trân trọng. - Elizabeth

Giải pháp: Chào Elizabeth. Vấn đề của bạn tương tự như Deb ở trên, vì vậy vui lòng tham khảo các đề xuất của chúng tôi cho cô ấy. Hãy nhớ rằng nhiệm vụ chính của bạn ở đây là để xem liệu bạn có thể khởi động lại điện thoại vào bất kỳ chế độ thay thế nào không. Ví dụ, ngay cả khi bạn có thể bật nó sang chế độ tải xuống, không có gì đảm bảo rằng bạn có thể khôi phục các tệp của mình vì bạn chỉ có thể làm điều đó khi điện thoại ở chế độ bình thường hoặc chế độ an toàn. Chip Nand hoặc thiết bị lưu trữ trong điện thoại của bạn cần nguồn điện và hệ điều hành hoạt động để người dùng có thể truy cập nội dung của nó. Nếu điện thoại vẫn không phản hồi, không có cách nào bạn có thể lấy lại các tập tin của mình.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 edge sẽ không sạc

Chào và chào buổi sáng. Vấn đề của tôi trên Samsung Galaxy S6 edge của tôi là không sạc được ngay cả khi tôi đã cắm nó trong vài giờ. Nó vẫn không có dấu hiệu sạc. Tôi kiểm tra bộ sạc và cáp và không có vấn đề gì trong đó. Nó bắt đầu tối qua. có vẻ hoàn hảo làm việc tôi đã để nó với thời lượng pin 30% khi bật wifi và dữ liệu di động bị tắt. Và tôi thức dậy 5 giờ sau đó và khi tôi nhìn vào cạnh s6 của mình, nó hoàn toàn tắt cho dù tôi đã nhấn nút nào. Tôi tìm kiếm trên hướng dẫn xử lý sự cố trên internet vẫn không thành công để bật nguồn trong khi bộ sạc được cắm vào tường. S6 edge của tôi đang chạy trên Android Marsmallow 6.0.1 chính thức. Và tôi chăm sóc nó rất nhiều. không có vết xước không bao giờ bị rơi Hy vọng rất nhiều rằng bạn có thể tìm thấy một giải pháp cho thiết bị của tôi và rất đánh giá cao nó. Cảm ơn bạn. - Mikeyutuc

Giải pháp: Chào Mikeyutuc. Đôi khi, một pin bên trong cổng sạc có thể bị uốn cong do sử dụng sai hoặc hao mòn, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn kiểm tra nó với một số hình thức phóng đại. Cố gắng tìm kiếm các dấu hiệu hư hỏng và xem liệu bạn có thể làm gì để tự khắc phục nó (chẳng hạn như duỗi thẳng một cái chốt bị uốn cong). Nếu mọi thứ có vẻ bình thường bên trong hoặc nếu bạn không thể kiểm tra kỹ lưỡng, hãy thử các đề xuất mà chúng tôi cung cấp cho Deb ở trên. Nếu bạn vẫn không thể bật lại điện thoại, hãy sửa điện thoại hoặc thay thế.

Vấn đề # 5: Làm cách nào để hoàn nguyên ứng dụng Galaxy S6 Gmail về phiên bản trước đó?

Gần đây Samsung S6 của tôi có một thông báo cập nhật mà tôi đã nhấp để cài đặt. Thông thường tôi thận trọng về các bản cập nhật, vì chúng gây ra vấn đề. Các bản cập nhật tiêu chuẩn là tốt cho đến thời điểm này. Tôi đoán nó là cho hệ điều hành. Bản cập nhật cụ thể này cũng CẬP NHẬT các bản cập nhật cho TẤT CẢ các ứng dụng của tôi bao gồm Gmail. Tranh cãi !! Tôi muốn quay trở lại Gmail cũ mà tôi đã có trong 2 năm qua. Nó hoạt động tốt và tôi cố tình không cập nhật nó khi được thông báo.

Tôi đã có 3 bản cập nhật bao gồm GMAIL đang chờ xử lý và tôi chọn KHÔNG cập nhật chúng, vì các phiên bản cũ hoạt động tốt. Mặc dù vậy, tôi rất buồn về việc cập nhật Gmail của mình. Tuy nhiên, tôi đoán trong phần cài đặt, tôi không có chế độ tự động không cập nhật lựa chọn của kích hoạt vì một số lý do. Tôi nhớ có nó trước đây, nhưng họ phải thay đổi tính năng đó trong các bản cập nhật trước vì tôi đã xem nó sau khi thực tế và nó không được đặt thành KHÔNG cập nhật. Vì vậy, tôi đã bị mắc kẹt với việc cập nhật Gmail của mình mà không muốn nó.

Trong trường hợp này, Gmail của tôi đã được cập nhật lên phiên bản khủng khiếp này với một loạt các biểu tượng màu chiếm quá nhiều bất động sản trên màn hình điện thoại của tôi. Nó thật kinh khủng khi sử dụng. Thứ bị ẩn và khó tìm. Tôi không thích nó TẠI TẤT CẢ. Tôi thực sự thực sự muốn phiên bản cũ hơn của tôi trở lại. Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ của Google App store và chúng tôi đã cố gắng gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi cài đặt và trình quản lý ứng dụng, sau đó xóa bộ nhớ cache và khởi động lại. Nó không hoạt động. Phiên bản mới vẫn còn đó. Chúng tôi đã thử vô hiệu hóa và kích hoạt lại ứng dụng Gmail. Phiên bản mới vẫn tồn tại. Tôi cũng đã gọi cho Samsung hỗ trợ. Họ nói vì đây là ứng dụng của bên thứ ba từ Google nên họ không thể đổi lại Gmail cũ. Tôi đang cố gắng lấy lại phiên bản Gmail trước đây của mình, bằng mọi cách có thể. Vì vậy, tôi nghĩ để hỏi bạn nếu bạn có bất kỳ ý tưởng để làm gì. - Expotube

Giải pháp: Hi Expotube. Android và các ứng dụng phát triển miễn là bạn giữ cho điện thoại của mình được kết nối với internet, luôn có khả năng nó sẽ nhận được các bản cập nhật không mong muốn.

