Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Galaxy S8 Plus, sự cố Facebook sau khi cài đặt bản cập nhật Android, các sự cố khác

Chào mọi người! Hôm nay chúng tôi mang đến cho bạn các giải pháp cho nhiều vấn đề # GalaxyS8 được báo cáo cho chúng tôi trong nhiều ngày qua. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy các giải pháp hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Galaxy S8 Plus

Tôi có S8 + và màn hình hoàn toàn màu đen. Đèn ở bên trái vẫn hoạt động, tôi có thể nghe thấy âm thanh thông báo, tôi có thể sạc và tôi có thể vuốt để trả lời cuộc gọi. Nhưng tôi không thể nhìn thấy một điều. Tôi đã cố gắng làm nhiều thiết lập lại, không có gì làm việc. Nếu tôi thay màn hình, điều đó có khắc phục được sự cố không? Cứu giúp! Cảm ơn bạn. - Brossback09

Giải pháp: Chào Brossback09. Vì bạn đã thử đặt lại, mà chúng tôi giả sử bao gồm thiết lập lại mềm và khôi phục cài đặt gốc, vấn đề màn hình đen như thế này chỉ có thể do sự cố hoặc lỗi phần cứng. Màn hình Samsung thường được chế tạo với chất lượng tốt nhưng ngay cả màn hình hàng đầu cũng có thể bị lỗi nếu thiết bị bị rơi hoặc tiếp xúc với các yếu tố (nóng hoặc lạnh). Nếu điện thoại của bạn đã bị tác động vật lý hoặc duy trì bất kỳ hình thức hư hỏng phần cứng nào, hãy quên việc khắc phục sự cố ở cấp độ của bạn. Trừ khi bạn có chuyên môn và công cụ để thay thế màn hình, bạn nên để chuyên gia sửa chữa điện thoại cho bạn.

Mặt khác, nếu điện thoại được chăm sóc tốt và màn hình (bộ số hóa vẫn phải hoạt động vì bạn có thể vuốt cuộc gọi) chỉ dừng đột ngột, có thể bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách làm một số phần mềm xử lý sự cố. Đây là những mẹo nhanh mà bạn có thể làm để thử và khắc phục sự cố màn hình có thể xảy ra:

Đảm bảo rằng màn hình của bạn không bị nứt, sứt mẻ hoặc bị hỏng.
Nếu bạn có vỏ hoặc bảo vệ màn hình, hãy tháo nó ra.
Nếu bạn đang đeo găng tay, hãy tháo chúng ra.
Nếu bạn đã dán bất kỳ miếng dán nào lên màn hình hoặc cảm biến, hãy bóc chúng ra.
Hãy chắc chắn rằng màn hình của bạn sạch sẽ.

Kiểm tra sự cố ứng dụng của bên thứ ba có thể

Đôi khi, các ứng dụng bên thứ ba xấu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Android và khiến các tính năng khác hoạt động thất thường. Để xem ứng dụng xấu có phải là nguyên nhân hay không, hãy xem xét khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn. Trong khi ở chế độ này, tất cả các bên thứ ba và dịch vụ sẽ không được phép tải. Nếu màn hình sẽ hoạt động tốt ở chế độ này, đó là một gợi ý rằng ứng dụng là nguyên nhân gây ra sự cố.

Để khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị. Nếu bạn không thể tắt điện thoại bình thường, hãy đợi cho đến khi hết pin để thiết bị tự tắt.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Gửi điện thoại trong

Nếu màn hình vẫn giữ màu đen sau khi thực hiện các bước được đề xuất ở trên, hãy liên hệ với Samsung và để họ chẩn đoán sự cố. Điều tối thiểu có thể xảy ra là thay thế màn hình (màn hình hiển thị hình ảnh) để bạn muốn một chuyên gia được đào tạo thực hiện công việc.

