Các dịch vụ Google Play của Galaxy Note 5 bị lỗi, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác đề cập đến một số vấn đề # GalaxyNote5 được báo cáo. Như thường lệ, những vấn đề này được lấy từ email và bảng câu hỏi được sử dụng bởi cộng đồng Android để liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi cung cấp các giải pháp không chỉ cho độc giả được đề cập ở đây mà còn cho những người gặp vấn đề tương tự.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi giải quyết trong tài liệu này ngày hôm nay:

  1. Galaxy Note 5 dịch vụ Google Play bị lỗi lỗi | Bàn phím Samsung Galaxy Note 5 đã ngừng hoạt động.
  2. Màn hình Galaxy Note 5 bị đóng băng
  3. Galaxy Note 5 liên tục nói không có kết nối internet sau khi cập nhật Android
  4. Galaxy Note 5 không thể cài đặt bản cập nhật OTA | Galaxy Note 5 hiển thị, hệ điều hành trên thiết bị của bạn đã bị sửa đổi theo cách không được phép khi cố gắng cập nhật
  5. Galaxy Note 5 sẽ không bật
  6. Galaxy Note 5 liên tục nói rằng không có tín hiệu nào

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Dịch vụ Google Play của Galaxy Note 5 bị lỗi lỗi | Bàn phím Samsung Galaxy Note 5 đã ngừng hoạt động.

Tôi đang sử dụng Note 5 và tôi nhận được thông báo lỗi rằng các dịch vụ Google Play của Google đã bị hỏng Bàn phím và Samsung Samsung đã ngừng hoạt động. bàn phím trên màn hình với nền đen. Sau vài giây (20 hoặc hơn), nó đi đến màn hình khóa và tôi đã mở khóa điện thoại thông qua in ngón tay cái. Màn hình chính của tôi xuất hiện với bàn phím mở nhưng không hoạt động. Sau đó tôi tiến hành tắt điện thoại. Nó bắt đầu tắt điện rồi đóng băng trên cái roi tải nhỏ. Nó đã được cách này trong khoảng một giờ. Tôi làm gì? - Harry

Giải pháp: Chào Harry. Điều đầu tiên mà bạn muốn làm, đặc biệt là nếu bạn tình cờ cài đặt bất kỳ bản cập nhật Android nào trước khi nhận thấy sự cố, là xóa phân vùng bộ đệm. Trong lần khởi động đầu tiên, ngay sau khi bạn mua điện thoại, hệ thống sẽ tạo các tệp cho mỗi ứng dụng và dịch vụ. Các tệp này sẽ được lưu trữ trong một thư mục nhất định mà chỉ hệ thống mới có thể truy cập; thư mục được gọi là phân vùng bộ đệm. Theo thời gian, một số tệp bị hỏng, đặc biệt là trong khi cập nhật. Nếu hệ thống mới cố gắng sử dụng chúng, xung đột có thể xảy ra. Do đó, bạn cần xóa các tệp lỗi thời để hệ thống mới tạo tệp mới nhưng vì bạn không có quyền truy cập vào các tệp đó, nên bạn cần sử dụng quy trình mà nhà phát triển Android thiết lập cho bạn để xóa phân vùng bộ nhớ cache qua Chế độ khôi phục.

Vì vậy, trước tiên bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ khôi phục trước khi bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  • Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  • Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  • Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ đệm, hãy thử kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có chịu trách nhiệm hay không bằng cách khởi động ở chế độ an toàn. Khi thiết bị đã khởi động ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba hoặc đã tải xuống sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa để các dịch vụ cốt lõi được cài đặt sẵn và chạy. Nếu sự cố không xảy ra khi thiết bị ở chế độ an toàn, đó là xác nhận rằng bạn có thể đã cài đặt một ứng dụng xấu hoặc một trong những ứng dụng của bên thứ ba không tương thích với hệ điều hành. Dù thế nào đi nữa, bạn phải cách ly ứng dụng đã nói đó để có thể gỡ cài đặt ứng dụng đó. Trong thời gian chờ đợi, đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

  • Tắt điện thoại hoàn toàn.
  • Bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  • Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
  • Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
  • Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Trong trường hợp không có sự khác biệt và vấn đề vẫn tiếp tục ngay cả khi thiết bị ở chế độ an toàn, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Các bước được cung cấp dưới đây.

