Galaxy Note 5 sẽ không sạc bằng dây hoặc không dây, các vấn đề khác

Chào mọi người! Chào mừng bạn đến với một bài viết khác cung cấp giải pháp cho một số vấn đề # GalaxyNote5. Trong bài đăng này, chúng tôi thảo luận về 5 vấn đề khác được gửi bởi một số thành viên của cộng đồng Android trong vài ngày qua.

Dưới đây là các chủ đề chúng tôi đề cập ở đây hôm nay:

1. Galaxy Note 5 bị hỏng nước hoàn toàn không phản hồi
2. Galaxy Note 5 sẽ không sạc bằng dây hoặc không dây
3. Galaxy Note 5 không nhận được tin nhắn SMS từ Grubhub và các liên hệ chưa đăng ký
4. Galaxy Note 5 quá nóng và vấn đề hiệu năng chậm | Các định dạng video được hỗ trợ của Google Drive
5. Sprint Galaxy Note 5 LTE không hoạt động tại Trung Quốc

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 5 bị hỏng nước hoàn toàn không phản hồi

Xin chào! Vì vậy, tôi có một vấn đề với điện thoại của anh trai tôi. Anh ta có một chiếc Samsung Note 5 (Tôi nghĩ đó không phải là bản gốc, nó chỉ là một bản sao). Một tuần trước, điện thoại rơi xuống nước (không nhiều nước, chỉ một ít) và anh tôi dùng tóc khô, nhưng anh ta dừng lại khi chị tôi nói với anh ta, sử dụng nó không tốt. Anh ta sử dụng nó chỉ trong vài giây. Và tôi đã cố gắng tắt điện thoại. Sau đó, trong màn hình, logo của Android hiển thị (robot, thứ màu xanh lá cây đó) Và nó giống như bụng của nó đã mở, và sau đó chúng tôi thấy một số nội dung của Trung Quốc và điện thoại không muốn tắt. Chúng tôi bỏ vào một túi đầy gạo trong một đêm, sau đó vào buổi sáng tôi đã cố gắng bật nó lên, nhưng nó không phản hồi, tôi thậm chí đã cố gắng sạc nó. Nhưng không có phản hồi. Tôi muốn bật nó cho anh trai tôi, tôi thực sự muốn làm điều này như một món quà cho anh ta. Xin hãy trả lời tôi! Tôi cần bạn giúp. - Khổ

Giải pháp: Chào Wissal. Điều tồi tệ nhất mà bạn có thể làm với điện thoại thông minh bị ướt hoặc bị hỏng nước là bật lại. Nó không chỉ có khả năng dẫn đến nhiều vấn đề phần cứng hơn mà làm như vậy chắc chắn cũng có thể chiên các thành phần ướt. Điện tử và nước, rõ ràng, không trộn lẫn với nhau. Không có mẹo phần mềm nào bạn có thể làm để giải quyết các vấn đề do hư hỏng nước. Do đó, các mẹo phần mềm mà chúng tôi cung cấp trong blog này chắc chắn sẽ không hoạt động trong trường hợp của bạn. Chúng tôi không biết mong đợi của bạn là gì nhưng loại vấn đề này chỉ có thể được giải quyết thông qua sửa chữa. Thành thật mà nói, ngay cả một sửa chữa tốt thậm chí có thể không lưu điện thoại nếu nước bị ảnh hưởng nghiêm trọng hoặc khó thay thế các bộ phận.

Chúng tôi nhận thấy rằng bạn đã cố gắng đặt điện thoại vào một túi gạo trước khi bật lại. Nỗ lực là tốt nhưng nó thực sự không hiệu quả nếu bạn có bộ pin không thể tháo rời như Note 5. Trước hết, bạn muốn ngay lập tức rút nguồn điện khỏi thiết bị (pin) để ngăn không cho các bộ phận khác bị chập. Pin càng để lâu trong điện thoại ướt, khả năng gây ra thiệt hại càng cao. Chúng tôi biết rằng việc tháo pin của Note 5 đồng nghĩa với việc giả mạo điện thoại, điều này cũng đồng nghĩa với việc làm mất hiệu lực bảo hành, do đó, điều này thường không còn là vấn đề đối với hầu hết người dùng. Không tháo pin ngay lập tức và để nó được kết nối cho đến khi đáng lẽ điện thoại bị hỏng ở một mức độ nhất định để thực sự không có gì bạn có thể làm được nhiều. Tuy nhiên, nó không làm giảm nhu cầu phải làm điều đó ngay lập tức trong mọi trường hợp. Đây là bước đầu tiên quan trọng khi xử lý một thiết bị điện tử ướt.

