Apple iPhone 6s không thể gửi / nhận MMS cộng với các sự cố liên quan khác sau khi cập nhật iOS 9.3 [Cách khắc phục]

Bài đăng này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố MMS trên nền tảng #Apple iPhone 6s (# iPhone6s) chạy nền tảng iOS 9.3 (#iOS). Đọc tiếp để tìm hiểu những gì cần thực hiện khi iPhone của bạn không thể gửi / nhận tin nhắn đa phương tiện hoặc bạn không thể gửi / nhận tin nhắn có tệp đính kèm ảnh, video hoặc âm thanh với hệ điều hành iOS 9.3 trên thiết bị của bạn.

Cũng giống như các bản cập nhật firmware lớn khác mà Apple đã phát hành trước đó, bản cập nhật iOS 9 cũng đã mang đến cả những bản cập nhật xấu và tốt cho người dùng iPhone đã nâng cấp. Hầu hết những người cuối cùng gặp vấn đề sau cập nhật đã cố gắng cài đặt các bản vá phần sụn tiếp theo được cho là có sửa lỗi, nhưng sau đó, một lần nữa, không có kết quả.

Trong nỗ lực giúp đỡ, tôi đã tập hợp một vài giải pháp tiềm năng và cách giải quyết hữu ích được sử dụng bởi các chủ sở hữu iPhone khác, những người đã xử lý các vấn đề thích hợp về gửi hoặc nhận MMS sau khi cập nhật iOS 9. Bạn có thể cung cấp cho bất kỳ phương pháp nào trong số các phương pháp này trong khi chờ bản vá sửa lỗi tiếp theo từ Apple đến.

Nguyên nhân có thể khác

Một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin của iPhone của bạn. Khác với các lỗi lớn của iOS, trong số các thủ phạm được biết đến rộng rãi bao gồm:

Các sự cố mạng như mất điện, không có dịch vụ hoặc mạng không khả dụng.
Cấu hình cài đặt không chính xác, đặc biệt là các cài đặt trong ứng dụng nhắn tin.
Phần mềm trục trặc như các ứng dụng bị lỗi ảnh hưởng đến khả năng gửi và nhận tin nhắn của thiết bị.
Cài đặt thẻ SIM không đúng hoặc thẻ SIM bị hỏng
Hư hỏng phần cứng (trường hợp hiếm)

Giải pháp tiềm năng và cách giải quyết

Dưới đây là các quy trình từng bước sẽ giúp bạn xác định và có thể giải quyết nguyên nhân cơ bản của sự cố MMS mà bạn đang gặp phải. Nhưng trước khi bạn bắt đầu, hãy đảm bảo tài khoản của bạn ở trạng thái tốt và dịch vụ đang hoạt động. Nếu trạng thái tài khoản của bạn vẫn ổn, bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận MMS bằng iPhone, thì bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố bằng các phương pháp tiếp theo này.

Lưu ý quan trọng : Hãy chắc chắn kiểm tra và xem sự cố đã được khắc phục sau khi hoàn thành mỗi bước. Tiếp tục bước tiếp theo nếu cần thiết.

Phương pháp 1: Kiểm tra và đảm bảo dữ liệu di động được bật trong Cài đặt iPhone của bạn

Dữ liệu di động phải được bật để bạn có thể gửi tin nhắn đa phương tiện hoặc MMS. Để kiểm tra, chỉ cần truy cập Cài đặt-> Di động-> Dữ liệu di động và nếu cần, hãy bật công tắc bên cạnh tùy chọn này để bật hoặc bật dữ liệu di động trên iPhone của bạn.

Phương pháp 2: Đảm bảo iPhone của bạn được kết nối với mạng của bạn.

IPhone của bạn phải được kết nối với dữ liệu di động hoặc mạng Wi-Fi để bạn có thể gửi MMS hoặc iMessage. Để xem điện thoại của bạn có quyền truy cập mạng hay không, bạn có thể sử dụng hoặc mở ứng dụng trình duyệt Safari trên iPhone và sau đó điều hướng đến một trang web. Thực hiện theo các bước sau:

Chạm vào Safari từ màn hình chính.
Mở một trang web hoặc trang web.
Nếu kết nối dữ liệu không thành công, sau đó thử cập nhật hồ sơ dữ liệu.

Để cập nhật hồ sơ dữ liệu trên iPhone 6s, hãy làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Điện thoại bằng cách nhấn Điện thoại từ Màn hình chính.
Trên bàn phím hoặc trình quay số, nhập hoặc quay số ## 873283 # (đối với người dùng iPhone Sprint). Mã có thể khác nhau giữa các hãng.
Nhấn vào cuộc gọi
Nếu được nhắc với thông báo cập nhật dịch vụ Bắt đầu, hãy nhấn OK để tiếp tục.
Nhấn OK lần nữa để xác nhận.
Chờ cập nhật hồ sơ để kết thúc.