Vấn đề # 2: Màn hình Galaxy Note 5 bị đóng băng

Note 5 của tôi có một màn hình bị đóng băng sẽ không biến mất. Đó là một màn hình trắng ngay giữa màn hình nhưng nhỏ hơn để tôi có thể thấy các biểu tượng xung quanh nó. Bất kỳ biểu tượng đằng sau nó không thể được truy cập. Không có bất cứ nơi nào tôi có thể thoát. Nó có màu trắng với một bảng vẽ ở góc tối, một vòng tròn có dấu tích bên trong và 4 vòng tròn màu. Tôi đã cuộn trên Pinterest tôi nghĩ khi nó đột nhiên xuất hiện. Tôi không thể truy cập Pinterest một lần nữa vì nó ở ngay sau màn hình trắng này. Xin vui lòng. Cứu giúp. - Dulaycmd63

Giải pháp: Chào Dulaycmd63. Điều gì xảy ra nếu bạn khởi động lại điện thoại? Nếu bạn chưa thử khởi động lại, bây giờ là lúc. Nếu không có gì hoạt động, hãy khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để xem ứng dụng của bên thứ ba xấu có đáng trách hay không.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 liên tục nói không có kết nối internet sau khi cập nhật Android

Cập nhật ngày 9 tháng 6 năm 2016 gây ra sự cố lạ với kết nối. Các oops kiểm tra kết nối mạng Lỗi lỗi bật lên mọi lúc khi tôi lướt web mà không gặp vấn đề gì. Khó chịu hơn: 75% thời gian khi sử dụng ứng dụng Facebook, nó khẳng định tôi không trực tuyến khi sử dụng wi-fi và gây ra lỗi không thể kết nối. Tôi phải tắt wi-fi để đọc các bài đăng hoặc cập nhật đề cập. 25% thời gian khác khiến tôi sử dụng wi-fi (lỗi không thể kết nối với tin nhắn) hoặc hoạt động tốt. Nó đang khiến tôi phát điên. Mọi thứ khác đều ổn và lỗi này xảy ra SAU bản cập nhật phần mềm lớn từ Samsung vào ngày 9 tháng 6. Trợ giúp. - Mary

Giải pháp: Chào Mary. Vui lòng tham khảo gợi ý của chúng tôi cho Harry ở trên. Nếu xóa phân vùng bộ đệm và khởi động ở chế độ an toàn sẽ không giải quyết được vấn đề, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  • Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  • Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  • Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 không thể cài đặt bản cập nhật OTA | Galaxy Note 5 hiển thị, hệ điều hành trên thiết bị của bạn đã bị sửa đổi theo cách không được phép khi cố gắng cập nhật

Xin chào. Tôi rất vui vì tôi đã tìm thấy trang web của bạn. Tôi có một Lưu ý sẽ không cho phép tôi cập nhật HĐH. Khi tôi dùng thử, tôi nhận được tin nhắn này, Hệ điều hành trên thiết bị của bạn đã bị sửa đổi một cách trái phép. Tôi đã nhận được nó, nó không được kích hoạt (tôi sử dụng như máy tính bảng), không có thẻ SIM, là trên US Cellular, và nó đã được root khi tôi nhận được nó và nhờ supersu bây giờ không còn được root nữa (tôi nghĩ đó là lý do tại sao tôi nhận được tin nhắn đó).

Tôi đã thử ngắt kết nối micro SD và khởi động lại mà không có nó. Sau đó, tôi đã thử khởi động nó ở chế độ an toàn trong trường hợp một trong những ứng dụng của tôi gây ra sự cố, vẫn không giúp được gì. Không cần thiết lập lại nhà máy, vốn luôn là khu nghỉ dưỡng cuối cùng của tôi, lol, tôi không biết phải làm gì.

Tôi cũng không biết nếu không có thẻ SIM có gây ra sự cố hay không, nhưng máy tính bảng không phải có thẻ SIM và chúng cập nhật tốt, vì vậy tôi không biết và hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Tôi thực sự mong chờ màn hình mới được viết mà Android 6 mang lại! Cảm ơn bạn trước bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp. Chúc một ngày tốt lành! - Tara

Giải pháp: Chào Tara. Nếu bạn đang cố gắng nhận Android Marshmallow thông qua bản cập nhật OTA (qua mạng), hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn được ủy quyền để làm như vậy trong mạng nói trên. Điều này có nghĩa là bạn phải là thuê bao đang hoạt động của nhà mạng nói trên để nhận được cập nhật phần mềm. Bạn cũng cần đảm bảo rằng thiết bị ban đầu được sản xuất cho nhà mạng nói trên. Điều này có nghĩa là nếu thiết bị ban đầu được tạo cho T-Mobile, các bản cập nhật OTA chỉ có thể được cung cấp bởi mạng T-Mobile. Nếu Note 5 của bạn được chế tạo cho US Cellular, hãy đảm bảo rằng nó hiện đang được đăng ký để hoạt động trong mạng Cellular của Hoa Kỳ để nhận được bản cập nhật.

