Cách sửa lỗi Galaxy S9, Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Chào mừng bạn đến với hướng dẫn khắc phục sự cố # GalaxyS9 khác. Hướng dẫn này sẽ giải quyết một lỗi phổ biến khác của Android: Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng. Hãy cho chúng tôi biết nếu điều này giúp hay không.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Khởi động lại S9 của bạn thường xuyên

Khi khắc phục sự cố bất kỳ sự cố nào của Android, điều đầu tiên và quan trọng nhất mà bạn phải làm là khởi động lại thiết bị. Khởi động lại sẽ không chỉ có khả năng khắc phục lỗi Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi lỗi mà còn có thể cải thiện hiệu năng chung của hệ điều hành. Trong rất nhiều trường hợp, khởi động lại là đủ để khắc phục một sự cố nhỏ với ứng dụng hoặc hệ điều hành. Tuy nhiên, trong trường hợp của bạn, bạn muốn thực hiện một trò chơi kéo pin ảo, vì vậy phần mềm được làm mới hoàn toàn. Đây là cách để làm điều đó:

Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Lưu ý: Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, cho phép tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Chăm sóc bộ đệm hệ thống mọi lúc

Xóa phân vùng bộ đệm thường là một trong những điều cuối cùng bạn có thể làm trong trường hợp này nhưng một số chủ sở hữu S9 đã báo cáo rằng Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi Lỗi thực sự đã được sửa bởi vì vậy chúng tôi muốn bạn làm điều này càng sớm càng tốt. Xóa phân vùng bộ nhớ cache cũng là một quy trình bảo trì rất lý tưởng, chủ sở hữu thiết bị Android phải thực hiện thường xuyên. Bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể gây ra tất cả các loại rắc rối vì vậy bạn muốn giữ trạng thái tốt mọi lúc. Trong nhiều trường hợp, các sự cố bộ đệm hệ thống xảy ra sau khi cập nhật hoặc sau khi cài đặt ứng dụng. Nếu sự cố của bạn xảy ra sau khi thực hiện bất kỳ tác vụ nào trong số này, thì bạn có thể có bộ đệm hệ thống xấu. Để làm cho nó sạch lại, bạn muốn xóa cái hiện tại. Thiết bị của bạn sẽ xây dựng lại bộ đệm hệ thống theo thời gian để bạn không phải lo lắng về việc mất bất cứ thứ gì. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tháo thẻ SIM, lắp lại

Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi Lỗi cũng có thể xảy ra nếu thiết bị phát hiện không liên tục thẻ SIM hoặc nếu có sự cố với ứng dụng hoặc dịch vụ quản lý SIM. Để giảm thiểu loại sự cố này, bạn có thể gắn lại SIM. Đây là cách để làm điều đó:

Tắt điện thoại.
Cẩn thận tháo khay thẻ SIM. Tham khảo tài liệu về thiết bị của bạn nếu bạn không biết cách thực hiện.
Tháo thẻ SIM và bật điện thoại mà không cần thẻ.
Kiểm tra vấn đề.
Tắt điện thoại lại.
Lắp lại thẻ SIM.
Kiểm tra vấn đề một lần nữa.

Việc gắn lại thẻ SIM buộc điện thoại phải cấu hình lại các cài đặt mạng liên quan đến SIM. Hy vọng, bước khắc phục sự cố này sẽ làm mới hệ thống và khắc phục sự cố cho bạn.

Duy trì đủ không gian lưu trữ mọi lúc

Rất nhiều vấn đề cũng có thể xảy ra nếu một thiết bị sắp hết dung lượng lưu trữ. Tốt nhất, bạn nên cho phép tối thiểu 1GB dung lượng lưu trữ miễn phí trên S9 của mình mọi lúc để cho phép hệ điều hành hoạt động bình thường. Nếu không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi Lỗi đột ngột xuất hiện và thiết bị của bạn có dung lượng lưu trữ rất nhỏ, hãy xem xét chuyển các tệp không quan trọng của hệ thống sang thiết bị khác để giải phóng dung lượng. Ví dụ: nếu bạn có nhiều ảnh và video được lưu trong thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại, bạn có thể chuyển chúng sang thẻ SD hoặc vào máy tính của mình. Nếu S9 của bạn có nhiều hơn 1GB dung lượng lưu trữ và thì Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi Lỗi vẫn xuất hiện, hãy tiếp tục giải pháp tiếp theo.