Vấn đề 2: Bộ sạc không dây Samsung sẽ không hoạt động với iPhone

Chào. Gần đây tôi đã mua một dock sạc không dây nhanh của Samsung để sử dụng với iPhone 6s + của tôi và nó đã hoạt động rất tốt (cùng với bản vá cuộn sạc mà tôi gắn) cho đến khi tôi đặt một chiếc điện thoại samsung thực tế lên dock. Tôi chắc chắn rằng vấn đề có liên quan đến tỷ lệ này vì tôi đã tháo điện thoại của mình (đang sạc khi tôi gỡ bỏ nó) và đặt samsung bạn bè của tôi trên dock để hiển thị (nó hoạt động với Samsung). Sau đó, tôi đã thay thế điện thoại của mình trên dock và lần đầu tiên tôi thấy đèn báo, đèn thường bật và có màu xanh, nhấp nháy màu xanh lục một lần, rồi tắt. Đèn báo không còn bật khi iPhone của tôi được đặt trên đế, thậm chí sẽ không nhận ra điện thoại của tôi ở đó. Nó tiếp tục hoạt động tốt với Samsung. Có cách nào để khắc phục vấn đề này không, hay tôi nên trả lại dock và mua lại? (Không phải là giải pháp lý tưởng) cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. - Mzfarhangkha

Giải pháp: Chào Mzfarhangkha. Giống như không phải tất cả các bộ sạc cáp đều hoạt động với các thiết bị khác, bộ sạc không dây cũng không được chế tạo phổ biến. Bộ sạc không dây của Samsung được chế tạo để chỉ phục vụ các thông số kỹ thuật cụ thể của thiết bị Samsung. Không nên sử dụng bộ sạc không dây Samsung của bạn để sạc thiết bị không phải của Samsung vì thông số kỹ thuật cho thiết bị đó có thể khác nhau. Điều này có nghĩa là bộ sạc không dây của Samsung chỉ được xác nhận để hoạt động với các kiểu máy cụ thể của Samsung (thậm chí không phải tất cả điện thoại Samsung) và việc sử dụng nó với thiết bị không phải của Samsung có thể dẫn đến các sự cố. Bộ sạc thay đổi theo một vài khía cạnh quan trọng nhưng quan trọng nhất là lượng điện áp và dòng điện mà chúng cung cấp cho thiết bị được sạc. Nếu bạn sử dụng bộ sạc có thông số kỹ thuật khác với iPhone, rất có thể bạn sẽ làm hỏng pin hoặc IC nguồn của thiết bị. Nếu bạn muốn sạc không dây cho iPhone của mình, hãy thực hiện với các thiết bị mà Apple đã chứng nhận để hoạt động với kiểu máy cụ thể của bạn. Bài viết này là một điểm khởi đầu tốt nếu bạn muốn nghiên cứu thêm về chủ đề này.

Vấn đề 3: Sạc cáp nhanh Galaxy S8 không hoạt động

Tôi đã mua một chiếc S8 từ bạn của tôi. Nó dường như đến từ UAE / Ai Cập. Tôi đã không gặp vấn đề gì trong 6 tháng qua ngoại trừ việc tôi phải đẩy mạnh pin sạc để có thể sạc nhanh. Một ngày khác, điện thoại từ chối sạc từ cáp và bộ chuyển đổi ban đầu. Tôi đã sử dụng bộ chuyển đổi bộ sạc loại B đến C đi kèm trong hộp. Bây giờ điện thoại đang sạc chậm khi tôi sử dụng bộ chuyển đổi này. Tôi tự hỏi nếu cổng sạc bị cong. Và nếu tôi mang cái này đến một trung tâm dịch vụ, họ sẽ tính phí tôi bao nhiêu? Và điều gì đã gây ra vấn đề này? Xin tư vấn. Cảm ơn. - Đồ

Giải pháp: Chào biju. Sạc cáp nhanh được cho là hoạt động mà không gây áp lực trong cổng sạc. Nếu bạn cần làm điều này trước đây, thì điện thoại của bạn phải có cổng sạc xấu. Để khắc phục sự cố, cổng sạc phải được thay thế. Chúng tôi không biết chính xác thỏa thuận thực sự là gì nhưng vâng, một tiếp xúc kim loại bị cong hoặc ngắn trong cảng có thể gây ra vấn đề này.