Một lý do khác khiến bản cập nhật OTA thất bại ngay cả khi bạn đáp ứng các tiêu chí trên là thực tế là thiết bị có thể đang chạy ROM không chính thức hoặc tùy chỉnh ngay bây giờ. Hệ thống của bạn sẽ không cập nhật cho bất kỳ chương trình cơ sở không chính thức nào. Vì bạn đã root điện thoại này, nó có thể đang chạy ROM tùy chỉnh ngay bây giờ, do đó bạn phải đảm bảo rằng bạn flash firmware stock trước khi thử cập nhật OTA khác.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 sẽ không bật

Xin chào. Tôi đã điều hướng / bản đồ của mình chạy trong khi lái xe trong khi cắm vào bộ sạc pin ngoài khi đột nhiên điện thoại của tôi tắt. Nó vẫn được cắm vào pin bên ngoài còn rất nhiều thời gian nhưng đèn LED sạc màu đỏ không còn sáng trên điện thoại nữa. Tôi đã thử bật lại, làm sạch cổng sạc, thử xóa bộ nhớ cache, thử thiết lập lại tổng thể và không có cái nào hoạt động. Điện thoại không bao giờ bật và đèn led sạc màu đỏ cũng không. Chuyện gì đã xảy ra? Tôi có thể trả bao nhiêu để sửa chữa? Xin hãy giúp đỡ, bất kỳ đầu vào được đánh giá rất cao. - Brian

Giải pháp: Chào Brian. Thật khó để nói những gì đã xảy ra với thông tin bạn cung cấp. Nếu bạn muốn có độ phân giải, hãy kiểm tra điện thoại bởi một chuyên gia để có thể thực hiện kiểm tra phần cứng đầy đủ. Phí sửa chữa khác nhau, nhưng nếu thiết bị cần thay thế linh kiện, bạn có thể mong đợi bỏ ra một vài trăm đô la ở mức tối thiểu. Cố gắng để Samsung xử lý việc sửa chữa để có thể chẩn đoán đúng.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 5 liên tục nói rằng không có tín hiệu nào

Điện thoại của tôi hoạt động tốt vào buổi sáng và đột nhiên nó bắt đầu hiển thị biểu tượng từ không có dịch vụ trên mạng. Vì vậy, tôi lấy thẻ sim ra và đặt lại vào và bật điện thoại lên và nó hoạt động trong 10 phút sau đó làm điều tương tự. Vì vậy, tôi trả lời các bước và lấy thẻ sim ra và khởi động lại điện thoại. Sau nỗ lực đó, nó ngừng hoạt động và tiếp tục nói không có dịch vụ. Tôi đặt thẻ sim của tôi trên một điện thoại khác và nó hoạt động. Khi tôi đặt nó lên nó, nó không cung cấp cho tôi dịch vụ. Tôi đã mua chiếc điện thoại này từ anh họ của tôi và tôi hỏi anh ta có báo cáo nó bị mất hay bị mất không và anh ta nói không nên tôi gọi điện thoại di động và chắc chắn và họ cũng nói không. Điện thoại đã sạch. Tôi thực sự cần sự giúp đỡ. - Giáo sư

Giải pháp: Xin chào. Có nhiều lý do khác khiến điện thoại thông minh có thể không còn nhận được tín hiệu di động, hầu hết chúng là phần cứng trong tự nhiên. Để kiểm tra xem phần mềm có bị đổ lỗi hay không, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi làm điều đó, quan sát điện thoại mà không có bất kỳ ứng dụng nào để thấy sự khác biệt. Nếu nó cho thấy điều tương tự ngay cả khi phần sụn sạch, bạn có thể cho rằng có vấn đề phần cứng phía sau. Có điện thoại sửa chữa hoặc thay thế.