Galaxy S6 sẽ không cài đặt ứng dụng Facebook, ứng dụng nhắn tin Verizon không thể thêm trả lời tự động, các sự cố ứng dụng khác

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài viết # GalaxyS6 khác. Hôm nay chúng tôi thảo luận về một số vấn đề ứng dụng và giải pháp tương ứng của họ. Chúng tôi muốn nhắc nhở mọi người rằng các sự cố ứng dụng có thể có nguyên nhân cụ thể của ứng dụng vì vậy nếu các giải pháp khắc phục sự cố và giải pháp phần mềm thông thường không hoạt động, có thể có vấn đề về mã hóa với ứng dụng đang được đề cập. Để đi đến tận cùng của vấn đề, hãy đảm bảo cho nhà phát triển ứng dụng biết để họ có thể kiểm tra trực tiếp.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Ứng dụng nhắn tin Galaxy S6 Verizon không thể thêm trả lời tự động, ứng dụng Samsung Hub không hoạt động

Có một câu chuyện dài đằng sau, nhưng tôi đang ở đâu bây giờ. Vấn đề # 1: Đại diện của Verizon đã cho tôi đặt phản hồi tự động trên chương trình tin nhắn văn bản của tôi trên Samsung Galaxy S6, trong đó nói rằng một số thứ như tin nhắn văn bản đến #x không được nhận, vì vậy vui lòng gửi tin nhắn đến #y. Hiện tại, nó không còn là sự thật và Verizon đã từ bỏ việc tìm kiếm thông điệp đó đến từ đâu. Các ứng dụng CNTT nâng cao của họ đã dành khoảng 2 giờ và tôi đã dành nhiều hơn thế để cố gắng tìm ra nơi có thể tìm thấy và xóa nó.

Vấn đề # 2: Samsung Hub cho biết, không thể kết nối với mạng. Kiểm tra cài đặt mạng của bạn và thử lại. Vì vậy, tôi không thể xem liệu có bản cập nhật cho Chương trình Messenger hay không. CẢM ƠN BẠN. - Olivia Anne Morris Fuchs

Giải pháp: Chào Olivia. Đối với vấn đề đầu tiên của bạn, tính năng trả lời tự động mà bạn đang nói đến có lẽ là dành riêng cho ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Ứng dụng Samsung Messages có chứng khoán không có phản hồi tự động nên chỉ có sẵn trong ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Nếu đó là một ứng dụng nhắn tin từ Verizon, bạn nên thực hiện các bước sau để kích hoạt nó:

  1. Nhấn vào biểu tượng Tin nhắn + . Nếu không có sẵn, điều hướng: Ứng dụng> Tin nhắn +.
  2. Nhấn vào Menu (nằm ở phía trên bên trái).
  3. Nhấn Tự động trả lời .
  4. Nhấn vào Thêm tin nhắn mới .
  5. Nhập tin nhắn sau đó nhấn Lưu .
  6. Thay đổi ngày kết thúc, sau đó nhấn Set .
  7. Nhấn Bắt đầu .

Nếu bạn đã thử các bước trên, hãy nói chuyện lại với Verizon để được hỗ trợ thêm. Chúng tôi không làm việc cho Verizon và chúng tôi không quen thuộc với các sản phẩm của họ, kể cả ứng dụng nhắn tin trong điện thoại Android của họ.

Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng nhắn tin hoàn toàn khác, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó trước khi liên hệ với nhà phát triển của nó để được hỗ trợ. Dưới đây là các bước về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng:

  1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
  3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng và chạm vào nó.
  4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cacheXóa dữ liệu cho ứng dụng.

Đối với mối quan tâm thứ hai của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Samsung. Nếu bạn đang đề cập đến ứng dụng Samsung Family Hub, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển bằng cách theo liên kết này.

Vấn đề 2: Galaxy S6 sẽ không cài đặt ứng dụng Facebook

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 và ứng dụng Facebook gần đây đã bị sập. Sau khi gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng, nó không còn cho phép tôi đăng nhập và đưa cho tôi một thông báo lỗi để kiểm tra kết nối Internet. Tôi đã kiểm tra cả WiFi và 3G cũng như gọi cho nhà mạng của tôi (Cspire) nhưng không có kết quả. Đó không phải là vấn đề. Tôi cũng đã loại bỏ micro SD, bật điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó xóa bộ nhớ cache và thậm chí còn đi xa hơn để thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tôi vẫn đang gặp vấn đề tương tự và Cspire khẳng định rằng vấn đề nằm ở chính ứng dụng. Tôi đã xem xét nếu bản cập nhật mới nhất của Facebook là nguyên nhân gây ra sự cố, nhưng tôi không biết cách tải xuống phiên bản trước của ứng dụng. Bạn đề nghị bước tiếp theo của tôi là gì? - Sthrn_gal

Giải pháp: Chào Sthrn_gal. Chỉ có ứng dụng Facebook mới nhất có sẵn trong Cửa hàng Play để cài đặt lại phiên bản cũ hơn là điều không cần thiết. Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt ứng dụng Facebook, ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, phải có một cái gì đó trong điện thoại của bạn gây ra. Chúng tôi không nghĩ rằng ứng dụng Facebook tự phân biệt các thiết bị bằng cách từ chối cài đặt trong điện thoại của bạn. Nếu điện thoại của bạn đã được root hoặc nếu nó đang chạy một Samsung không chính thức, chúng tôi khuyên bạn nên trả lại mọi thứ về kho bằng cách hủy bỏ nó và / hoặc khởi động lại firmware stock.

Nếu điện thoại không bao giờ được root hoặc không bao giờ chạy ROM tùy chỉnh, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook bằng thiết bị khác.