Khởi động lại ứng dụng Điện thoại

Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi Lỗi hầu như luôn xảy ra với ứng dụng Điện thoại, vì vậy bước hợp lý tiếp theo cần làm là xử lý trực tiếp ứng dụng. Bạn có thể làm điều đó bằng cách buộc dừng ứng dụng Điện thoại. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm ứng dụng Điện thoại và chạm vào nó.
Nhấn nút FORCE STOP ..
Khởi động lại điện thoại.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng Điện thoại

Một cách khác để đối phó trực tiếp với ứng dụng Điện thoại là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, ứng dụng Điện thoại giữ các tệp tạm thời giúp tải các tác vụ nhanh hơn. Đôi khi, tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm này bị hỏng dẫn đến sự cố. Để khắc phục mọi sự cố bộ nhớ cache có thể xảy ra, trước tiên bạn muốn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Điện thoại. Nếu điều đó không hiệu quả, thì bạn muốn tiếp tục xóa sạch dữ liệu của nó. Xóa sạch dữ liệu của ứng dụng Điện thoại sẽ xóa tất cả nhật ký cuộc gọi của bạn, vì vậy nếu bạn muốn giữ chúng, hãy đảm bảo sao lưu chúng trước thời hạn.

Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Điện thoại của bạn:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm ứng dụng Điện thoại và chạm vào nó.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
Khởi động lại S8 của bạn.
Kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn tồn tại.

Nếu không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi Lỗi sẽ không biến mất, lặp lại các bước 1-6, sau đó nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Buộc dừng ứng dụng bộ công cụ SIM

Một ứng dụng khác bạn muốn xử lý trực tiếp trong trường hợp này là ứng dụng bộ công cụ SIM. Đây là ứng dụng chịu trách nhiệm quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến SIM của thiết bị của bạn. Nếu nó không hoạt động đúng, nó có thể dẫn đến các sự cố mạng hoặc lỗi chúng tôi đang cố gắng giải quyết trong bài đăng này. Hãy chắc chắn rằng bạn làm theo các bước dưới đây để khởi động lại nó:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm ứng dụng Điện thoại và chạm vào nó.
Nhấn nút FORCE STOP ..
Khởi động lại điện thoại.

Làm mới cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng của S9 là cách tốt để khắc phục sự cố mạng. Vì lỗi rõ ràng liên quan đến ứng dụng Điện thoại, việc khắc phục sự cố này có cơ hội tốt để giải quyết.

Để đặt lại cài đặt mạng của S9:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.

Chạy S9 của bạn ở Chế độ an toàn

Giống như hầu hết các sự cố Android, ứng dụng này có cơ hội công bằng do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, vì vậy bước tiếp theo tốt là khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn. Trong chế độ này, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn chạy. Nếu sự cố sẽ không xảy ra trong khi thiết bị chạy ở chế độ an toàn, đó là xác nhận linh cảm của chúng tôi.

Để khởi động lại S9 của bạn về chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Hãy để S9 của bạn chạy ở chế độ này trong vài giờ và kiểm tra sự cố.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trước khi bạn cuối cùng lau điện thoại và trả tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định với cài đặt gốc, có một bước ít quyết liệt hơn mà bạn có thể làm: đặt lại tất cả các cài đặt.

Không giống như thiết lập lại toàn bộ nhà máy, điều này sẽ không xóa dữ liệu cá nhân, trong số những thứ khác. Môi trường phần mềm chung vẫn sẽ được trả về mặc định của họ.

Để đặt lại tất cả các cài đặt trên S9 của bạn:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại tất cả các cài đặt.
Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.

Kết nối thiết bị của bạn và đưa thiết bị về mặc định (Khôi phục cài đặt gốc)

Nếu lỗi vẫn còn tồn tại cho đến thời điểm này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc hoàn nguyên phần mềm của thiết bị về mặc định của nhà sản xuất. Nhiều người dùng gặp sự cố này thường không tiếp cận được phần này nhưng nếu bạn là một trong số ít người không may mắn, đây là cách để nhà máy thiết lập lại S9 của bạn:

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.