Liên quan đến việc hoàn nguyên các ứng dụng về trạng thái xuất xưởng của họ, cách duy nhất để làm điều đó là vô hiệu hóa hoặc xóa dữ liệu của họ dưới trình quản lý ứng dụng bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu bạn không muốn sử dụng phiên bản mặc định của ứng dụng Gmail hiện tại, bạn có thể thử flash thủ công phiên bản cũ hơn của hệ điều hành. Ví dụ: nếu điện thoại của bạn hiện đang chạy Android Marshmallow nhưng bạn muốn phiên bản ứng dụng Gmail của HĐH Android Lollipop, bạn có thể flash HĐH cũ hơn cho điện thoại của mình qua chế độ Odin. Hãy nhớ rằng nhấp nháy, nếu không được thực hiện chính xác, có thể dẫn đến các vấn đề. Chúng tôi không khuyên bạn nên làm điều đó trên điện thoại của mình nhưng nếu bạn không thể sống mà không có phiên bản ứng dụng Gmail cũ thì đây là lựa chọn duy nhất của bạn.

Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn từng bước trong việc flash bất kỳ thiết bị nào, vì vậy hãy sử dụng Google để tìm kiếm một thiết bị.

Vấn đề # 6: Verizon Galaxy S6 không hoạt động trên mạng AT & T

Chào. Tôi đã tự hỏi nếu các bạn / cô gái có thể giúp tôi. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 (4G LTE) của Verizon, đã được mở khóa khi nhận được. Tôi đã sử dụng nó với Consumer Cellular (mạng AT & T) trong một năm với khá ít vấn đề. Nó không còn có thể kết nối với mạng AT & T. Bạn tôi đã đặt lại nhà máy trước khi đưa nó cho tôi. Đến cuối năm, mạng sẽ cắt ra thường xuyên trong một hoặc hai ngày một lần. Kể từ ngày 3 tháng 1 năm 2017, mạng đã bị cắt hoàn toàn. Một cách khó hiểu, việc kiểm tra thẻ SIM Verizon của một người bạn trong điện thoại đã cho tôi đầy đủ các thanh và tôi có thể gọi cho mọi người. Tôi tự hỏi nếu vấn đề là nó không được cập nhật lên Marshmallow. AT & T cho biết họ đã loại bỏ các tòa tháp 2G của họ kể từ tháng 1 năm 2017, nhưng điện thoại sẽ có thể chuyển sang 3G / 4G. Tôi đã luôn luôn có nó trên chế độ mạng toàn cầu. (Hai tùy chọn còn lại là LTE LTE / CDMA, và GSM GSM / UMTS. Không có quyền truy cập vào mạng AT & T sau tháng 1 năm 2017).

Tôi đặt lại nhà máy một vài ngày trước. Không có gì đáng ngạc nhiên, tôi vẫn không thể truy cập mạng của AT & T, nhưng SIM Verizon của bạn tôi vẫn hoạt động, các thanh đầy đủ. Khi tôi gọi cho Verizon, họ nói rằng họ không thể mở khóa từ xa và điện thoại được biết là tự khóa. Có cách nào để mở khóa điện thoại một lần nữa không? Tôi không thích root nó, đó là lựa chọn cuối cùng của tôi. Điện thoại không được báo cáo là bị mất (mua từ bạn tôi) Nó chưa được Root. Cảm ơn bạn đa bỏ thơi gian ra đọc nhưng điêu nay! - Alexander

Giải pháp: Chào Aleksandra. Chỉ có hai nguyên nhân có thể cho vấn đề này. (1) cài đặt phần mềm hoặc mạng của điện thoại đã bị thay đổi hoặc (2) có vấn đề với các dịch vụ mạng của AT & T trong khu vực của bạn.

Điều đầu tiên thường xảy ra nếu một điện thoại được chuyển như điện thoại bạn có, đó là điện thoại Verizon, được cập nhật, root hoặc flash. Trong một số trường hợp, thực hiện cài đặt lại chính, một loại khôi phục cài đặt gốc qua chế độ khôi phục, có thể hoàn nguyên cài đặt mạng gốc của điện thoại, trong trường hợp này là của Verizon. nếu bạn đã thực hiện cập nhật, quy trình root, flash hoặc cài đặt lại chính trên điện thoại trước khi nhận thấy sự cố, đó có thể là lý do khiến điện thoại không thể kết nối với mạng AT & T. Để khắc phục, bạn phải hỏi lại bạn của mình những thay đổi đã được thực hiện trên điện thoại trước khi nó được trao cho bạn. Điện thoại Verizon nổi tiếng là thiết bị khó cấu hình để có thể sử dụng chúng với các mạng khác. Nếu bạn không làm gì sau khi bạn nhận được nó từ bạn của mình, hãy hỏi anh ấy hoặc cô ấy những gì cô ấy đã thử ngoài cài đặt gốc khiến nó tương thích với mạng AT & T.

Nếu không, hãy nói chuyện với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của AT & T và yêu cầu hỗ trợ trực tiếp. Có thể có một vấn đề đang diễn ra ảnh hưởng đến người dùng trong khu vực của bạn.