Galaxy Note 5 bị kẹt trong màn hình logo Android, sẽ không sạc bằng dây hoặc không dây, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác đề cập đến một số vấn đề # GalaxyNote5 được báo cáo. Như thường lệ, những vấn đề này được lấy từ email và bảng câu hỏi được sử dụng bởi cộng đồng Android để liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi cung cấp các giải pháp không chỉ cho độc giả được đề cập ở đây mà còn cho những người gặp vấn đề tương tự.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi giải quyết trong tài liệu này ngày hôm nay:

Galaxy Note 5 sẽ không sạc bằng dây hoặc không dây
Thiếu thông báo Galaxy Note 5 khi cắm vào ổ flash USB
Galaxy Note 5 bị kẹt trong màn hình logo Android
Vô tình làm rơi Galaxy Note 5 sẽ không bật
Màn hình Galaxy Note 5 không tắt khi bật Chế độ trên máy bay
Galaxy Note 5 bị hỏng nước đã trở nên không phản hồi

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 5 sẽ không sạc bằng dây hoặc không dây

Tôi có một chiếc Note 5 và vấn đề bắt đầu khi điện thoại của tôi mất nhiều thời gian để sạc hơn bình thường. Vấn đề trở nên tồi tệ hơn khi bộ sạc cáp hoàn toàn không sạc được. Mua một bộ sạc không dây, làm việc trong một vài ngày cho đến khi điện thoại của tôi chết. Chỉ hiển thị một tia sét. Bộ sạc không dây đang hiển thị hoạt động sạc khi điện thoại bật nhưng vẫn không có gì. Hãy giúp tôi. - Christopher

Giải pháp: Chào Christopher. Nếu cả hai chế độ sạc có dây và không dây từ chối hoạt động, phải có một vấn đề bo mạch chủ sâu hơn gây ra nó. Đôi khi, một IC công suất (mạch tích hợp) là nguyên nhân cho vấn đề này nhưng nó cũng có thể là bất cứ điều gì, thực sự. Vì không có gì bạn có thể làm về mặt khắc phục sự cố phần mềm cho trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên gửi điện thoại để Samsung hoặc trung tâm dịch vụ độc lập có thể xem phần cứng. Hầu hết thời gian, một vấn đề như thế này dẫn đến việc thay thế điện thoại, vì vậy nếu thiết bị của bạn vẫn được bảo hành, hãy đảm bảo sử dụng nó để có được một chiếc điện thoại mới.

Vấn đề # 2: Thiếu thông báo Galaxy Note 5 khi cắm vào ổ flash USB

Chào. Tôi đang gặp một vấn đề nhỏ trong Note 5. Khi tôi kết nối ổ USB Flash với điện thoại, tôi có thể truy cập các tệp. Không có vấn đề trong việc đọc ổ đĩa hoặc kết nối. Vấn đề của tôi là không có thông báo cho Bộ lưu trữ USB của tôi trong bảng thông báo. Tôi đã từng có thông báo này. Khi tôi vô tình xóa thông báo đó bằng cách trượt nó sang bên phải. Sau đó, tôi không thấy thông báo đó. Vì vậy, bây giờ mọi lúc tôi phải vào Cài đặt> Lưu trữ> và ngắt kết nối USB của mình theo cách thủ công. Đó là một chút rắc rối. Làm thế nào tôi có thể bật thông báo đó một lần nữa? Cảm ơn. - Ramya

Giải pháp: Chào Ramya. Xin chào Ramya. Cố gắng đi trong Cài đặt> Ứng dụng> Ứng dụng mặc định> Chọn ứng dụng mặc định và chọn Hỏi trước khi đặt ứng dụng mặc định. Nếu tùy chọn này sẽ không khôi phục thông báo bật lên khi bạn cắm thiết bị USB, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
Nhấn vào Tiếp tục.
Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng trong thiết bị lưu trữ chính của điện thoại. Đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp của mình trước khi tiếp tục.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 bị kẹt trong màn hình logo Android

Điện thoại của tôi đang hoạt động tốt và đột nhiên nó tắt nguồn và bây giờ sẽ không tắt Samsung Galaxy Note5 được cung cấp bởi màn hình Android. Nếu tôi rút điện thoại ra, nó sẽ chết và chuyển sang màu đen. Nếu tôi cắm điện thoại vào, nó sẽ hiển thị biểu tượng pin bằng tia sét nhưng sẽ không thực sự sạc. Nếu tôi cố gắng bật nó lên, nó sẽ đi đến màn hình được đề cập ở trên và ở đó. ** LƯU Ý *** Tôi không chắc chắn về phiên bản phần mềm tôi gặp phải khi sự cố này xảy ra. - Amanda

Giải pháp: Chào Amanda. Nếu điện thoại của bạn bị kẹt trong màn hình Android và không khởi động bình thường, bạn không thể làm gì nhiều. Chúng tôi khuyên bạn nên thử khởi động điện thoại sang chế độ an toàn và xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố theo cách đó không. Việc khắc phục sự cố theo dõi có sẵn cho bạn tùy thuộc vào chế độ khởi động mà điện thoại của bạn sẽ phản hồi. Ví dụ: nếu lần này nó chỉ khởi động ở chế độ phục hồi, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện đặt lại chính. Dưới đây là các bước bạn cần làm để thử khởi động Note 5 của mình sang các chế độ thay thế:

Khởi động ở chế độ Recovery:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu điện thoại của bạn không phản hồi hoặc không khởi động được với bất kỳ chế độ khởi động nào được đề cập, phải có một vấn đề về bo mạch chủ không xác định phải được giải quyết. Để làm điều đó, bạn phải gửi điện thoại cho Samsung hoặc đến một trung tâm dịch vụ khác.

