Cách sửa ID người gọi không hoạt động trên Apple iPhone XR [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

ID người gọi được coi là một trong những tính năng chính của iPhone. Chức năng chính của nó là cho bạn biết ai đang gọi bạn hoặc cho mọi người biết rằng chính bạn đang gọi họ. Do đó, tính năng này giúp bạn quyết định có trả lời hay từ chối cuộc gọi hay không. Để sử dụng tính năng iPhone này, trước tiên bạn cần bật nó trên cài đặt thiết bị của mình. Sau đó, bạn có thể quản lý cài đặt ID người gọi theo sở thích của mình. Nhưng giống như bất kỳ tính năng tích hợp nào khác, ID người gọi cũng có thể đưa ra các vấn đề ngẫu nhiên.

Nếu bạn gặp phải một vấn đề trong đó ID người gọi không hoạt động như dự định trên thiết bị iPhone XR mới của bạn, thì bài đăng này nêu bật một số cách giải quyết được đề xuất và giải pháp tiềm năng để bạn thử. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì bất cứ khi nào bạn không thể có được ID người gọi để hoạt động trên iPhone mới.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone XR với ID người gọi không hoạt động

Trước khi khắc phục sự cố, hãy xác minh và đảm bảo rằng ngày và giờ trên iPhone XR của bạn được đặt đúng. Thông tin này là cần thiết để đảm bảo rằng dấu thời gian cho nhật ký cuộc gọi là chính xác. Nên đặt ngày và giờ thành tự động. Bạn có thể định cấu hình các tùy chọn này bằng cách đi tới Cài đặt iPhone- > Chung-> Menu Ngày & Giờ, sau đó chọn Đặt tự động từ các tùy chọn đã cho. Làm như vậy sẽ nhắc thiết bị của bạn sử dụng thông tin ngày và giờ dựa trên vị trí và múi giờ hiện tại của bạn. Nếu điều đó không có ích, thì hãy bắt đầu loại trừ các yếu tố liên quan đến phần mềm khác bằng bất kỳ phương pháp nào trong số này.

Giải pháp đầu tiên: Vô hiệu hóa ID người gọi và kích hoạt lại.

Giống như các sự cố nhỏ khác, sự cố chỉ có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại tính năng ID người gọi trên điện thoại của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
  2. Di chuyển đến và sau đó nhấn Điện thoại .
  3. Từ menu Điện thoại, chọn tùy chọn Hiển thị ID người gọi của tôi.
  4. Chuyển đổi công tắc bên cạnh Hiển thị ID người gọi của tôi để tắt tính năng.
  5. Sau đó, quay lại Cài đặt-> Menu Điện thoại, sau đó BẬT tùy chọn để Hiển thị ID người gọi của tôi. Chỉ cần bật công tắc tương tự mà bạn đã bật khi tắt tính năng.

Sau khi áp dụng các thay đổi này, hãy thực hiện cuộc gọi thử nghiệm cho iPhone XR của bạn bằng điện thoại khác và ngược lại để xem ID người gọi có hoạt động như dự định không. Nếu không, bạn cần thử các giải pháp áp dụng khác.

Giải pháp thứ hai: Soft reset / khởi động lại iPhone của bạn.

Một giải pháp đơn giản khác giúp khắc phục hiệu quả các lỗi phần mềm nhỏ và trục trặc của iPhone là thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị. Nó cũng xóa các tệp rác được lưu trữ giữa các tệp được lưu trong bộ nhớ cache khác trên bộ nhớ trong của điện thoại. Nếu bạn chưa có, hãy làm theo các bước sau để thiết lập lại iPhone XR của bạn:

  1. Nhấn và giữ nút Side / Powernút âm lượng đồng thời trong vài giây.
  2. Nhả các nút khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện và sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
  3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Ngoài ra, bạn có thể buộc khởi động lại iPhone XR của mình để đột ngột thoát khỏi tất cả các ứng dụng bị treo và xóa các dịch vụ bị hỏng gây ra các triệu chứng không điển hình. Để buộc khởi động lại iPhone XR, chỉ cần tham khảo các bước sau:

  1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
  2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
  3. Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại khởi động hoàn toàn.

Cả hai phương pháp này đều là giải pháp hiệu quả cho các trục trặc hệ thống ngẫu nhiên mà không gây mất dữ liệu vĩnh viễn.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn.

Việc thực hiện đặt lại thường là cần thiết để loại bỏ các sự cố liên quan đến phần mềm liên tục trên ứng dụng hoặc tính năng của iPhone. Để loại trừ các cài đặt không hợp lệ hoặc lỗi tùy chỉnh có thể gây ra xung đột với hệ thống ID người gọi trên điện thoại của bạn, hãy thử các bước sau để đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone XR của bạn:

  1. Từ màn hình chính của bạn, chạm vào Cài đặt .
  2. Chọn Chung .
  3. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
  4. Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn để tiếp tục.
  6. Nhấn vào tùy chọn để xác nhận tất cả các cài đặt đặt lại .

Sau khi thiết lập lại, tất cả các cài đặt tùy chỉnh trên điện thoại sẽ bị xóa cùng với các tùy chọn không chính xác. Giá trị mặc định sau đó được khôi phục. Để sử dụng các tính năng bị tắt theo mặc định, bạn cần bật chúng theo cách thủ công. Điều đó đang được nói, quay trở lại Cài đặt-> Menu Điện thoại, sau đó đảm bảo rằng tùy chọn Hiển thị ID người gọi của tôi được bật.

