Cách khắc phục sự cố âm thanh iPhone 8 (không âm lượng, không thông báo cuộc gọi, không thể nghe người gọi)

Các sự cố âm thanh trên # iPhone8 có thể có nhiều dạng và trong hướng dẫn khắc phục sự cố ngày hôm nay, chúng tôi đề cập đến một vài trong số chúng cụ thể là các vấn đề được đề cập trong bài viết dưới đây. Nói chung, các sự cố âm thanh, miễn là chúng không thuộc loại phần cứng, có thể được khắc phục bằng cách thực hiện một số khắc phục sự cố phần mềm. Các giải pháp phần mềm là những giải pháp chúng tôi cung cấp ở đây vì vậy nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện tất cả chúng, bạn nên cho rằng phần cứng xấu là đáng trách. Để giải quyết các vấn đề về phần cứng, bạn phải luôn để Apple xử lý. Trong nhiều trường hợp, kỹ thuật viên bên thứ ba thiếu kinh nghiệm có thể sẽ gây ra nhiều vấn đề hơn các giải pháp. Điều tồi tệ nhất là việc Apple sẽ không còn giải trí bất kỳ yêu cầu sửa chữa nào nếu họ nhận ra rằng một thiết bị đã được mở bởi một công nghệ không phải của Apple. Điều đó sẽ khiến bạn bị mắc kẹt nếu bạn không thể tìm thấy kỹ thuật viên bên thứ ba đủ tốt để xử lý vấn đề này. Vì vậy, khi nói đến sửa chữa iPhone, hãy đi Apple tất cả các cách.

Trước khi chúng tôi tiến hành, hãy để chúng tôi nhắc nhở bạn rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Âm lượng loa iPhone 8 Plus không hoạt động, không thể nghe thấy người gọi

Tôi có một chiếc iPhone 8 plus nhỏ hơn 4 tháng một chút. Trong tháng qua tôi đã không có gì ngoài vấn đề với nó kể từ khi nâng cấp mới. Loa / âm lượng của tôi không hoạt động. Tôi không thể thực hiện cuộc gọi hoặc khi mọi người gọi điện thoại không đổ chuông và tôi không nghe thấy gì ở đường dây khác. Đôi khi nó cũng tạo ra âm thanh lách tách tĩnh và sau đó nút home của tôi sẽ không đẩy nó.

Một điều nữa, điện thoại của tôi tiếp tục tự thiết lập lại, mất mãi mãi. Khi tôi tắt nó đôi khi nó sẽ không bật hoặc mất mãi mãi để bật. Khi tôi thử thiết lập lại cứng, tăng âm lượng, giảm âm lượng rồi nhấn giữ phím nguồn, nó không làm gì cả, thậm chí sẽ không bật điện thoại của tôi. Tôi vô cùng thất vọng, đây là chiếc Iphone đầu tiên của tôi, nó hoàn toàn mới và tôi chưa bao giờ gặp quá nhiều vấn đề. Cảm ơn. - Meagan Carter

Giải pháp: Chào Meagan. Nhìn chung, các triệu chứng bạn đề cập trông giống như dấu hiệu của một phần cứng bị lỗi. Nếu bạn khẳng định rằng họ chỉ bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật, có một vài tùy chọn giải pháp mà bạn có thể thử.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Đây phải là điều đầu tiên mà bạn cần làm. Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 8 của bạn sẽ trả lại các cài đặt phần mềm chính về mặc định của chúng mà không thực sự gặp rắc rối với Khôi phục cài đặt hoặc khôi phục hoàn toàn. Nếu lý do chính cho tất cả các vấn đề này nằm ở phần mềm, thì có khả năng công bằng là việc đặt lại tất cả các cài đặt có thể giúp ích. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn chung.
  3. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
  4. Nhập mật mã của bạn nếu được nhắc.
  5. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt để xác nhận.
  6. Bây giờ hãy đợi thiết bị thiết lập lại phần mềm và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Không có gì thay đổi sau khi đặt lại tất cả các cài đặt, bước hợp lý tiếp theo cần làm là thực hiện xóa hoàn toàn, còn được gọi là khôi phục cài đặt gốc. Ngoài việc đặt lại tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái mặc định đang hoạt động, chúng cũng sẽ xóa các ứng dụng và dữ liệu cá nhân đã tải xuống. Trên thực tế, về cơ bản, bạn đang khởi động lại toàn bộ hệ thống và đưa mọi thứ trở về trạng thái nguyên sơ của chúng. Chúng tôi biết rằng thực tế là các triệu chứng bạn đề cập sẽ không tồn tại trong phần mềm trạng thái của nhà máy nên đây là cách hiệu quả để loại bỏ các lỗi gây ra sự cố mà bạn gặp phải.

Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa các tệp của bạn như ảnh, video, tài liệu, v.v. vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu chúng trước thời hạn. Nếu bạn vẫn còn nhiều dung lượng trong tài khoản iCloud, bạn có thể sử dụng nó để sao lưu dữ liệu cá nhân của mình. Nếu không, chỉ cần sử dụng iTunes trên máy tính của bạn để sao lưu dữ liệu của bạn.

