Cách khắc phục Galaxy S7 không có tín hiệu hoặc không có vấn đề về dữ liệu di động, các vấn đề khác

Trong trường hợp bạn có # GalaxyS7 tương tự không có vấn đề về tín hiệu, chúng tôi đã quyết định dành một phần của bài đăng này cho nó. Mặc dù hoàn cảnh có thể khác nhau, một vấn đề không có tín hiệu hoặc dữ liệu di động có thể có ít nhiều cùng một bộ giải pháp tiềm năng. Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn ngắn về những việc cần làm về vấn đề này có thể giúp ích cho cộng đồng Android của chúng tôi.

Dưới đây là các vấn đề khác được thảo luận trong tài liệu này ngày hôm nay:

1. Ứng dụng Facebook không thể xem hoặc chọn trang, thông báo không liên tục
2. Bàn phím Galaxy S7 không hoạt động | Galaxy S7 bị kẹt trong màn hình logo Samsung
3. Galaxy S7 không thể gửi và nhận MMS
4. Cách khắc phục Galaxy S7 không có tín hiệu hoặc không có vấn đề về dữ liệu di động
5. SMS cao cấp không hoạt động trên kho ứng dụng nhắn tin Samsung Galaxy S7

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Ứng dụng Facebook không thể xem hoặc chọn trang, thông báo không liên tục

Lỗi là ở ứng dụng Facebook & không liên tục. Tôi không thể chọn và xem thông báo, nhóm, trang, v.v. Tôi đã mở và cài đặt lại ứng dụng, xóa dữ liệu & lưu trữ & buộc dừng. Tất cả những điều này giải quyết vấn đề nhưng chỉ tạm thời khi nó trở lại. Vấn đề đang xảy ra 3 hoặc 4 lần một ngày. Điện thoại của tôi chỉ mới 6 tuần và sự cố đã xảy ra được khoảng 2 tuần. - Linda

Giải pháp: Chào Linda. Chỉ có rất nhiều mà bạn có thể làm cho một vấn đề ứng dụng định kỳ. Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng và cài đặt lại hoàn toàn sẽ không hoạt động, đó có thể là do ứng dụng của bên thứ ba can thiệp vào ứng dụng đó. Cân nhắc thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát cách ứng dụng Facebook hoạt động mà không cần cài đặt các ứng dụng khác. Sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy sử dụng Facebook trong 24 giờ để bạn sẽ thấy sự khác biệt. Hãy chắc chắn không cài đặt các ứng dụng khác trong thời gian quan sát.

Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

• Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Xin lưu ý rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch mọi thứ trong thiết bị lưu trữ chính của bạn. Đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp của mình trước khi tiếp tục.

Bây giờ, nếu ứng dụng Facebook chỉ hoạt động tốt sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là dấu hiệu cho thấy có thể có sự cố phần mềm phía sau hoặc ứng dụng của bên thứ ba đang gây rối với nó khi được cài đặt. Vì không có cách phẫu thuật nào để xác định ứng dụng bên thứ ba nào của bạn có thể bị đổ lỗi, bạn phải sử dụng các phương pháp loại bỏ và thử và sai để cô lập ứng dụng. Cách tốt nhất để làm điều đó là bằng cách quan sát cách mọi thứ hoạt động sau khi bạn cài đặt một ứng dụng. Nó có thể mất một chút thời gian nhưng đây là cách hiệu quả duy nhất.

Mặt khác, nếu ứng dụng Facebook vẫn bị lỗi ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, vấn đề có thể vượt quá khả năng khắc phục của bạn. Ứng dụng hoặc chương trình cơ sở của người chăm sóc của bạn có thể được mã hóa không chính xác, dẫn đến các lỗi bạn gặp phải. Cố gắng cho Facebook biết về vấn đề hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể tham khảo nhóm phát triển của họ để khắc phục.

Vấn đề #: 2 bàn phím Galaxy S7 không hoạt động | Galaxy S7 bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Khoảng 2-3 tháng trước, ứng dụng bàn phím Samsung đi kèm với Samsung Galaxy S7 của tôi (nhà mạng của nhà cung cấp dịch vụ Metro trên mạng T-Mobile) đã ngừng hoạt động. Đó là tất cả những gì mà thông báo lỗi cho biết Bàn phím Samsung Samsung đã ngừng hoạt động. Tôi đã cố gắng khởi động lại. Không có niềm vui.