Giải pháp thứ tư: Cài đặt cài đặt nhà cung cấp mới và / hoặc cập nhật iOS có sẵn.

Các bản cập nhật cũng có thể giúp bạn khắc phục các sự cố hệ thống, đặc biệt là các sự cố do phần mềm độc hại và lỗi hệ thống. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng cài đặt cập nhật cài đặt nhà cung cấp và cập nhật iOS có sẵn cho thiết bị của bạn. Để kiểm tra và cài đặt cập nhật cài đặt nhà cung cấp trên iPhone XR của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Chọn Chung .
  3. Nhấn Giới thiệu .
  4. Ở lại trên màn hình này một lát.

Nếu một bản cập nhật nhà cung cấp mới được cập nhật, bạn sẽ thấy chi tiết cập nhật trên phần Nhà cung cấp dịch vụ. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt các bản cập nhật nhà mạng mới trên iPhone XR của bạn.

Ngoài các bản cập nhật của nhà mạng, cài đặt các bản cập nhật iOS mới cũng có thể giúp khắc phục sự cố nếu do lỗi hệ thống và phần mềm độc hại. Nếu iPhone của bạn có ít nhất 50 phần trăm pin và kết nối Internet của nó ổn định, hãy làm theo các bước sau để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật iOS mới với các bước sau:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
  2. Chọn Chung .
  3. Sau đó nhấn Cập nhật phần mềm.

Một thông báo cập nhật sẽ hiển thị nếu có phiên bản iOS mới. Đọc chi tiết cập nhật và yêu cầu hệ thống, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để Tải xuống và Cài đặt bản cập nhật trên điện thoại của bạn.

Sau khi cập nhật cài đặt mạng di động hoặc phần mềm iPhone, hãy thực hiện đặt lại mềm hoặc khởi động lại điện thoại của bạn để áp dụng các thay đổi gần đây. Sau đó thực hiện cuộc gọi thử để xem ID người gọi có hoạt động như dự định không.

Giải pháp thứ năm: Cài đặt lại thẻ SIM của bạn.

Nếu không có phương pháp nào trước đây có thể khắc phục sự cố, thì hãy thử xóa và cài đặt lại thẻ SIM trên iPhone của bạn. Tinh chỉnh này có thể giúp khắc phục các sự cố và lỗi liên quan đến mạng bao gồm các sự cố trên các dịch vụ di động. Nếu bạn muốn dùng thử, thì bạn có thể tham khảo các bước sau:

  1. Tắt hoàn toàn iPhone XR của bạn. Điều này được khuyến nghị để tránh làm hỏng thẻ SIM hoặc các thành phần có liên quan.
  2. Trong khi điện thoại của bạn bị tắt, hãy nhét công cụ đẩy SIM vào lỗ nhỏ trên khay SIM ở bên cạnh.
  3. Nhẹ nhàng đẩy công cụ đẩy ra cho đến khi khay nhô ra và sau đó kéo nó ra.
  4. Tháo thẻ SIM khỏi khay thẻ SIM.
  5. Kiểm tra thẻ SIM xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào như vết trầy xước hoặc dấu vết chất lỏng không. Nếu mọi thứ đều ổn với thẻ SIM, hãy đặt lại vào khay thẻ SIM ở cùng vị trí trước khi bạn lấy nó.
  6. Bảo vệ thẻ SIM và sau đó đẩy khay thẻ SIM trở lại điện thoại.
  7. Khóa khay đúng vị trí và sau đó bật lại điện thoại.

Đợi cho đến khi điện thoại của bạn thiết lập lại kết nối mạng di động và sau đó thực hiện cuộc gọi thử nghiệm để xác định xem sự cố đã được khắc phục chưa và tính năng ID XR Caller ID của bạn đã hoạt động bình thường chưa.

Sự lựa chọn khác

Trong số các tùy chọn cuối cùng và giải pháp tối ưu bạn có thể thử nếu tất cả các cách khác không khắc phục được sự cố trên iPhone XR Caller ID của bạn là khôi phục cài đặt gốc và khôi phục iOS. Các phương pháp này thường được sử dụng để xử lý các vấn đề lớn và lỗi hệ thống phức tạp trên iPhone. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố thêm và thực hiện các quy trình này, hãy nhớ sao lưu tất cả các nội dung quan trọng của iPhone vào iCloud hoặc iTunes vì ​​chúng cũng sẽ bị xóa trong quá trình này. Khi bạn đã thiết lập xong, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước. Nếu điều đó không hiệu quả, thì hãy tiến hành khôi phục chế độ khôi phục trong iTunes. Tùy chọn cuối cùng bạn có nếu khôi phục chế độ khôi phục vẫn không giải quyết được vấn đề sẽ là khôi phục chế độ DFU. Hướng dẫn chi tiết hơn về cách thực hiện từng phục hồi hệ thống này có thể được tìm thấy trên phần hướng dẫn iPhone XR của trang web này. Bạn có thể tham khảo các bước đã vạch ra nếu cần.

Để biết các quy trình khắc phục sự cố nâng cao và đề xuất chính thức, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ (nhà cung cấp dịch vụ) hoặc Hỗ trợ của Apple.