Khi bạn đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước dưới đây về cách đặt lại nhà máy iPhone 8 của bạn:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn chung.
  3. Nhấn vào Đặt lại.
  4. Nhấn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn.
  6. Nhấn Xóa iPhone.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu hai giải pháp trên hoàn toàn không khắc phục được sự cố, đó là dấu hiệu bạn cần trợ giúp chuyên nghiệp để kiểm tra phần cứng điện thoại của mình. Nếu bạn đã mua thiết bị hoàn toàn mới, nó vẫn phải được bảo hành một năm theo tiêu chuẩn của Apple, vì vậy hãy đảm bảo rằng chỉ có trung tâm dịch vụ của họ kiểm tra thiết bị của bạn.

Vấn đề # 2: Cuộc gọi iPhone 8 không đổ chuông và chuyển trực tiếp vào hộp thư thoại

Một số cuộc gọi điện thoại đến của tôi hoàn toàn không đổ chuông trên điện thoại của tôi mà chuyển ngay sang thư thoại. Tôi đã cố gắng báo cáo vấn đề này với nhà mạng của tôi, Telus, nhưng họ có hệ thống gọi lại và hai cuộc gọi của họ không đổ chuông mà chuyển sang thư thoại. Ngoài ra, ngày hôm qua, 20 tháng Tư, nơi cư trú của người cao niên nơi dì tôi sống đã cố gắng gọi cho tôi về một vấn đề sức khỏe và cuộc gọi đã chuyển thẳng sang hộp thư thoại. Tuy nhiên, trong trường hợp này, tin nhắn thoại không hiển thị trên điện thoại của tôi cho đến vài giờ sau khi cuộc gọi được thực hiện. - Joan Broadley

Giải pháp: Chào Joan. Hầu hết các sự cố thư thoại mà người dùng iPhone gặp phải đều liên quan đến mạng nhưng trong một số thời điểm khác, nó cũng có thể là một sự cố về thiết bị hoặc ứng dụng. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố có thể mà bạn có thể thử.

Khởi động lại thiết bị của bạn

Khởi động lại iPhone của bạn nên là điều đầu tiên mà bạn phải làm. Nhiều sự cố ứng dụng hoặc mạng được khắc phục bằng cách khởi động lại iPhone. Thật đơn giản và dễ làm, hãy đảm bảo bạn làm điều đó trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Buộc thoát ứng dụng thư thoại

Khởi động lại ứng dụng trong câu hỏi nên là bước tiếp theo. Vì vấn đề của bạn rõ ràng liên quan đến thư thoại, bạn nên buộc bỏ thư thoại trong tình huống này. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Nhấp đúp chuột vào nút Home để hiển thị trình chuyển đổi ứng dụng nhanh.
  2. Điều hướng đến màn hình ứng dụng bạn muốn thoát.
  3. Vuốt lên trên thẻ ứng dụng mà bạn muốn tắt bằng cách bật nó lên và tắt màn hình.
  4. Khởi động lại iPhone 8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Cài đặt bản cập nhật cho tất cả các ứng dụng bao gồm thư thoại

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi thực hiện các đề xuất ở trên, điều tốt nhất cần làm là không bỏ lỡ các bản cập nhật ứng dụng, đặc biệt là cho ứng dụng thư thoại của bạn.

Để kiểm tra cập nhật ứng dụng:

  1. Mở ứng dụng App Store.
  2. Ở phía dưới, chạm vào tab Cập nhật.
  3. Nhấn Cập nhật Tất cả ở phía trên bên phải để cập nhật tất cả các ứng dụng. Nếu bạn chỉ muốn cập nhật ứng dụng thư thoại, hãy nhấn nút CẬP NHẬT ở bên phải.

Cài đặt cập nhật hệ thống

Một cách tốt khác để giảm thiểu các lỗi trong hệ thống là luôn cập nhật nó. Với một chiếc điện thoại mạnh mẽ như vậy, thực sự không có điểm nào giữ các bản cập nhật hệ thống tại thời điểm này. Theo mặc định, iPhone có nghĩa vụ tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật iOS nhưng nếu bạn đã thay đổi trước đó, hãy đảm bảo trong Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm .

Đặt lại Cài đặt mạng

Để giải quyết khả năng có thể xảy ra sự cố mạng, hãy đảm bảo đặt lại cài đặt mạng của thiết bị. Đây là cách thực hiện:

  1. Nhấn Cài đặt để mở ứng dụng.
  2. Nhấn chung.
  3. Nhấn vào Đặt lại.
  4. Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu thiết bị.
  6. Xác nhận hành động.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nếu thư thoại của bạn vẫn không ổn định, bạn đã nỗ lực hết sức để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và nhận hỗ trợ từ họ. Nếu bạn không thể gọi cho họ vì một số lý do, hãy thử thực hiện một số nghiên cứu để xem liệu bạn có thể nhận trợ giúp qua các phương tiện khác như email, trò chuyện hoặc các trang dịch vụ xã hội của họ không.