Tôi là một bà già nên tôi không biết làm thế nào để lưu nhiều số liên lạc của mình trong điện thoại khi không ngồi xuống và viết chúng ra bằng tay. Vì vậy, tôi đã không muốn thiết lập lại nhà máy nếu tôi có thể tránh nó. Tôi nhờ con trai giúp tôi. Anh đã tải xuống Bàn phím Swift mà anh tìm thấy tại Cửa hàng Google Play. Tôi đã sử dụng điều này cho đến 4 ngày trước khi tôi nhận được thông báo lỗi từ Avast bảo vệ di động nói rằng tôi cần xóa ứng dụng này vì nó sẽ làm hại điện thoại của tôi.

Tôi đã tải xuống ứng dụng Swype và Dragon Trial Keyboard do các đánh giá tốt, cũng từ Google Play Store. Điện thoại của tôi ngừng hoạt động vào khoảng 10 giờ tối hôm qua. Pin dường như cạn kiệt với ít hoặc không sử dụng trong 2 giờ và sau đó khoảng 4 giờ sáng, nó ngừng hoạt động. Tôi bật nó lên và nó mở ra trang Samsung Galaxy nhưng rồi nó dừng lại ở đó. Không có quyền truy cập vào bất kỳ ứng dụng, màn hình, vv chỉ trang tiêu đề này.

CỨU GIÚP. Tôi thậm chí không thể thiết lập lại nhà máy vào thời điểm này. - Nikki

Giải pháp: Chào Nikki. Có thể có nhiều lý do khiến điện thoại bị kẹt trong trang logo Samsung và không tải bình thường. Đôi khi, nó có thể là một phần cứng xấu, mặc dù hầu hết thời gian, nó chỉ là một sự cố phần mềm. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn để chúng tôi không thể đưa ra chẩn đoán chính xác nhưng một trong những cách hiệu quả nhất để buộc điện thoại khởi động lại bình thường là khôi phục cài đặt gốc thông qua các nút phần cứng. Chỉ cần làm theo các bước chúng tôi đưa ra cho Linda ở trên để bạn có thể thử phương pháp này.

Nếu điện thoại của bạn thậm chí không khởi động được ở chế độ khôi phục (trong đó bạn sẽ được cung cấp tùy chọn thực hiện khôi phục cài đặt gốc), bạn cũng có thể thử khởi động lại điện thoại ở chế độ tải xuống. Trong môi trường này, bạn không có các tùy chọn giống như chế độ khôi phục nhưng bạn vẫn có thể khiến điện thoại khởi động lại bình thường bằng cách cài đặt thủ công hoặc hệ điều hành hoặc ROM tùy chỉnh. Giống như khôi phục cài đặt gốc, quy trình này sẽ xóa mọi thứ được lưu trong thiết bị lưu trữ điện thoại của bạn. Nếu bạn muốn đi theo con đường này, hãy thử sử dụng Google để tìm kiếm hướng dẫn về cách flash ROM trên S7 của bạn.

Nhấp nháy KHÔNG phải là một thủ tục không có rủi ro. Nếu bạn cam kết một bước không phù hợp, có khả năng bạn có thể chuyển đổi S7 của mình thành một chặn giấy đắt tiền. Ví dụ: phiên bản ROM hoặc chương trình cơ sở là riêng biệt và nhà cung cấp cụ thể, điều đó có nghĩa là bạn không thể sử dụng ROM Verizon cho thiết bị T-Mobile hoặc MetroPCS của mình. Làm như vậy có thể dẫn đến một vấn đề hoàn toàn khác mà chúng tôi không muốn thảo luận ở đây. Điều chúng tôi đang nói là bạn cần biết chính xác những gì bạn đang làm nếu bạn muốn sửa đổi phần mềm điện thoại của mình. Chúng tôi biết điều này phải là quá nhiều đối với bạn nhưng một nguyên tắc tốt là, nếu bạn không chắc chắn, hãy tìm một người có thể giúp bạn làm điều đó.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng một vấn đề như của bạn cũng có thể do lỗi phần cứng hoặc thậm chí do nút bị hỏng. Mặc dù không có cách nào để biết rằng chắc chắn trừ khi bạn mở và thực hiện chẩn đoán phần cứng nâng cao, đó vẫn là một khả năng. Cách hành động tốt nhất mà bạn có thể làm là chỉ cần gọi cho nhà mạng hoặc Samsung và yêu cầu họ cho một đơn vị thay thế. Bạn vẫn có thể mất dữ liệu cá nhân của mình nhưng nó sẽ giúp bạn tránh khỏi những rắc rối khi thực hiện các giải pháp nâng cao.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 không thể gửi và nhận MMS

