Cách khắc phục sự cố nhắn tin của Galaxy S9 Plus: không thể nhận MMS

Chào mừng bạn đến với một bài viết xử lý sự cố cho ngày hôm nay! Trong bài đăng này, chúng tôi mang đến cho bạn một số vấn đề # GalaxyS9 mà chúng tôi nhận được trong vài ngày qua. Chúng tôi có kế hoạch trả lời nhiều vấn đề S9 hơn trong những ngày tới vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra blog của chúng tôi theo thời gian.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục sự cố nhắn tin của Galaxy S9 Plus: không thể nhận MMS

Điện thoại sẽ không nhận được tin nhắn hình ảnh qua văn bản. Lỗi mạng xảy ra sẽ xuất hiện khi cố gắng tải hình ảnh. Tôi có thể gửi hình ảnh qua văn bản. Tôi có thể nhận thông qua mọi phương pháp khác và không gặp vấn đề gì khi tải ảnh từ các ứng dụng khác. Tôi chủ yếu liên lạc với 1 người gửi ảnh và cô ấy có iPhone. Tôi có samsung s9 plus trên mạng di động.

Giải pháp: Có thể có sự cố với cài đặt mạng điện thoại của bạn gây ra sự cố này. Thủ phạm có khả năng nhất có thể là cài đặt Tên điểm truy cập hoặc APN. Theo mặc định, S9 Plus của bạn sẽ tự động định cấu hình cài đặt APN sau khi bạn lắp thẻ SIM. Để khắc phục sự cố của bạn, bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn muốn làm là lắp lại thẻ SIM. Nếu điều đó không hiệu quả hoặc nếu bạn đã thử nó trước khi liên hệ với chúng tôi, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bật dữ liệu di động

Hãy nhớ rằng MMS cần kết nối dữ liệu di động để hoạt động. Hãy chắc chắn bật dữ liệu di động trước khi bạn cố tải xuống MMS.

Đặt lại Cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng đặt lại tất cả các kết nối dữ liệu trở về bên ngoài hộp mặc định của nhà máy. Những thay đổi sau đây sẽ xảy ra bằng cách thực hiện Đặt lại cài đặt mạng.

Các mạng Wi-Fi được lưu trữ sẽ bị xóa.
Các thiết bị Bluetooth được ghép nối sẽ bị xóa.
Cài đặt đồng bộ dữ liệu nền sẽ được bật.
Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.

Để thực hiện thiết lập lại Mạng, hãy làm theo các bước sau.

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào Cài đặt lại.
Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Thay đổi thủ công cài đặt APN

Nếu bạn không chắc chắn cài đặt APN có đúng không, bạn có thể tự kiểm tra cài đặt APN bằng cách thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Kết nối.
Nhấn Mạng di động.
Nhấn vào Tên điểm truy cập.
Chọn APN chính xác.
Cấu hình các giá trị khi cần thiết.

Đảm bảo nhận được APN chính xác từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn trước thời hạn.

Kiểm tra kỹ số Trung tâm tin nhắn

Đôi khi, vấn đề nhắn tin được gây ra bởi Số trung tâm tin nhắn không chính xác. Giống như trong bước khắc phục sự cố trước đó, hãy đảm bảo lấy MCN chính xác từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu bạn muốn chỉnh sửa nó.

Mở ứng dụng Tin nhắn Samsung.
Nhấn Tùy chọn khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Cài đặt khác.
Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
Nhấn Trung tâm tin nhắn.

Liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn

Nếu tất cả các đề xuất ở trên sẽ không hoạt động, hãy chắc chắn nhận được hỗ trợ trực tiếp từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Họ là cơ quan thích hợp trong tình huống này vì họ có quyền truy cập vào thông tin quan trọng mà chúng tôi không có. Nguyên nhân của vấn đề có thể liên quan đến mạng hoặc tài khoản.

Vấn đề # 2: Galaxy S9 không thể nhận tất cả tin nhắn văn bản từ Verizon

2 ngày trước S7 của tôi đã ngừng cho phép tôi nhận tin nhắn từ nhiều người trong 2 ngày qua. Tôi đã từng qua lại với Sprint và nâng cấp điện thoại của tôi lên S9. Tôi vẫn không thể nhận được rất nhiều tin nhắn. Chúng tôi đã nói chuyện trực tiếp với dịch vụ khách hàng của Samsung và sử dụng ứng dụng mới mà họ cung cấp để khắc phục sự cố. Không có gì đã làm việc. Qua nghiên cứu ngày nay, chúng tôi nhận ra rất nhiều thông điệp tôi đang thiếu đến từ các khách hàng của Verizon. Tôi không chắc tại sao tôi không nhận được tin nhắn của họ nhưng họ có thể nhận được tin nhắn của tôi.