Một điều khác mà bạn cần lưu ý là việc để điện thoại của bạn trong túi gạo sẽ chỉ hoạt động nếu được thực hiện trong thời gian dài. Qua đêm sẽ không làm gì cả. Một lần nữa, bạn phải tháo pin trước và tháo các bộ phận có thể tách rời khỏi nhau. Một khi bạn đã làm điều đó, bạn phải rửa các bộ phận trong rượu trước khi làm khô chúng. Sau đó, để đảm bảo không còn độ ẩm, bạn phải để các thành phần tháo rời trong túi gạo tối thiểu đến TUẦN tối thiểu. Điều này sẽ đảm bảo gạo sẽ hấp thụ tất cả độ ẩm và các bộ phận được sấy khô hoàn toàn. Để chắc chắn, để lại các bộ phận trong một túi gạo cho đến 2 tuần không phải là chưa từng thấy.

Vì bạn chưa thực hiện các quy trình trên trước khi bật lại điện thoại, bạn có thể cho rằng hiện tại bạn đang xử lý sự cố phần cứng. Bạn không thể mong đợi Samsung tự khắc phục sự cố vì vậy bạn phải mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa tốt để họ có thể kiểm tra xem có điều gì họ có thể về thiết bị tại thời điểm này không.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 5 sẽ không sạc bằng dây hoặc không dây

Tôi có một chiếc Note 5 trên Verizon. Phần mềm hoàn toàn cập nhật. Khoảng một tháng trước điện thoại đã ngừng sạc trên bộ sạc. Đã thử 4 bộ sạc khác nhau bao gồm một bộ sạc mới. Không ai trong số họ làm việc. Cổng kiểm tra. Không có thiệt hại hoặc ăn mòn. Mua sạc không dây. Điều này đã làm việc. Khoảng một tuần sau, sạc có dây hoạt động tốt. Bây giờ điện thoại đã ngừng sạc qua mạng không dây và đôi khi sẽ sạc không dây. Khi được đặt trên sạc không dây, nó báo rằng nó đang sạc trong khoảng 2-5 giây và sau đó nói rằng sạc không dây đã tạm dừng. Nếu tôi loại bỏ và thay thế, cuối cùng tôi có thể sạc nó. Có vẻ để làm việc tốt hơn với điện thoại tắt. Tôi đã thiết lập lại mềm nhiều lần và cũng đã xóa phân vùng bộ nhớ cache. - Taylor

Giải pháp: Chào Taylor. Giống như bạn, không có cách nào để chúng tôi biết chắc chắn thỏa thuận thực sự ở đây là gì nên bạn phải thử tất cả các khắc phục sự cố có sẵn cho bạn. Điều này không chỉ giúp bạn xác định vấn đề, hoặc cung cấp cho bạn ý tưởng vấn đề nằm ở đâu, mà còn có thể giúp bạn giải quyết vấn đề một lần và mãi mãi. Khi nói về khắc phục sự cố, chúng tôi có nghĩa là thực hiện các giải pháp phần mềm của bạn như quan sát điện thoại ở chế độ an toàn và sau khi khôi phục cài đặt gốc, cập nhật ứng dụng, cập nhật phiên bản Android hiện tại (nếu có bản cập nhật khả dụng) hoặc thậm chí bằng cách flash thủ công ROM stock . Theo nguyên tắc chung, nếu bạn đã sử dụng hết tất cả các khắc phục sự cố phần mềm, bạn có thể cho rằng sự cố phần cứng là lỗi. Sau đó, bạn có thể gửi điện thoại đến trung tâm dịch vụ, tốt nhất là của Samsung hoặc tốt hơn là chỉ cần tìm cách thay thế nó.

