Các vấn đề và giải pháp của Galaxy S4 sau khi cập nhật lên Lollipop (Android 5.0+)

Bạn có nhận thấy sự cố trên # GalaxyS4 của mình sau khi cập nhật lên Lollipop được chờ đợi từ lâu không? Bạn rõ ràng không cô đơn. Bài đăng của chúng tôi hôm nay chia sẻ một số vấn đề và giải pháp của Galaxy S4 được báo cáo sau khi cập nhật lên Lollipop.

Đây là những chủ đề cụ thể được đề cập trong bài viết này:

1. Galaxy S4 không có âm thanh cho thông báo hoặc sự cố cuộc gọi sau khi cập nhật lên Android Lollipop
2. Galaxy S4 không hiển thị các tệp được lưu trong bộ nhớ điện thoại thông qua ứng dụng Thư viện và Trình phát nhạc
3. Nút giảm âm lượng của Galaxy S6 không phản hồi
4. Galaxy S4 không phát hiện thẻ SIM và mất tín hiệu sau khi cập nhật Lollipop
5. Galaxy S4 dừng phát nhạc qua Wi-Fi sau khi cập nhật
6. Âm thanh và video không đồng bộ trên Galaxy S4

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Galaxy S4 không có âm thanh cho thông báo hoặc sự cố cuộc gọi sau khi cập nhật lên Android Lollipop

Tôi đã mua Galaxy S4 vào đầu tháng 4 năm ngoái (2014) và không có vấn đề gì với nó. Trong một hoặc hai tuần qua, loa ngoài điện thoại của tôi đã trở nên khá ôn hòa. Sau khi khởi động lại, loa sẽ hoạt động trong khoảng 5 đến 10 phút và sau đó không hoạt động trở lại cho đến khi điện thoại được khởi động lại và điều tương tự sẽ xảy ra. Nó sẽ chỉ rung một hoặc hai lần nếu tôi nhận được một cuộc gọi và nó sẽ không đổ chuông (rõ ràng). Nó sẽ rung bình thường cho một tin nhắn văn bản hoặc thông báo, nhưng vẫn không có âm thanh sau 10 phút ban đầu mà điện thoại đã được bật.

Hãy giúp tôi! - Jessica

Giải pháp: Chào Jessica. Chúng tôi không biết về một vấn đề cụ thể như vấn đề bạn gặp phải do cập nhật. Đây phải là một lỗi hiếm gặp trên một trong những ứng dụng của bạn sử dụng các chức năng âm thanh của điện thoại. Nó cũng có thể là một trục trặc trên phần sụn của bạn. Cố gắng xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì xảy ra. Dưới đây là các bước:

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S4

• Tắt hoàn toàn Galaxy S4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi S4 rung, nhả cả phím Home và Power nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc gốc trên Galaxy S4

• Tắt hoàn toàn Galaxy S4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi S4 rung, nhả cả phím Home và Power nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• S4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề # 2: Galaxy S4 không hiển thị các tệp được lưu trong bộ nhớ điện thoại thông qua ứng dụng Thư viện và Trình phát nhạc

Gần đây sau khi cập nhật lên Lollipop, trình phát nhạc và thư viện của tôi đã ngừng hiển thị phương tiện trong bộ lưu trữ trên thiết bị của tôi. Nó trái ngược với những gì tôi đã đọc với một số người khác. Phương tiện trên thẻ SD của tôi khả dụng nhưng không có trong bộ nhớ của thiết bị. Tôi đã xem trong thư mục tập tin của mình và phương tiện truyền thông ở đúng nơi. Nhưng Thư viện và bất kỳ trình phát nhạc nào tôi có (Tôi đã thử cài đặt trình phát mới) không đọc chúng. Bộ nhớ thiết bị của tôi không đầy. Xin hãy giúp nếu có thể.

Cảm ơn bạn. - Tiffany

Giải pháp: Chào Tiffany. Đây chắc chắn là một vấn đề thú vị. Nếu bạn có ứng dụng camera của bên thứ ba hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác truy cập vào bộ nhớ của thiết bị, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để xác minh xem họ có chịu trách nhiệm hay không. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt thiết bị hoàn toàn.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo Samsung Galaxy S4 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Nguồn.
• Ngay khi bạn nhả nút Nguồn, hãy bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình khởi động lại.
• Nếu bạn có thể đọc 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn có thể khởi động điện thoại sang Chế độ an toàn.

Nếu Thư viện hoạt động bình thường và bạn có thể truy cập các tệp của mình như cách bạn đã làm trước đây, thì đó là một xác nhận rằng một trong những ứng dụng bên thứ ba của bạn sẽ bị đổ lỗi. Cố gắng gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ (hầu hết là những ứng dụng yêu cầu quyền truy cập vào các đơn vị lưu trữ) cho đến khi vấn đề đã được loại bỏ.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện cũng có thể hoạt động trong trường hợp này, vì vậy chỉ cần làm như sau:

• Chuyển đến Cài đặt.
• Tiến hành ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Chọn tên của ứng dụng có vấn đề và chạm vào nó.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

QUAN TRỌNG: Đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp của bạn trước khi thực hiện bất kỳ quy trình nào trong số này để tránh mất chúng.