Tôi đang gặp sự cố với ứng dụng Nhắn tin trên Android. Khi sử dụng Nhắn tin, tôi không thể gửi hoặc nhận ảnh. Tôi có thể gửi / nhận tin nhắn văn bản tốt - nhưng không có ảnh. Khi tôi thử, nó chỉ nói rằng Thật không may, Tin nhắn đã dừng.

Dưới đây là một số điều - một số mẹo qua trang web của bạn - Tôi đã thử nhưng không có kết quả:

1. Tôi đã xóa tất cả các tin nhắn văn bản. Nó xóa sạch tất cả các tin nhắn văn bản của tôi, như mong đợi, nhưng không giải quyết được vấn đề.
2. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trong ứng dụng Nhắn tin. (Mặc dù tôi nhận thấy nó xóa đến 000 nhưng quay lại 76.00KB ngay sau đó - điều đó có bình thường không?)
3. Tôi đã kiểm tra bất kỳ bản cập nhật hệ thống và chạy chúng.
4. Tôi đã bắt đầu trong Chế độ an toàn để xem sự cố có còn tồn tại không và liệu nó có thể liên quan đến ứng dụng của bên thứ ba không, nhưng vấn đề vẫn còn.

Tôi không muốn thiết lập lại nhà máy. Tôi không muốn mất tất cả danh bạ, ảnh, v.v.

Tôi nên đề cập rằng tôi có thể gửi / nhận ảnh chỉ bằng cách sử dụng WhatsApp để vấn đề được giới hạn ở các ứng dụng Nhắn tin. Tôi đã thử sử dụng một ứng dụng tin nhắn khác có tên Messaging Plus nhưng cũng giống như Nhắn tin, điều đó cũng không cho phép gửi / nhận hình ảnh.

Bất kỳ đề nghị nào khác ngoài thiết lập lại nhà máy?

Hãy giúp tôi. Xin vui lòng? - Manuela

Giải pháp: Chào Manuela. WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts và các ứng dụng tương tự đang sử dụng một hệ thống khác để gửi và nhận tin nhắn. Họ không cần thông qua mạng SMS và MMS của người chăm sóc để hoạt động. Việc chúng hoạt động tốt trên thiết bị của bạn là một dấu hiệu cho thấy nguyên nhân của sự cố là do sự cố với tài khoản, mạng hoặc ứng dụng nhắn tin tiêu chuẩn của bạn.

Nếu bạn có điện thoại dựa trên GSM, hãy thử lắp thẻ SIM của bạn sang điện thoại khác để xem bạn có thể gửi số MMS của mình không. Thực hiện gửi kiểm tra sẽ cho bạn biết nếu gửi và nhận đang hoạt động trên tài khoản của bạn. Nếu sự cố vẫn còn trên một điện thoại khác, hãy nhớ gọi cho nhà mạng của bạn để họ có thể kiểm tra xem có bất kỳ sự cố mạng hoặc tài khoản nào ngăn bạn gửi và nhận MMS không.

Mặt khác, nếu việc gửi kiểm tra hoạt động tốt trên một thiết bị khác, vấn đề phải nằm ở cấu hình Galaxy S7 của bạn, đặc biệt là cài đặt APN. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu hỗ trợ về cách định cấu hình APN của thiết bị.

Vấn đề # 4: Cách khắc phục Galaxy S7 không có tín hiệu hoặc không có vấn đề về dữ liệu di động

Điện thoại sẽ không nhận được bất kỳ dịch vụ hoặc dữ liệu nào cả. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc, kiểm tra mạng di động nhưng cài đặt LTE của mạng bị mờ và tôi không thể thay đổi. Không có APN nào cả. Không có Wi-Fi ở nhà tôi nên điện thoại đã được đổi thành cuộc gọi ưu tiên di động. Cuộc gọi Wi-Fi bị vô hiệu hóa. Có một thẻ SIM mới được kích hoạt.