Khởi động Note 5 ở chế độ An toàn

Để tham khảo, đây là các bước về cách khởi động Note 5 của bạn ở chế độ an toàn:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
• Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Chế độ an toàn, còn được gọi là chế độ chẩn đoán, là một môi trường Android hơi khác, nơi bạn gỡ cài đặt ứng dụng trong trường hợp bạn nghi ngờ một trong các ứng dụng bên thứ ba của mình có vấn đề. Bạn có thể tham gia chế độ an toàn nếu bạn muốn thấy sự khác biệt về cách điện thoại hoạt động khi không ở chế độ bình thường. Nếu sự cố sạc sẽ không biến mất ngay cả khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, bạn có thể loại trừ các ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân. Mặt khác, nếu Note 5 của bạn sạc tốt ở cả chế độ có dây và không dây, thì bước hợp lý tiếp theo cần làm là gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi vấn đề được loại bỏ. Chế độ an toàn sẽ không xác định ứng dụng nào là thủ phạm nên bạn phải xóa ứng dụng cho đến khi bạn nhận thấy quá trình sạc trở lại bình thường.

Lau sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc

Vì bạn đã chỉ ra rằng bạn đã xóa phân vùng bộ đệm, một điều tốt khác để thử là khôi phục cài đặt gốc. Đây là một hình thức khắc phục sự cố nghiêm trọng hơn vì nó liên quan đến việc xóa mọi thứ trong thiết bị lưu trữ chính của điện thoại. Đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân trước khi xuất xưởng thiết lập lại thiết bị.

Bây giờ, khôi phục cài đặt gốc chỉ có hiệu lực nếu gốc của vấn đề nằm trên phần sụn. Nếu sự cố sạc là do ứng dụng của bên thứ ba hoặc lỗi phần cứng, việc thực hiện sẽ không có bất kỳ ảnh hưởng nào đến sự cố. Đó là điều đáng làm trong trường hợp của bạn, vì chúng tôi vẫn đang trong quá trình cô lập vấn đề. Đảm bảo rằng bạn quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ sau khi khôi phục cài đặt gốc để bạn sẽ nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào. Bạn không muốn cài đặt bất cứ thứ gì hoặc tải xuống bất cứ thứ gì trong suốt thời gian quan sát, vì vậy hãy hạn chế cài đặt lại ứng dụng của bạn ngay lập tức. Để nhà máy đặt lại Note 5 của bạn, hãy làm theo

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Flash firmware stock qua chế độ Odin

Một thủ tục phần mềm đáng giá khác mà bạn có thể làm trong trường hợp của mình là thay thế phần sụn hiện tại (phiên bản hệ điều hành), đặc biệt nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật Android. Chúng ta phải nhấn mạnh rằng việc flash firmware thủ công có những rủi ro. Ví dụ: sử dụng cáp USB bị lỗi có thể dẫn đến lỗi vì không phải tất cả dữ liệu sẽ được truyền giữa máy tính và điện thoại thông minh. Sử dụng một phiên bản phần mềm không chính xác cũng có thể dẫn đến các vấn đề như bootloop và khởi động lại ngẫu nhiên. Việc flash firmware thủ công thường không được Samsung khuyên dùng cho người dùng trung bình, do đó bạn phải tìm hướng dẫn trực tuyến có uy tín. Bạn có thể sử dụng Google để thực hiện công việc.

Gửi điện thoại để sửa chữa hoặc tìm kiếm sự thay thế

Như đã đề cập ở trên, nếu các quy trình khắc phục sự cố phần mềm đã hết và sự cố vẫn còn, bạn có thể cho rằng sự cố nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Gọi cho Samsung hoặc tìm một cửa hàng có thể kiểm tra phần cứng đầy đủ trên Note 5. Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành thay thế, bạn có thể muốn thay thế điện thoại thay thế.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 không nhận được tin nhắn SMS từ Grubhub và các liên hệ chưa đăng ký