Vấn đề # 3: Nút giảm âm lượng của Galaxy S6 không phản hồi

Gần đây trong khi chơi một trò chơi, âm lượng trên điện thoại của tôi đột nhiên giảm xuống. Tôi đã có thể bật nó lên nhưng âm lượng giảm đã không phản hồi. Tôi đã thử thiết lập lại mềm. Điện thoại bây giờ khởi động vào chế độ tải xuống mỗi lần như thể nút giảm âm lượng đang được nhấn. Trong khi ở chế độ này, không có hướng âm lượng là đáp ứng. Tôi đã có thể khởi động vào chế độ an toàn để sử dụng điện thoại. Giảm âm lượng vẫn không phản hồi. Phím âm lượng tự nhấp lên hoặc xuống như bình thường. Tôi tháo rời điện thoại đủ để nhìn vào các nút bên trong. Họ vào và ra như họ nên. Tôi đã hoàn thành một thiết lập lại nhà máy và không có gì thay đổi. Tôi hết ý tưởng rồi. Bất kỳ hướng nào bạn có thể cung cấp sẽ được đánh giá cao. - Cơ hội

Giải pháp: Hi Chance. Bạn đã chạy thử nghiệm mạch để kiểm tra xem công tắc Volume Down có hoạt động không? Chúng tôi không nghĩ rằng sự cố là do một số vấn đề phần mềm (mặc dù rõ ràng bạn có thể thử khắc phục sự cố phần mềm cơ bản trong bài đăng này). Không có gì lạ khi các công tắc vật lý của S4 bị hỏng, đặc biệt là sau khi thiết bị đã được sử dụng một thời gian.

Nếu bạn cần trình diễn video về những việc cần làm, hãy thử kiểm tra video YouTube này .

Vấn đề # 4: Galaxy S4 không phát hiện thẻ SIM và mất tín hiệu sau khi cập nhật Lollipop

Vào ngày 14 tháng 5 năm nay tôi đã cập nhật phần mềm trên điện thoại. Phần mềm được cập nhật lên I545VRUGOC1. Trước đó tôi không có một vấn đề nào với điện thoại của mình nhưng bây giờ tôi đang gặp một vài vấn đề khác nhau.

* Điện thoại của tôi sẽ cho tôi biết rằng thẻ SIM của tôi không phải là thẻ SIM Verizon. Tôi có thể khởi động lại điện thoại của mình và tin nhắn sẽ biến mất. Nó sẽ làm điều này khoảng 3 hoặc 4 lần một tuần.

* Vấn đề khác tôi đang gặp phải là mất tín hiệu. Nơi tôi làm việc tôi biết tín hiệu không phải là tốt nhất vì vậy tôi có thể mong đợi có tín hiệu thấp đến không có tín hiệu khi tôi ở trong. Tuy nhiên, trước khi cập nhật khi tôi quay lại bên ngoài, điện thoại sẽ tự động chọn tín hiệu sao lưu. Bây giờ tôi phải khởi động lại điện thoại của mình trước khi nó nhận tín hiệu. Có những lúc nó sẽ tự động kết nối lại nhưng rất hiếm. Có ý kiến ​​gì không? - Devon

Giải pháp: Chào Devon. Chúng tôi đã gặp cả hai vấn đề trước đây mặc dù chúng tôi chưa bao giờ quản lý để cô lập nguyên nhân thực sự là gì. Trong trường hợp của bạn, điều tốt nhất mà bạn có thể làm là thử xử lý sự cố phần mềm dùng thử và lỗi. Nó có thể vẫn không chỉ cho chúng tôi nguyên nhân thực sự nhưng bạn có thể khắc phục các sự cố với chúng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với việc xóa phân vùng bộ đệm, sau đó khôi phục cài đặt gốc sau đó.

Các bản cập nhật thường có thể dẫn đến các sự cố không lường trước do hàng trăm ngàn điểm tiềm ẩn của thiết bị. Buộc điện thoại tạo bộ đệm hệ thống mới sau khi cập nhật và thực hiện theo dõi khôi phục cài đặt gốc là một kết hợp đã được chứng minh để khắc phục hầu hết các sự cố cập nhật.

Vấn đề # 5: Galaxy S4 dừng phát nhạc qua Wi-Fi sau khi cập nhật

Xin vui lòng. Hãy giúp tôi. Tôi là một audiophile và thích phát nhạc từ điện thoại đến rạp hát tại nhà thông qua kết nối Wi-Fi.

Một thời gian trước Verizon đã cập nhật S4 của chúng tôi từ KitKat lên Lollipop. Vấn đề tôi gặp phải là trong khi sử dụng ứng dụng âm nhạc và phát nhạc qua Wi-Fi; hệ thống dừng phát sau 1 hoặc 2 bài hát.