Vấn đề # 4: Vô tình làm rơi Galaxy Note 5 sẽ không bật

Này anh bạn, tôi đã có một chiếc Galaxy Note 5. Tôi đã có nó trong một thời gian và tôi đã làm rơi nó với một chiếc ốp lưng và làm nứt mặt sau của điện thoại và tôi không gặp vấn đề gì khác với nó. Nhưng một ngày nọ, tôi đi câu cá một ngày, phải chụp ảnh một con cá và đặt điện thoại của tôi vào hộp tackel của tôi và sau đó đi bộ đến xe tải của tôi đặt điện thoại của tôi. Dấu gạch ngang của tôi và màn hình chuyển sang màu đen tím xanh và trắng. Vậy bạn nghĩ tôi nên làm gì vì tôi có những thứ không thể thay thế trên đó. - Kalen

Giải pháp: Chào Kalen. Khôi phục tập tin trong tình huống này tùy thuộc vào việc bạn có còn bật lại điện thoại hay không. Nếu nó không khởi động bình thường hoặc nếu nó không đáp ứng với các kết hợp nút phần cứng, bạn sẽ không gặp may. Không có cách nào để truy cập thiết bị lưu trữ internet của điện thoại nếu Note 5 của bạn hoàn toàn không bật lại. Hãy thử khởi động điện thoại sang các chế độ khác và xem bạn có thể theo dõi khắc phục sự cố không.

Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc (một tùy chọn trong chế độ Khôi phục) và nhấp nháy (một tùy chọn ở chế độ Odin) sẽ xóa sạch thiết bị lưu trữ điện thoại. Nếu điện thoại của bạn sẽ chỉ khởi động để khôi phục hoặc chế độ Odin, có khả năng cao là bạn sẽ không thể khôi phục các tệp của mình.

Vấn đề # 5: Màn hình Galaxy Note 5 không tắt khi bật Chế độ trên máy bay

Xin chào! Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với Samsung Note 5. Đây là vấn đề. Khi điện thoại của tôi ở Chế độ trên máy bay, nó không tắt hoặc tắt. Nhưng nếu thiết bị của tôi không ở Chế độ trên máy bay, nó sẽ tắt. Nó không bị tắt khi điện thoại của tôi có ngân hàng điện hoặc nếu bộ sạc được cắm vào nó. Một vấn đề khác mà tôi gặp phải là bất cứ khi nào tôi bật dữ liệu di động của điện thoại và không có nguồn điện cho điện thoại của tôi, nó cũng bị tắt. Vòng lặp khởi động lại. Hy vọng bạn có thể cho tôi một số lời khuyên càng sớm càng tốt. - Paulo

Giải pháp: Chào Paulo. Tất cả những vấn đề này phải có cùng một nguyên nhân mặc dù không có cách nào chúng ta có thể biết chắc chắn. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các thao tác cơ bản như xóa phân vùng bộ đệm, quan sát ở chế độ an toàn, cài đặt bản cập nhật ứng dụng và hệ thống và khôi phục cài đặt gốc. Bất kỳ thủ tục nào trong số này sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 5 bị hỏng nước đã trở nên không phản hồi

Samsung Galaxy Note 5 của tôi ở gần chậu rửa của tôi và nó bị ướt. Nó đã tự hoạt động trong vài giờ cho đến khi tôi tắt điện thoại. Mọi thứ khác đều ổn. Tôi cần mật khẩu để đăng nhập vào điện thoại của mình, nhưng tôi nhận ra các phần trên màn hình của mình không phản hồi (Bên phải, phía dưới và các phần ở giữa.), Vì vậy tôi có thể sử dụng điện thoại của mình ngay bây giờ. Tôi làm gì bây giờ? - Jayden1023lim

Giải pháp: Xin chào Jayden1023lim. Nước và thiết bị điện tử không trộn lẫn với nhau, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên gửi điện thoại cho Samsung hoặc đến một trung tâm dịch vụ độc lập để có thể mở, làm sạch, sấy khô và sửa chữa (nếu cần). Lý tưởng nhất là bạn phải mở điện thoại lên, tháo pin và lau khô trong vài ngày đến vài tuần. Vì Galaxy Note 5 không thể dễ dàng mở hoặc tháo dỡ, bạn cần một kỹ thuật viên để làm điều đó cho bạn. Hy vọng rằng, không có thiệt hại vĩnh viễn tại thời điểm này đối với bất kỳ thành phần phần cứng nào, nhưng nếu có, có thể cần phải thay thế một bộ phận cụ thể hoặc thậm chí chính bo mạch chủ. Để thực hiện bất kỳ quy trình nào trong số này cần có kiến thức điện tử mạnh mẽ và các công cụ đặc biệt, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia làm việc đó cho bạn.

Hãy nhớ rằng ngay cả khi bạn gửi điện thoại cho Samsung, bảo hành sẽ tự động bị hủy vì điện thoại của bạn bị ướt là tương đương với việc sử dụng sai. Điều này có nghĩa là bạn cần đầu tư vài trăm đô la để sửa chữa và có thể, một sự thay thế.