Đối với chi phí sửa chữa, phí chính xác khác nhau tùy thuộc vào vấn đề và trung tâm dịch vụ bạn mang đến. Các thiết bị Samsung có bảo hành nhà sản xuất tiêu chuẩn 1 năm nên chúng tôi tin rằng thiết bị vẫn được bảo hành. Trừ khi bạn hoặc chủ sở hữu trước đó đã làm điều gì đó có thể làm mất hiệu lực bảo hành của nhà sản xuất, bao gồm các điều sau (mặc dù không giới hạn) như giả mạo phần mềm, làm trầy điện thoại hoặc làm hỏng điện thoại hoặc cố gắng tháo điện thoại ra, chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung sửa nó. Nếu điện thoại được Samsung coi là hết bảo hành, họ vẫn có thể sửa chữa nó với một khoản phí. Đối với một thiết bị như thế này, một sửa chữa thông thường có thể có giá khoảng 200 đô la, nhiều hơn nếu có một bộ phận đắt tiền cần thay thế như bo mạch chủ bị hỏng. Sửa chữa bên thứ ba nên chi phí nhiều hơn hoặc ít hơn so với phí trung tâm dịch vụ của Samsung.

Nếu bạn không muốn sửa chữa, bạn có thể thử sạc không dây nhanh của điện thoại với việc sử dụng bộ sạc nhanh. Bộ sạc này thường là một phần của các phụ kiện đi kèm với hộp, vì vậy hãy hỏi bạn của bạn cho nó nếu anh ta vẫn còn nó.

Vấn đề 4: Sự cố cập nhật Galaxy S8, sự cố Facebook sau khi cài đặt bản cập nhật Android

Xin chào. Tôi đã có Samsung Galaxy S8 mà tôi chỉ mua vài tháng trước. Tất cả đều ổn cho đến khi tôi cập nhật hệ thống và kể từ đó đã có vấn đề trên bảng. Thứ nhất, khi các video đang phát trên Facebook, chúng chuyển giữa cực kỳ mờ để tập trung liên tục. Tôi đã báo cáo sự cố cho Ứng dụng nhưng không có gì thay đổi.

Thứ hai, bây giờ tôi không thể mở tệp đính kèm từ internet trên điện thoại của mình. Tôi có thể thực hiện việc này thông qua các ứng dụng email nhưng khi trên Internet hoặc thậm chí sử dụng Chrome khi tôi sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc năng lượng, tôi cố tải xuống tệp đính kèm Word hoặc PDF, nó sẽ mở một tab mới ngay lập tức đóng lại. Tôi rất thất vọng! Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn. - Claire

Giải pháp: Chào Claire. Các vấn đề cập nhật bài đăng thường được giải quyết bằng hai giải pháp phần mềm - xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn chưa thử chúng, dưới đây là các bước về cách thực hiện từng bước.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache Galaxy S8

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache .
Bấm phím Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đặt lại nhà máy Galaxy S8

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Nếu bất kỳ giải pháp nào trong hai giải pháp này không khắc phục được các sự cố bạn đề cập, hãy đảm bảo rằng TẤT CẢ các ứng dụng của bạn được cập nhật. Hãy nhớ rằng cài đặt bản cập nhật Android không có nghĩa là các ứng dụng cũng được tự động cập nhật. Nếu bạn đã cài đặt một ứng dụng được mã hóa kém hoặc nếu một ứng dụng không tương thích tồn tại trong hệ thống (có thể xảy ra sau khi hệ điều hành được cập nhật), có thể xảy ra sự cố. Nếu bạn đã cập nhật tất cả các ứng dụng của mình sau khi cài đặt phiên bản Android mới nhất, bạn cũng có thể kiểm tra xem các sự cố sẽ xảy ra khi điện thoại ở chế độ an toàn. Tham khảo đề xuất của chúng tôi cho Brossback09 ở trên về cách thực hiện.