Sau khi cập nhật hồ sơ, hãy kiểm tra iPhone của bạn và xem MMS đã hoạt động tốt chưa.

Cách 3: Khởi động lại iPhone của bạn.

Thực hiện thiết lập lại hoặc khởi động lại mềm trên iPhone của bạn có thể giúp loại bỏ các trục trặc nhỏ đối với hệ thống, trong trường hợp này, có thể đã ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin của thiết bị. Bất kỳ nội dung hoặc dữ liệu của bạn sẽ không bị xóa trong quá trình.

Đối với những người vẫn chưa quen với iPhone và cần trợ giúp về cách thực hiện thiết lập lại mềm trên iDevice, đây là cách:

Từ màn hình chính, bấm và giữ đồng thời phím Nguồn và phím Home .
Khi bạn thấy logo Apple trên màn hình, hãy nhả cả hai phím.
Đợi iPhone của bạn hoàn tất quá trình khởi động lại.

Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem tin nhắn MMS có hoạt động tốt không.

Phương pháp 4: Kiểm tra cập nhật cài đặt của nhà mạng

Một số cập nhật chương trình cơ sở cũng có thể yêu cầu cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn được cập nhật để tất cả các chức năng hoạt động trơn tru. Các bản cập nhật cài đặt của nhà cung cấp bao gồm các tệp nhỏ có thể tích hợp các bản cập nhật từ Apple và nhà mạng của bạn, bao gồm cài đặt nhắn tin và thư thoại. Nói như vậy, hãy kiểm tra và đảm bảo bạn đã cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ trên thiết bị của mình. Đây là cách thực hiện:

Kiểm tra và đảm bảo iPhone của bạn được kết nối với Internet.
Nhấn vào Cài đặt .
Nhấn chung .
Chọn Giới thiệu .

Thông thường, bạn sẽ được nhắc nếu có bản cập nhật. Nếu có, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tiến hành quá trình cập nhật cài đặt của nhà mạng.

Thêm lời khuyên hữu ích

Nếu bạn thấy bất kỳ thông báo lỗi hoặc lời nhắc cảnh báo nào, hãy lưu ý thông báo lỗi cho một số manh mối về những gì đã sai và những gì cần phải làm để sửa nó. Ví dụ: nếu bạn thấy lời nhắc rằng tệp phương tiện quá lớn, điều đó có nghĩa là tệp MMS bạn đang cố gửi đã vượt quá giới hạn kích thước tệp tối đa và do đó không thể gửi được. Về vấn đề này, hãy thử giảm kích thước tệp bằng chương trình chỉnh sửa tương thích có sẵn trong Apple App Store.
Ngoài ra, bạn chỉ có thể gửi các tập tin qua email. Thông thường, các nhà cung cấp email cung cấp giới hạn kích thước tệp cao hơn, vì vậy bạn có thể chọn phương thức này thay thế.
Nếu bạn thấy một dấu chấm than màu đỏ trong khi cố gắng gửi tin nhắn, hãy làm theo các bước sau:
Nhấn vào biểu tượng dấu chấm than màu đỏ.
Nhấn để chọn Thử lại từ các tùy chọn đã cho.
Nếu bạn vẫn không thể gửi tin nhắn, hãy nhấn lại vào biểu tượng dấu chấm than màu đỏ, rồi nhấn Gửi dưới dạng Tin nhắn văn bản.
Đồng thời đảm bảo rằng số điện thoại hoặc địa chỉ email của người nhận bạn đã nhập là chính xác hoặc hợp lệ.
Nếu điện thoại của bạn đã cài đặt thẻ SIM, hãy thử tháo và sau đó cài đặt lại thẻ SIM, sau đó khởi động lại iPhone của bạn. Đảm bảo thẻ SIM được cài đặt chính xác và không bị hỏng. Bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để được hỗ trợ thêm về kiểm tra hoặc thay thế thiệt hại thẻ SIM.
Xóa các tệp đính kèm thư và các cuộc hội thoại cũ cũng có thể giúp giải phóng các tệp bị hỏng khỏi ứng dụng Tin nhắn. Bạn có thể sử dụng bất kỳ ứng dụng tốt nhất nào từ App Store để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu (tệp rác) từ ứng dụng Message / iMessage.

Phương pháp 5: Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nếu bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận MMS sau khi thử mọi giải pháp có thể, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple và giải quyết vấn đề và yêu cầu đề xuất. Bạn cũng có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn cho các tùy chọn khác.