Cách khắc phục Galaxy Tab S4 nếu nó không phản hồi hoặc không bật

Điện thoại thông minh đôi khi đóng băng hoặc không phản hồi. Không phải tất cả các lỗi phần mềm có thể được các nhà phát triển dự đoán trước cho bất kỳ thiết bị điện tử nào cũng có thể gặp phải trục trặc. Trong bài đăng này, chúng tôi mang đến cho bạn các giải pháp và các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể làm khi Galaxy Tab S4 không phản hồi hoặc tệ hơn là hoàn toàn không bật.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề: Galaxy Tab S4 không phản hồi và sẽ không bật

Chỉ cần mua một chiếc Galaxy Tab S4 mới. Tôi đã sạc đầy nó ngày hôm qua. Hôm nay, tôi bật nó lần đầu tiên. Sau khi dành khoảng 10 phút để thiết lập ban đầu (đăng nhập vào Google và kích hoạt các tính năng bảo mật của thiết bị), tôi đang trong quá trình tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Play khi màn hình, ngược lại toàn bộ thiết bị, vừa tắt. Nhấn nút nguồn không làm gì cả. Pin đã ở mức 97% trước khi tắt. Tôi đã thử nhấn và giữ nút Nguồn và Nút Giảm âm lượng trong 45 giây. Tôi đã thử 3 lần riêng biệt nhưng không có kết quả. Sau đó, tôi đã thử giữ phím Giảm âm lượng trước khi nhấn và giữ nút Nguồn trong 45 giây. Tôi đã mệt mỏi 3 lần nhưng không có kết quả. Không có gì hoạt động và tôi đã có thiết bị ít hơn 2 ngày.

Giải pháp : Nếu đó là một thiết bị hoàn toàn mới, hệ thống có thể bị đóng băng nếu trong khi nó đang cập nhật tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng hoặc khi nó đang cố cài đặt bản cập nhật phần mềm. Điều này đôi khi có thể xảy ra nếu người dùng cố gắng can thiệp vào hệ thống khi nó cố gắng định cấu hình hoặc thiết lập một cái gì đó. Nếu đó không phải là lý do của vấn đề, các yếu tố khác như ứng dụng xấu, trục trặc phần mềm hoặc thậm chí trục trặc phần cứng có thể xuất hiện. Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Buộc khởi động lại

Đây là bước khắc phục sự cố đầu tiên nên được thực hiện trong tình huống này. Khởi động lại cưỡng bức rất hữu ích trong trường hợp thiết bị bị đóng băng và không phản hồi. Để thực hiện, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng đồng thời trong hơn 7 giây để khởi động lại.

Sạc bằng máy tính

Nếu Galaxy Tab S4 của bạn vẫn không phản hồi sau khi mô phỏng pin rút pin của Hay hoặc bắt buộc khởi động lại, điều tốt nhất tiếp theo là kết nối nó với máy tính qua cáp USB để mô phỏng sạc chậm. Một số người dùng thấy bước đơn giản này có hiệu quả trong việc đưa máy tính bảng Samsung của họ trở lại cuộc sống trong quá khứ. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp USB đang hoạt động đã biết khi thực hiện. Để điện thoại được sạc qua máy tính của bạn trong ít nhất 30 phút trước khi bạn cố gắng bật lại điện thoại.

Khởi động về chế độ an toàn

Nếu điện thoại của bạn không hoàn toàn chết và bạn có thể tắt nguồn, bạn cũng có thể kiểm tra xem việc khởi động lại nó về chế độ an toàn có giúp ích gì không. Chế độ an toàn là một môi trường phần mềm riêng biệt và rất hữu ích để kiểm tra các sự cố ứng dụng của bên thứ ba.

Để khởi động Galaxy Tab S4 của bạn về chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn trên thiết bị.

Trong khi chạy ở chế độ an toàn, không có ứng dụng đã tải xuống sẽ chạy. Nếu Tab S4 của bạn khởi động thành công ở chế độ an toàn, một trong những ứng dụng phải là thủ phạm. Sử dụng phương pháp loại bỏ để xác định cái nào có vấn đề. Đây là những gì bạn phải làm:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu Galaxy Tab S4 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Thiết lập lại tổng thể

Nếu bạn có thể, hãy thử khắc phục sự cố bằng cách khởi động thiết bị vào Chế độ khôi phục để bạn có thể xóa sạch nó bằng cài đặt lại chính. Đây là một giải pháp quyết liệt thường hoạt động nếu lý do của vấn đề là lỗi phần mềm. Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn trước khi xóa điện thoại.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo Samsung Galaxy hiển thị, nhả tất cả các phím, nhấn và nhanh chóng nhả phím Nguồn
'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó Android 'Không có lệnh' sẽ xuất hiện trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Bấm phím Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sửa

Không phải tất cả các sự cố Android đều có thể được khắc phục bởi người dùng cuối. Nếu bạn không thể khởi động thiết bị sang Chế độ khôi phục hoặc nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện tất cả các đề xuất ở trên, bạn có thể cho rằng sự cố có thể nằm ở phía phần cứng. Để biết thành phần cụ thể nào có thể bị lỗi là không thể trừ khi có thể thực hiện chẩn đoán phần cứng đầy đủ trên thiết bị. Trong tình huống của bạn, những người tốt nhất có thể giúp đỡ là Samsung. Hãy chắc chắn liên hệ với họ để họ có thể thiết lập cuộc hẹn sửa chữa hoặc thay thế cho bạn.