Tôi đã nghiên cứu khá nhiều về Internet và không tìm thấy nhiều trong tài liệu tham khảo này.

Một số điều tôi đã hoàn thành để hỗ trợ sửa lỗi này là như sau. Xóa bộ nhớ cache. Thực hiện thiết lập lại đầy đủ để xóa bất kỳ tập tin cũ. Thẻ SD được định dạng và chưa được kết nối, v.v. Ngoài ra, tôi đã thay thế bộ định tuyến như tôi đã có hơn 2 năm tuổi.

Điều này thật khó chịu khi nó đã hoạt động hoàn hảo trước khi cập nhật. Verizon tuyên bố, phần điện thoại của họ đang hoạt động tốt. Samsung tuyên bố cứng thiết lập lại điện thoại; mà tôi đã làm lại

Bất kỳ ý tưởng hoặc cài đặt để kiểm tra. Wi-Fi được đặt ở chế độ ngủ. Nó sẽ xuất hiện rằng một kết nối bị mất sau một bài hát.

Cảm ơn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn.

Giải pháp: Chào Jason. Một trong những nguyên nhân phổ biến (mặc dù hầu như không được thảo luận trong nhiều diễn đàn phổ biến của Android) tại sao các vấn đề có nhiều khả năng xuất hiện sau khi cập nhật là khả năng tương thích. Trong một thế giới lý tưởng, một khi một bản cập nhật Android lớn được phát hành, các nhà phát triển ứng dụng có nghĩa vụ phải cập nhật các sản phẩm của riêng họ để đảm bảo khả năng tương thích hoàn toàn. Trong thực tế, điều này hiếm khi được thực hiện. Trong hầu hết các trường hợp, các bản vá cho ứng dụng chỉ được phát hành khi đã đạt được một số lượng đáng kể các báo cáo về các vấn đề. Và chúng tôi chỉ nói về các nhà phát triển đang tích cực theo dõi các ứng dụng của họ. Trong Google Play Store ngày hôm nay, có hàng ngàn ứng dụng chưa nhận được bản cập nhật trong nhiều năm (và những ứng dụng này bao gồm một số ứng dụng chính thức từ Samsung và các đối tác của nó). Điều này có nghĩa là các ứng dụng này có khả năng gây ra sự cố khi được cài đặt trên các thiết bị chạy hệ điều hành không được hỗ trợ.

Chúng tôi không có ý tưởng nào về ứng dụng bạn đang sử dụng để truyền phát nội dung đến rạp hát tại nhà của bạn nhưng hãy đảm bảo rằng nó được cập nhật. Nếu bạn không chắc chắn ứng dụng đó đã được thử nghiệm để hoạt động trên thiết bị cụ thể chạy Lollipop của mình hay chưa, hãy thử chủ động liên lạc với nhà phát triển để họ có thể cung cấp cho bạn hỗ trợ trực tiếp.

Nếu không, bạn luôn có thể thử tất cả các khắc phục sự cố phần mềm được đề cập trong bài viết này.

Vấn đề # 6: Âm thanh và video không đồng bộ trên Galaxy S4

Ngày xưa, khi tôi đang xem một video trên YouTube, video đột nhiên bị dừng lại. Âm thanh tiếp tục với video bị đóng băng một chút, sau đó video bắt đầu lại - nhưng âm thanh không đồng bộ với video. Sau đó, mọi video trên điện thoại của tôi - không chỉ Youtube - đều có âm thanh bị trì hoãn. Đặt lại điện thoại của tôi không làm gì cả.

Hôm nay tôi đã giải quyết vấn đề; một diễn đàn đề nghị chuyển đổi trình phát trong các tùy chọn nhà phát triển từ NuPlayer sang AwesomePlayer. Điện thoại của tôi đã có mặt sau, vì vậy tôi đã chuyển nó và thử một video. Ban đầu nó rất tốt, nhưng sau đó gần như ngay lập tức đã làm điều tương tự như lúc ban đầu - đóng băng video một chút trong khi âm thanh vẫn tiếp tục - và sau đó vấn đề ban đầu vẫn tồn tại. Tôi hoàn toàn bối rối về lý do tại sao điều này sẽ xảy ra. Điện thoại là tuyệt vời khác. - Nga

Giải pháp : Chào Russel. Giống như bạn, chúng tôi không biết nguyên nhân của sự cố có thể là gì nhưng bạn có thể chạy điện thoại ở chế độ an toàn (các bước được cung cấp ở trên) và tải video bằng trình phát video gốc để xem ứng dụng của bên thứ ba có bị lỗi hay không.

Nếu các video bạn đang cố xem được lưu trong thẻ SD, hãy thử định dạng lại thẻ trước khi xem lại. Đôi khi, thẻ SD bị hỏng có thể dẫn đến hiệu suất chậm hoặc sự cố tương tự như những gì bạn mô tả ở đây.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ không gây hại gì, đặc biệt là nếu bạn không thực hiện trong một thời gian dài.