Kể từ khi tôi mua Galaxy Note 5, tôi đã ngừng nhận tin nhắn từ Grubhub khi tôi đặt hàng từ họ và từ những người ngẫu nhiên tôi làm việc không có trong danh bạ của mình nhưng đã cho tôi xem trên điện thoại của họ rằng họ đã nhắn tin cho tôi và có số điện thoại chính xác. Tôi không biết tại sao khi tôi nhận được tin nhắn từ các doanh nghiệp và bác sĩ khác không có trong danh bạ của mình, vì vậy tôi đã không đặt bộ lọc độc quyền cho hồi ức của mình. Tôi muốn biết rằng nhà hàng đã nhận được đơn đặt hàng của tôi khi tôi sử dụng Grubhub. Bây giờ tôi có những ngón tay đan chéo rằng bữa tối của tôi đang trên đường. Tôi không có bất kỳ vấn đề gửi tin nhắn. - Laura

Giải pháp: Chào Laura. Bước đầu tiên bạn muốn làm ở đây là đảm bảo rằng ứng dụng Nhắn tin của bạn hoạt động và cài đặt của nó được đặt lại về mặc định. Điều này có thể được thực hiện bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đây là cách thực hiện:

• Mở menu Cài đặt.
• Nhấn Ứng dụng (một số phiên bản có thể hiển thị Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng).
• Nhấn vào ứng dụng Nhắn tin.
• Nhấn Lưu trữ.
• Nhấn Xóa bộ nhớ cache, sau đó xóa dữ liệu (theo thứ tự này).

Nhấn vào nút Xóa dữ liệu sẽ xóa các cuộc hội thoại hiện có của ứng dụng. Đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu SMS nếu bạn không muốn mất chúng. Bạn có thể làm điều đó bằng cách sử dụng Smart Switch hoặc Kies.

Khi bạn đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của tin nhắn, hãy quan sát điện thoại một lúc để thấy sự khác biệt. Vấn đề vẫn còn, hãy thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác từ Google Play Store.

Bạn cũng muốn cho nhà mạng không dây biết về sự cố vì có thể có một số sự cố mạng ảnh hưởng đến khu vực hoặc tài khoản của bạn.

Vấn đề Grubhub cũng có thể được tách biệt với chính ứng dụng, vì vậy chúng tôi cũng khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để bạn có thể yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ họ.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 quá nóng và các vấn đề về hiệu năng chậm | Các định dạng video được hỗ trợ của Google Drive

1. Đã xóa các ứng dụng nec ra khỏi Note 5 tin rằng chúng là vô nghĩa của bên thứ ba. Họ là cần thiết. Nhìn trong Cửa hàng Play, ứng dụng, tất cả. Không thấy các ứng dụng.
2. Đã tải video (doanh nghiệp) lên Google Drive. Các video sẽ không phát.

3. Điện thoại quá nóng cách quá nhiều. Tôi đang đặt nó trong tủ lạnh để làm mát.
4. Tôi đã xóa 50% hình ảnh, video, tệp bằng cách đặt nó vào ổ đĩa kép SanDisk, vì vậy, nó có bộ nhớ trên 10GB. Nó sẽ nhanh hơn nó là. Thay vào đó, nó do dự và chậm trễ. Không mở các trang web một cách nhanh chóng. Tôi làm việc đến phát khóc, nhưng tôi nghĩ tôi có thể. Đó là một Phablet, phải không? Đó là toàn bộ điểm trong việc có được nó. Tôi đã loại bỏ ba hoặc bốn trình dọn dẹp bộ nhớ cache, đấu thầu pin (cống) tôi có trên đó. Cảm ơn bạn trước cho bất kỳ và tất cả các hỗ trợ. - Janet

Giải pháp: Chào Janet. Trước hết, nếu bạn đã xóa nhầm các tệp, ứng dụng hoặc dịch vụ quan trọng hoặc quan trọng, điều tốt nhất bạn có thể làm để khôi phục chúng là thông qua khôi phục cài đặt gốc. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng điện thoại của bạn có tất cả các ứng dụng và dịch vụ cơ bản. Tham khảo các bước trên về cách làm điều này.