Vấn đề 3: Các ứng dụng Galaxy S6 liên tục gặp sự cố, không may, ứng dụng này đã dừng lỗi

Xin chào. Điện thoại của tôi đã khiến tôi phát điên trong hơn một vài tháng nay và tôi THỰC SỰ cần sự giúp đỡ của bạn về những người này.

TẤT CẢ các ứng dụng thỉnh thoảng bị sập dù tôi có sử dụng chúng hay không. Tôi đã đọc bài báo bạn viết về vấn đề đó và tôi đã thử mọi thứ trong đó nhưng không có gì hiệu quả. Có, tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và mỗi lần thực hiện thiết lập lại, không có gì thay đổi và tất cả các ứng dụng đều bị lỗi như điên. Google+ gặp sự cố nhiều nhất, cứ sau 10 phút. Tôi nhận được 3-4 tin nhắn liên tiếp nói rằng Thật không may, Google+ đã dừng lại. Tôi nhận được rất nhiều lỗi -504 khi tôi cố tải xuống bất kỳ ứng dụng nào từ Cửa hàng Play. Các ứng dụng phổ biến khác như Facebook và Whatsapp thỉnh thoảng cũng gặp sự cố nhưng ít thường xuyên hơn Google+. Tôi đang nói chuyện 4-5 lần một ngày, đó là RẤT NHIỀU.

Các ứng dụng khác như S Note và thậm chí các ứng dụng tôi chưa từng sử dụng và chưa từng biết là trên điện thoại của tôi bị sập và hiển thị cùng một thông báo. Thật không may, (ứng dụng) đã dừng lại.

Một lần tôi thực hiện thiết lập lại, tôi thấy rằng mọi thứ đều ổn cho đến khi các ứng dụng được cài đặt sẵn trên thiết bị bắt đầu cập nhật. Vì vậy, tôi đã thực hiện thiết lập lại một lần nữa và lần này, vì Google+ gặp sự cố nhiều nhất, tôi đã tắt cập nhật tự động cho nó và cho ứng dụng Google. Hãy đoán xem, bây giờ nó tốt hơn nhiều rồi! Sự cố ít hơn, nhưng vẫn nhiều hơn bình thường và tôi vẫn gặp lỗi khi tải xuống ứng dụng từ Play Store và gần đây có vấn đề với một số ứng dụng khi tôi kết nối qua wifi.

Các ứng dụng như Telegram và Facebook không mất nhiều thời gian để kết nối và cập nhật, trong khi wifi thực sự hoạt động tốt. Tôi đã thực hiện một số kiểm tra phần cứng cơ bản bằng mã * # 0 * # nhưng tôi thấy không có gì bất thường. Tôi đã nghĩ có lẽ đó là lỗi của Samsung trong phiên bản phần mềm cụ thể này và có thể nếu tôi root điện thoại và cài đặt phiên bản phần mềm khác thì các vấn đề của tôi sẽ được giải quyết. Tôi thực sự không biết tôi có thể làm gì khác. Cảm ơn trước sự giúp đỡ của bạn! - David

Giải pháp: Chào David. Hệ điều hành Android là một phần mềm phức tạp và có hàng trăm nghìn, nếu không nói là hàng triệu điểm có thể bị lỗi. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm trong tình huống này là thu hẹp hơn nữa những lý do có thể. Thật tốt khi bạn đã thử kiểm tra xem điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không cập nhật các ứng dụng được cài đặt sẵn. Làm như vậy không được khuyến khích mặc dù điều đó có thể khiến điện thoại dễ bị tổn thương trước các mối đe dọa bảo mật mới. Tuy nhiên, với tình hình hiện tại, thực sự không có gì nhiều có thể làm được. Giống như bạn, chúng tôi không có cách nào biết chính xác điều gì gây ra sự cố này vì chúng tôi không có lịch sử đầy đủ về thiết bị của bạn.

Nếu bạn biết cách flash một phần mềm, chúng tôi khuyên bạn nên thử flash phiên bản phần sụn trước đó để xem điều đó có làm nên sự khác biệt không.

Vấn đề 4: Ứng dụng Galaxy S6 S Voice ngừng hoạt động

Chồng tôi và tôi đều có Samsung S6s. Tôi sử dụng rất nhiều ứng dụng S Voice được cài đặt trên thiết bị. Tôi khởi chạy nó bằng 2 lần nhấn phím Enter (giữa). Micrô tạo ra âm thanh kích hoạt đang chờ lệnh thoại của tôi. Tôi nói. Nó không nghe rõ. Biểu tượng tắt tiếng đang hiển thị nhưng tôi không thể Kích hoạt phản hồi / phản hồi bằng giọng nói. Giống như một tập tin đã biến mất mà tôi cần cho S Voice có thể nghe được. Dòng chữ hiện trên màn hình nhưng tôi không thể nhìn thấy những từ đó khi tôi đang lái xe và không dám đọc màn hình của tôi khi lái xe. Làm cách nào để tôi có thể bật lại âm thanh giọng nói? .

Giải pháp: Chào Aleta. Bạn đã làm gì khác trước khi gặp vấn đề này? Nếu có, chúng tôi khuyên bạn nên thử hoàn tác và xem điều gì sẽ xảy ra. Ví dụ: nếu gần đây bạn đã cài đặt một ứng dụng trước khi sự cố bắt đầu, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng để xem điều gì xảy ra. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, chúng tôi nói bạn hãy tiếp tục và xóa sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Điều đó sẽ đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định của chúng, bao gồm tất cả các ứng dụng được cài đặt sẵn như S Voice. Để đặt lại nhà máy thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.