Tôi đã gọi hỗ trợ công nghệ T-Mobile và hỗ trợ công nghệ Samsung và không giải quyết được giải pháp. Làm ơn giúp tôi. Tôi thà sửa điện thoại còn hơn để bố tôi lấy iPhone. Tôi được thông báo rằng anh ấy đã cập nhật điện thoại và trong vòng một phút, điện thoại bị mất 90% pin và tắt. Nó đã làm điều này hai lần và ngừng nhận dữ liệu vào buổi sáng. - Thành

Giải pháp: Chào Troy. Chúng ta không thể thấy logic của bản cập nhật khiến điện thoại mất kết nối di động nhưng nếu đây là thay đổi duy nhất bạn đã thực hiện trước khi gặp sự cố, việc mất tín hiệu có thể là trùng hợp thuần túy hoặc lỗi cập nhật. Để khắc phục sự cố, vui lòng thử các giải pháp sau đây:

1. Lắp thẻ SIM của bạn vào một điện thoại có khả năng LTE khác để kiểm tra xem nó có nhận được tín hiệu hay không.
2. Hãy thử sử dụng thẻ SIM T-Mobile khác và lắp thẻ vào S7 của bạn. nếu SIM khác này nhận được tín hiệu, thẻ SIM có thể bị lỗi. Hãy thử gọi T-Mobile để bạn có thể xử lý thay thế SIM.
3. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra lại nếu tùy chọn LTE trong Cài đặt mạng được bật. Nếu nó vẫn bị mờ đi hoặc nếu bạn không thể thêm hoặc chỉnh sửa APN, vấn đề có thể liên quan đến phần sụn. Điều này có nghĩa là bản cập nhật đã vô hiệu hóa một số tính năng và chức năng hoặc đơn giản là bị hỏng. Gọi cho nhà mạng của bạn và yêu cầu một điện thoại thay thế.
4. Gọi cho T-Mobile và xác minh xem tài khoản của bạn có hoạt động tốt hay không có bất kỳ hạn chế nào liên quan đến thanh toán có thể ngăn dịch vụ LTE hoạt động. Có thể có một số thay đổi tài khoản mà bạn không biết. Nếu bạn không phải là người trả tiền cho tài khoản của mình, hãy đảm bảo kiểm tra xem người phụ trách có chuyển đổi gói dữ liệu của bạn sang gói khác hay không nếu có các khối và hạn chế. Bạn cũng muốn biết nếu có bất kỳ mất điện trong khu vực tại thời điểm này.
5. Nếu tất cả những điều này sẽ không khắc phục được sự cố, hãy xem xét yêu cầu thay thế điện thoại.

Vấn đề # 5: SMS cao cấp không hoạt động trên kho ứng dụng nhắn tin Samsung Galaxy S7

SMS cao cấp sẽ không gửi trong ứng dụng Samsung messenger. Tuy nhiên, tôi đã có thể gửi chúng thông qua các ứng dụng của bên thứ 3. Quyền để kích hoạt tính năng này không xuất hiện trong trình quản lý ứng dụng. Sau khi xóa dữ liệu và bộ đệm và khởi động lại, tất cả các cài đặt và tin nhắn trước đó vẫn còn đó. Xin hãy giúp đỡ. Tôi giải quyết vấn đề này. Cảm ơn! - Nicky

Giải pháp: Chào Nicky. SMS cao cấp phải tuân theo thỏa thuận giữa nhà mạng không dây của bạn và bên thứ ba. Nếu nó không hoạt động khi bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin tiêu chuẩn, điều đó có thể là do nhà mạng của bạn chặn nó, không cho phép loại SMS đó trên mạng của họ hoặc ứng dụng nhắn tin chứng khoán không hỗ trợ. Không có cài đặt cụ thể cho thiết bị mà bạn có thể thay đổi để làm cho nó hoạt động. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và tìm hiểu thêm về vấn đề thông qua hỗ trợ khách hàng của mình.