Đối với vấn đề thứ hai, hãy đảm bảo rằng các tệp video đã tải lên không bị hỏng và định dạng tệp được Google Drive hỗ trợ. Sau đây là các định dạng mà Google Drive có thể phát:

• Các tệp .WebM (codec video Vp8; codec Vorbis Audio)
• Các tệp .MPEG4, 3GPP và MOV - (codec video h264 và mpeg4; codec âm thanh AAC)
• .AVI (Bộ giải mã video MJPEG; âm thanh PCM)
• .MPEGPS (Bộ giải mã video MPEG2; âm thanh MP2)
• .WMV
• .LV (Bộ giải mã video Adobe - FLV1, âm thanh MP3)
• .MTS

Trước tiên hãy thử phát video trong máy tính để xem chúng có hoạt động không. Nếu họ sẽ không thì những tập tin đó bị hỏng.

Điểm thứ ba và thứ tư của bạn có thể liên quan và có thể là dấu hiệu của sự cố phần cứng đang diễn ra. Đảm bảo rằng bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong ít nhất một ngày, không có ứng dụng. Bằng cách này, bạn có thể so sánh cách điện thoại hoạt động khi chạy phiên bản phần mềm sạch (sau khi khôi phục cài đặt gốc) và trạng thái hiện tại. Nếu độ trễ và quá nhiệt có thể quan sát được ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc và không có ứng dụng của bạn, đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng bạn cần tìm cách thay thế điện thoại.

Vấn đề # 5: Sprint Galaxy Note 5 LTE không hoạt động tại Trung Quốc

Xin chào!! Gần đây tôi đã mở khóa điện thoại của mình bằng Sprint. Tôi đi du lịch đến Trung Quốc rất nhiều và hình dung tôi sẽ mở khóa và sử dụng thẻ SIM Telcom của Trung Quốc. Trước khi tôi đến đây, tôi đã có một người bạn lấy cho tôi một thẻ SIM. Anh ta có một thẻ dữ liệu 18GB. Tôi không cần phải gọi điện thoại với nó vì vậy tôi nghĩ rằng sẽ ổn thôi. Tắt điện thoại, đổi thẻ SIM và bật lại điện thoại. Không có chuyện gì xảy ra. Chúng tôi đã kiểm tra lại một vài thứ và hóa ra Note 5 của tôi bị thiếu một dải phổ cần thiết. Tôi biết điều đó không chi tiết lắm, nhưng nếu bạn có thể kiểm tra nó. Oh! đó cũng là điều mà số mô hình của tôi không phải là số phù hợp với số hiệu quốc tế / Trung Quốc là: SM-N920P - Josh

Giải pháp: Chào Josh. Mô hình SM-N920P sử dụng tần số hoặc băng tần sau:

• 4G FDD LTE: B2 ( 1900 ), B4 ( AWS ), B5 ( 850 ), B12 ( 700 ), B25 ( 1900 ), B26 ( 800 );
• 4G TDD LTE: B41 ( 2500 )

Nhà mạng Trung Quốc bạn đang sử dụng phải sử dụng bất kỳ băng tần nào trong số này để dữ liệu di động (LTE) hoạt động trên Note 5. Hãy đảm bảo rằng bạn gọi cho họ để bạn biết rằng Note 5 của bạn có tương thích với mạng của họ không . Nếu họ không hỗ trợ bất kỳ băng tần nào được đề cập ở trên, không có cách nào bạn có thể sử dụng Note 5 đó cho dữ liệu di động. Tính khả dụng của băng tần có thể sử dụng trong điện thoại thông minh được cung cấp bởi một con chip đặc biệt nên rõ ràng bạn không thể làm gì về nó. Không có thủ thuật phần mềm đặc biệt nào có thể cung cấp cho điện thoại của bạn khả năng hoạt động ở tần số bổ sung.

Ngoài ra, bạn có thể thử thực hiện một số công việc thám tử để xem liệu có nhà cung cấp dịch vụ nào trong khu vực của bạn hỗ trợ bất kỳ băng tần được hỗ trợ nào không. Nếu có, bạn chỉ cần mua thẻ SIM của họ để tiếp tục sử dụng LTE.