Giải pháp: Nhắn tin văn bản là một quá trình phức tạp và bao gồm rất nhiều bộ phận chuyển động. Có nhiều yếu tố cần xem xét trong việc khắc phục sự cố của bạn vì vậy không có cách nào trực tiếp để biết vấn đề nằm ở đâu. Điều này có thể do sự gián đoạn dịch vụ trong mạng, thiết bị của bạn hoặc ở các bên thứ ba khác có liên quan. Nếu bạn không nhận được tin nhắn từ người dùng VErizon, có thể nguyên nhân rất có thể nằm ngoài thiết bị của bạn và do đó, vượt quá khả năng khắc phục của bạn. Nó có thể là đặc thù của Verizon ảnh hưởng đến các liên hệ bạn đang cố gắng nhận tin nhắn từ đó. Chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục làm việc với nhà điều hành mạng để họ có thể thu hẹp các yếu tố có thể. Nếu họ đã sử dụng hết tất cả các khắc phục sự cố có thể xảy ra, thì nguyên nhân có thể là do bên ngoài. Đảm bảo cho các liên hệ của bạn biết rằng bạn đang gặp vấn đề khi nhận tin nhắn của họ thông qua các phương tiện khác. Chẳng hạn, bạn có thể tạm thời sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba như Facebook Messenger hoặc các ứng dụng khác để cho họ biết.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục sự cố nhắn tin của Galaxy S9: tin nhắn chưa đọc không hiển thị trên đầu, thiếu huy hiệu trên ứng dụng

Tôi nghĩ rằng việc dọn dẹp bộ nhớ cache và dữ liệu của tôi đã làm hỏng các thông báo của tôi. Có vấn đề với tất cả các ứng dụng xã hội - IG, Snap, WhatsApp và ứng dụng nhắn tin của tôi. Nếu một vài người đã nhắn tin cho tôi, bây giờ tôi phải cuộn qua cho đến khi tôi tìm thấy những người chưa đọc, trong khi trước khi bất kỳ liên hệ nào có tin nhắn chưa đọc xuất hiện ở trên cùng. Tôi không biết làm thế nào để thay đổi cài đặt nào để khiến nó quay trở lại làm điều đó!

Ngoài ra, tin nhắn chưa đọc trên tất cả các ứng dụng xã hội không còn hiển thị thông báo trên biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính khi ứng dụng đã được mở, ngay cả khi không có tin nhắn nào được đọc. Tôi đã trải qua tất cả các cài đặt thông báo của mình và không thể tìm ra điều này. Hãy giúp tôi?

Giải pháp: Tin nhắn văn bản có thể được sắp xếp không chính xác nếu ngày và giờ của điện thoại của bạn không chính xác. Đảm bảo rằng bạn đặt điện thoại của mình để sử dụng ngày và giờ trong mạng để ứng dụng nhắn tin của bạn sẽ sắp xếp tin nhắn chính xác (những tin nhắn chưa đọc ở trên cùng).

Đối với sự cố thứ hai của bạn (thiếu huy hiệu trên ứng dụng), sự cố có thể do bộ đệm hệ thống bị hỏng. Hãy chắc chắn để xóa phân vùng bộ nhớ cache để sửa nó. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không hoạt động, bạn cũng có thể xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider. Ứng dụng này chịu trách nhiệm cho tất cả các thông báo bao gồm huy hiệu hoặc số trên các biểu tượng. Có thể ứng dụng này có thể đã phát triển một lỗi. Để sửa nó, bạn muốn trả nó về mặc định của nó. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Vấn đề # 4: Không thể đăng nhập vào tài khoản Pokemon Go trong Galaxy S9

Cha tôi đã chuyển từ iPhone sang galaxy s9 ngày hôm nay và chúng tôi đã cố gắng đăng nhập vào tài khoản pokemon của anh ấy và mỗi lần chúng tôi thử nó đều không hoạt động. Vì vậy, tôi đã cố gắng đăng nhập vào việc tạo một tài khoản mới để xem liệu tôi có thể đăng xuất khỏi tài khoản đó để đăng nhập vào tài khoản thực tế mà chúng tôi muốn không và trong khi tôi có thể đăng nhập vào tài khoản mới khi nó yêu cầu tôi bắt pokemon thì nó mất gps . Tôi nhìn vào phần cài đặt và có vẻ như ứng dụng đã được cho phép vị trí. Nếu bạn có thể hỗ trợ trong việc này, nó sẽ được đánh giá cao. Tyler Carroll

Giải pháp: Bạn muốn đảm bảo rằng bạn đang nhập đúng tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản Pokemon Go của cha bạn. Đây là lời giải thích hợp lý duy nhất tại sao bạn không thể đăng nhập. Nếu bạn không chắc chắn về email hoặc mật khẩu của bố bạn, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập trang web khắc phục sự cố chính thức của Pokemon Go.

Nếu bạn gặp phải các vấn đề khác, hãy đảm bảo liên hệ trực tiếp với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ.